Pánico en Twitter: Cuentas suspendidas y pérdida de followers

No es la primera vez que Twitter da un buen susto a sus usuarios.

Si nos remontamos a septiembre de 2010, un fallo en el servidor,  provocó que muchos usuarios entraran en pánico al ver que sus followers habían desaparecido al conectarse a la plataforma.

Ayuda Twitter

Aunque posteriormente ha ocurrido en otras ocasiones, que yo recuerde fue el momento de mayor nerviosismo tuitero, pues el problema duró varias horas.

Pero ahora el tema se ha complicado sustancialmente.

Muchos  usuarios amanecieron ayer con sus cuentas suspendidas y no solo usuarios particulares,  si no cuentas de empresa, cuyos gestores no daban crédito a lo que estaba sucediendo.

cuentasuspendidas Twitter

Este problema ha redundado en el resto de usuarios, ya que todas esas cuentas suspendidas se reflejaron inmediatamente como unfollows, por tanto muchos tuiteros sin saber la explicación, vieron ayer cómo sus contadores de followers bajaban en algunos casos de forma alarmante.

Ayuda Twitter1

El trastorno que puede ocasionar una suspensión de cuenta es inmenso y a nadie se le escapa la vulnerabilidad que tenemos todos ante un cierre de este tipo.

De momento Twitter no ha dicho nada, la cuenta @ayuda no publica desde el día 2 de Mayo.

cuentasuspendidas

Desde ayer, el hashtag #cuentasuspendidas y la cuenta @ayuda echan humo y los usuarios 24 horas después siguen sin recuperar sus cuentas ni sus followers.

Os dejo los pasos que hay que dar para contactar con Twitter por si os ha afectado AQUI

Esperemos que Twitter restablezca pronto las cuentas suspendidas y con ello vuelva la normalidad.

Midiendo los sentimientos de los usuarios a través de una webcam

Ayer se presentó en Madrid Be On ,  la nueva división de video Branded Content de AOL Networks

Be On ofrece a las marcas un servicio integral que permite crear contenido de video, distribuirlo entre su network de publishers Premium y medir la experiencia generada por el contenido en tiempo real.

Para ello la compañía incorpora la plataforma de  distribución de video Goviral, la productora AOL Studios y la plataforma de medición en tiempo real Insight,  una plataforma de medición que proporciona a las marcas un análisis del impacto que sus campañas están generando entre los usuarios, analizando el posicionamiento de la marca, la preferencia y valoración de la misma, y medición de intención de compra, antes y después de haber estado expuestos al contenido.

Alejandra Pascual y Anselmo  Segarra

Alejandra Pascual y Anselmo Segarra

Para las mediciones se utiliza un panel de usuarios previamente estructurado.

La plataforma permite incluso medir los sentimientos de un determinado vídeo a través de un lector de gestos, captados a través de la webcam, capaz de discernir el efecto producido en el espectador.

Anselmo Segarra, Head of Delivery, comentó “en los últimos cinco años el número de páginas web con contenidos de vídeo ha pasado del 20% al 80%. Esto significa que el usuario demanda contenidos audiovisuales y por tanto el video branded content es una apuesta cada vez más fuerte para llegar al consumidor”.

La compañía ofrece una distribución a gran escala, llegando a 900 millones de usuarios únicos de miles de publishers Premium en más de 90 países.(entre otros se han distribuido el vídeo de HM, Desigual, Evian)

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El contenido se distribuye a través de sitios webs, plataformas sociales y aplicaciones móviles categorizados en 16 mercados verticales, incluyendo entretenimiento, noticias, salud, viajes, casa, familia, moda, tecnología, deportes, automoción y cine.

Un estudio realizado por PwC estima un crecimiento ponderado anual del vídeo en un 32,4% de la inversión publicitaria en el sector audiovisual hasta 2016 y en España, según recogen fuentes del IAB, la inversión publicitaria crecerá en un 40% en los próximos años.

Video Online IAB

Video Online IAB

No perdamos de vista esta nueva forma de comunicar, que no deja de ser  storytelling para entretener, sorprender , emocionar  y acercar la marca a los consumidores.

EuropassMaker, nuestro CV en la nube importando los datos de Linkedin

Esta mañana he descubierto EuroPassMaker una estupenda forma de tener nuestro CV en la nube, a través de una herramienta gratuita, que ofrece un formato  europeo y nos permite incorporar nuestros datos en varios formatos.

Lo más interesante es que podemos importar toda la información de nuestra cuenta de Linkedin con tan solo autorizar la aplicación y en pocos minutos nuestro CV estará disponible.

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Podemos incorporar  todos los datos que nos parezcan importantes como nuestra ciudad, edad, nivel de idiomas, cursos, seminarios o conferencias que hayamos impartido, publicaciones que hayamos editado y nuestra foto de presentación (no la importa de Linkedin) así como editar la información que se haya importado.

Si no tenemos cuenta en Linkedin o simplemente queremos hacer uno nuevo, la herramienta nos ofrece una plantilla que podremos rellenar en el idioma que más nos interese.

Además incluye otras plantillas,  llamadas Pasaportes de Lenguas, donde podremos ampliar nuestra información sobre titulaciones y trabajos que hayamos realizado en otros idiomas.

Otra de las funcionalidades que me ha parecido muy útil es que podemos adjuntar archivos en PDF, lo que nos servirá para completar nuestro CV con artículos que hayamos publicado, referencias en los medios…

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Por último podemos grabar un vídeo de presentación, con ello conseguiremos dar una primera imagen personal, acercarnos al reclutador y mostrar nuestro lado más humano.

Una vez tengamos el CV listo nos dará la opción de enviarlo por correo electrónico en PDF y lo mejor es que también nos facilitará un código QR, donde tendremos condensada toda la información, que será muy interesante para guardar o enviar.

En tan solo 8 minutos como indican en la home de EuropassMaker tendremos nuestro CV, que podremos tenerlo en abierto, si queremos que las empresas tengan acceso o cerrado, solo para nuestro uso. Si lo dejamos abierto, tendremos acceso a las estadísticas, donde nos mostrarán las visitas que ha tenido nuestro CV.

Al quedarse registrado en nuestra cuenta en la nube, tendremos siempre a mano el acceso para poder descargarlo en un momento, imprimirlo o enviarlo por email en ese mismo momento.

Esta herramienta ha sido Premio Cibersur a la

Mejor Web Emprendedora

Lo único que no me gusta de este CV es que ocupa 4 páginas, lo que el diseño resulta demasiado largo.

¿Qué os parece esta herramienta?

Nuestras presentaciones en Slideshare con audio y vídeo

Slideshare es una herramienta muy interesante para poder guardar y compartir nuestras presentaciones, artículos o informes en PDF.

Existen 4 versiones una gratuita Básica y tres PRO:  Silver, Gold y Platinum.

La versión de pago facilita estadísticas,  permite personalizar formularios, ejecutar campañas múltiples, realizar encuestas comerciales personalizadas, conectarse varias personas a la vez a un documento que hemos subido de forma privada, personalizar el diseño de la página, agregar contenido en HTLM y además libraremos  nuestro canal de molesta publicidad.

Pero muchas veces tenemos dudas o desconocemos cuáles son las características de la versión gratuita.

Esta tarde surgía un debate en Facebook iniciado por Ana Ramirez de Arellano @arellano_es, donde  se preguntaba qué había pasado en Slideshare que no se podía embeber vídeos de Youtube y si sabíamos el criterio de la herramienta para decidir la categoría,  si se trata una presentación o un documento.

A partir de ahí Ana ha comenzado a recabar información y hemos empezado a trastear ,  porque la por un lado la inclusión de vídeos o audio en la versión gratuita hasta ahora era bastante desconocida y por otra me percepción es que Slideshare dividía dependiendo de si se trataba de un PDF o PPT.

Resolviendo dudas:

  • Para incluir un vídeo de Youtube, solo tendremos que ir a Editar la presentación y aparecerá la opción de incrustar un vídeo o audio.

slideshare

Solo tendremos que elegir la ubicación que deseemos para el vídeo dentro de la presentación e incluir en el espacio la URL de Youtube o del audio en MP3.

Si queremos incluirlos en presentaciones que ya tuviéramos subidas, Slideshare nos lo pone mucho más fácil que antes, ni siquiera hay que ir a Editar la presentación. Si seleccionamos en la parte superior bajo nuestro avatar  ”Mis cargas”, aparecerán todas las presentaciones que hayamos compartido. Seleccionamos ubicación incluimos URL y la presentación tendrá embebido el vídeo.

Slideshare1

  • Un Slidecast es un formato para ver diapositivas de presentaciones sincronizadas con un archivo de audio (mp3). Puede usarse para conferencias, presentaciones musicales, webinars, lecciones, etc. Se puede almacenar su archivo mp3 en SlideShare o usar también una URL de un mp3 previamente subido.

Salvador Bachiller video Slideshare

  • También aparece como novedad el poder enviar por correo electrónico una presentación determinada pulsando Send Tracker e introducir el nombre y el email del destinatario.

De este modo nuestras presentaciones quedarán mucho más profesionales y además cuando tengamos los vídeos de una conferencia o evento siempre podremos incluirlos aunque ya haya pasado tiempo desde que subimos las slides.

  • En cuanto a la forma de registrar como documento o presentación os dejo la respuesta que ha encontrado Ana

Clasificamos si un archivo subido es una presentación o un documento de la siguiente manera:

  • Si el archivo subido es un ppt, pptx, apertura o odp, es una presentación
  • Si el archivo subido es un doc, docx, páginas iWork o odt, es un documento
  • Si el archivo subido es un PDF, nos fijamos en la relación de aspecto (ancho alto v / s) del archivo
  1. Una vez cargados en PDF, si el archivo tiene una anchura mayor que la altura (como la relación de aspecto de 4:3 de un presentación de diapositivas), es una presentación
  2. Si el archivo tiene una altura mayor que la anchura (como un documento A4 estándar), es un documento

En la siguiente presentación que ya tiene unos cuantos meses hemos incluido el vídeo que se proyectó, ya que en su momento estaba descargado en el pendrive y no era posible visualizarlo al subir la PPT

Gracias Ana por retarme  y animarme a escribir el post resolviendo dudas sobre Slideshare.

Guía sobre el uso de las Cookies

Según avanza la expansión y uso de Internet, la seguridad de los internautas corre mayor riesgo por lo que la unión europea ha estableciendo una normativa para que el uso de los datos esté regulado.

Como hemos visto en post anteriores, desde las marcas y agencias de publicidad se persigue mejorar el ROI de sus campañas y esto se consigue primero ofreciendo un buen producto, a través de creatividades novedosas que impacten al consumidor, promociones… pero fundamentalmente afinando el tiro, es decir segmentando audiencias no solo por públicos objetivos si no también por comportamientos de los usuarios de una web.

cookies

¿Pero cómo podemos segmentar a los consumidores?

De forma sencilla.

Cuando navegamos por un sitio web,  este nos va adjudicando unas cookies (pequeños archivos de texto) asociadas a la IP del terminal que estamos utilizando. De este modo quedan registrados todos nuestros movimientos consiguiendo elaborar un mapa de preferencias de un determinado usuario. Esto permite que los sitios puedan ofrecernos información que sea de nuestro interés y así mejorar nuestra navegación, pero también permite a las marcas comerciales planificar un producto determinado a un grupo de individuos que se comportan del mismo modo.

Toda esta información queda almacenada y con el tiempo se puede tener muchísima información de un determinado usuario, hasta el punto que puede dañar nuestra privacidad.

Hasta ahora podíamos borrar estas cookies, pero muchos usuarios lo desconocen.

Para cumplir la normativa europea, la IAB, adigital y Autocontrol de la Publicidad  con el apoyo de la Agencia de Protección de Datos, han editado esta guía de uso de cookies.

Agencias y anunciantes se comprometen a que exista una página web donde informen al usuario,  con un lenguaje claro, sobre cómo y para qué se va a utilizar la información recogida por las cookies.

Google ya pregunta hace unas semanas si estamos de acuerdo con la asignación de cookies, informando puntualmente de su uso y misión.

Os dejo la Guía que han editado y compartido.

Pressclip.it, una práctica herramienta para crear nuestros clipping online

Una de las cosas que me atrapa de Twitter desde hace ya casi cuatro años,  es que cada día se puede aprender y descubrir nuevas herramientas, unas veces porque te las hacen llegar para que las pruebes y otras simplemente porque el perfil de la misma empieza a seguirte.  Como no la conoces, trasteas y te encuentras un producto que te facilita la vida, así que nada mejor que compartir el hallazgo.

Uno de esos casos es Pressclip.it, una estupenda herramienta que nos permite crear nuestros resúmenes de prensa o Press Clipping de manera fácil y en un tiempo récord.

La herramienta es sumamente intuitiva, pero por si alguien tiene dudas cuando empieza a utilizarla, se pueden consultar los vídeo tutoriales que están colgados en Vimeo donde nos muestran cómo podemos sacar el mejor rendimiento.

Una vez registrados en la herramienta (solo nos pedirán un nombre, email y contraseña) ya podremos empezar a “colgar” los enlaces de las web donde nuestra marca haya sido nombrada, o bien los artículos de nuestro interés que se hayan publicado en la red.

Podemos personalizar nuestro canal, incluyendo nuestros datos de perfil y una foto o logo. El primer nombre que elijamos al darnos de alta,  formará parte de nuestra URL en la herramienta,  así que hay que pensar bien con que nombre nos vamos a registrar.

Al comenzar a utilizar Pressclip.it, aparecerán unas cajas donde solo tendremos que introducir la url con la noticia seleccionada, aunque también nos permite incluir fotos que tengamos en nuestros archivos.

Podremos ordenar las cajas en el orden que queramos,  pudiéndolas cambiar de lugar con tan solo arrastrarlas con el ratón y colocarlas a nuestro antojo.

También nos permite decidir en que tamaño queremos mostrar la noticia. Si queremos duplicar o triplicar el tamaño para darle más importancia,  solo tendremos que ir anulado cajas  pulsando la X de la parte superior y de este modo la última noticia introducida duplicará o triplicará el tamaño.  En principio el diseño es a tres columnas, pero podremos ir jugando con diferentes formatos.

Si introducimos una URL con enlace a un vídeo a Youtube, este se podrá visionar desde el documento, si bien hasta ahora no he conseguido incluir enlaces a vídeos de Vimeo.

Una vez cargadas todas las URL que nos interesen, pasaremos al título del clipping, añadiremos palabra clave y la descripción del tema tratado.

Pressclipping

Podemos publicar el clipping en abierto o de forma privada, pudiéndolo enviar a todas las direcciones de correo electrónico que deseemos.

Así mismo nos da la opción de copiar la URL que se ha creado del documento, para que podamos compartirla con nuestros contactos en cualquier red social (siempre que no lo hayamos publicado en abierto y no como privado, ya que en ese caso para poder acceder al documento habrá que estar registrado)

Una vez terminado el proceso solo tendremos que salvar y publicar.

En segundos la personas que hayamos incluido en el envío recibirán un email con el enlace para poder entrar y leer el resumen que hemos realizado.

Existe una versión gratuita que nos permitirá realizar hasta 3 informes privados, así como 3 versiones de pago que van desde 9€ para i G de almacenamiento hasta 350€  para 100 G.

En las versiones Pro incluye diversas funcionalidades adicionales como estadísticas, posibilidad de comentarios, se pueden incluir archivos pdf, doc. …

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Una práctica herramienta para tener ordenados y compartir nuestros informes de prensa online, realizados en muy pocos minutos.

Pero además de la funcionalidad para la que ha sido creada , creo que esta herramienta puede servirnos también como apoyo a nuestro CV online, ya que nos permite crear un documento con una muestra de las conferencias que hayamos impartido, artículos donde se nos mencione, post que hayamos escrito, entrevistas que nos hayan realizado, vídeos, podcast…  para posteriormente enviárselo a las empresas. Podremos mostrar nuestra actividad reciente permitiendo a los reclutadores conocer mucho más de cerca nuestras habilidades.

Actualización 8/5:

Javier Chico fundador de Pressclip.it aporta más información:

Sobre el tema de los PDF, decir que no solamente puedes incluir información online. Puedes subir documentos simplemente arrastrandolos en la ventana del editor y se generará un modulo visual, independientemente de si es un PDF, powerpoint, excel, word, etc…

Una funcionalidad que quizás no habeis visto, es la del importador de enlaces, para poder importar los links de una campaña medidos desde una herramienta de monitorizacion online, la cual nos generará facilmente un fichero CSV el cual podremos importar. Se generará un modulo por cada link encontrado en el documento.

Twitter atraviesa en Cuba muros antes inquebrantables

Esta mañana hemos tenido la suerte de conversar y escuchar durante más de una hora a Yoani Sánchez, una mujer inteligente y valiente  que se define a sí misma en su biografía de Twitter como:

“Blogger, vivo en La #Habana y cuento mi realidad en 140 caracteres Twitteo fundamentalmente por SMS. Amo la #literatura el#periodismo la #tecnología y a #Cuba

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Había leído varios artículos referenciándola y en más de una ocasión entraba en su blog,  pues además de lo que representa en si mismo el movimiento que abandera, Cuba tiene para mi un componente casi sentimental por haber viajado allí en julio de 1984,  comprobando por mi misma la realidad de un pueblo sin derecho a la información, pero en persona Yoani te atrapa.

Yoani es una mujer natural, no va de nada a pesar de contar con más de 488.800 followers en Twitter, mas de 7.000 amigos en Facebook y un montón de páginas que la apoyan.

Nos cuenta que ella solo es la cara visible de un grupo de 123 tuiteros que cada día se la juegan para poder comunicarse con el exterior.

Os dejo sus frases y reflexiones que demuestran como los medios sociales son capaces de atravesar muros antes inquebrantables:

  • No soy periodista de carrera, soy periodista a la carrera
  • En Cuba no tenemos casi de nada, pero me encanta todo los aparatos que se puedan enchufar
  • Comencé en 2004 en una revista digital, y en 2007 abrí mi blog en HTLM, una web rígida que no permitía comentarios, hasta que conocí WordPress
  • Descubrí Twitter en 2008 por un amigo, acudí a uno de esos lugares donde cobran por una hora de conexión a Internet entre 6 y 12 $ (el salario medio mensual en Cuba es de 20$) pero no me  gustó la herramienta hasta que lo entendí y descubrí su verdadero poder.
  • Twitter ha cambiado mi vida y la de muchos cubanos. Hay muchos cubanos desconocidos y anónimos que lo están pasando muy mal y Twitter esta ayudando a que lleguen sus mensajes.
  • La primera vez que pude salir de la isla viajé a Panamá y me quedé impresionada. Tras recorrer algunos países más me di cuenta que el mundo vivía en el siglo XXI mientras que Cuba continuaba anclado en el siglo XX
  • Los periodistas en España están en paro pero en Cuba no existen
  • Tuiteaba a ciegas, no podía conversar, ni leer lo que decían los demás pero si podía escribir y lanzar tuits a través de sms. Cuando no tuiteo la gente piensa que es porque no tengo saldo.
  • En 2009 acudimos a una concentración y una de mis amigas dejó un tuit preparado en su móvil que decía  ”Nos han detenido” Al poco de llegar allí efectivamente fuimos detenidos y a mi amiga le dió tiempo a enviar el SMS hacia Twitter. Cuando parecía todo perdido el conductor del vehículo donde nos llevaba detenidos paró y dijo “ya lo saben” y nos liberaron. El mensaje había volado a través de Twitter y fue lo que nos liberó.
  • La mujer en Cuba es más conciliadora que el hombre. La emancipación fue darle a la mujer dos jornadas laborales. Las mujeres en Cuba no tiene sueños, es traumático conseguir alimentos y esa es su prioridad. Si se quejan son insultadas.
  • El gobierno cubano achaca todos los problemas de Cuba al embargo,  pero la mayor parte de los productos que allí se venden son de EEUU.
  • La tecnología ayuda a cambiar las cosas,  pero las cosas no se cambian detrás se una pantalla, hay que salir al mundo real y hacerlo.
  • Muchos de mis followers son exiliados cubanos que nos apoyan, pero no todo el mundo que pulsa “Like” está dispuesto a implicarse.
  • En nuestro grupo estamos intentando recuperar el periodismo y ya tenemos un proyecto para lanzar un diario digital que además se editará en PDF para que el pueblo cubano pueda leerlo,  ya que no podrán hacerlo por Internet.
  • Damos cursos de formación en nuevas tecnologías, pero cuando juntas en un piso a 32 alumnos dos días en semana la policía termina entrando y disolviéndolo, así que imparto módulos cortos sobre blogs, redes …
  • Muchas veces no es necesario tener la última tecnología para poder informar, la foto de Fariñas bebiendo su primer vaso de agua tras la huelga de hambre la realicé con mi móvil un Nokia U6
  • Me interesa lo que hay detrás de las personas. Aprende a narrarte a ti mismo como ente, como sociedad o como grupo disidente. Si eso lo sabes hacer triunfarás.
  • En algunas ocasiones la policía cubana me pregunta si soy millonaria y respondo “Soy millonaria de amigos”
  • Cuando la editorial Santillana me llamó para decirme que había ganado el Premio Ortega y Gasset me temblaban las piernas no me lo podía creer.
  • Lo bueno que tiene esto es lo malo que se está poniendo, peor ya no puede estar, hemos tocado fondo.
  • Cuando regrese a Cuba se que voy a recibir insultos,  pero si no me dejan entrar seré la primera mujer balsera

El encuentro ha sido posible gracias a Ketchum, a los que desde aquí agradezco la invitación por la oportunidad brindada.

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