EuropassMaker, nuestro CV en la nube importando los datos de Linkedin

Esta mañana he descubierto EuroPassMaker una estupenda forma de tener nuestro CV en la nube, a través de una herramienta gratuita, que ofrece un formato  europeo y nos permite incorporar nuestros datos en varios formatos.

Lo más interesante es que podemos importar toda la información de nuestra cuenta de Linkedin con tan solo autorizar la aplicación y en pocos minutos nuestro CV estará disponible.

Podemos incorporar  todos los datos que nos parezcan importantes como nuestra ciudad, edad, nivel de idiomas, cursos, seminarios o conferencias que hayamos impartido, publicaciones que hayamos editado y nuestra foto de presentación (no la importa de Linkedin) así como editar la información que se haya importado.

Si no tenemos cuenta en Linkedin o simplemente queremos hacer uno nuevo, la herramienta nos ofrece una plantilla que podremos rellenar en el idioma que más nos interese.

Además incluye otras plantillas,  llamadas Pasaportes de Lenguas, donde podremos ampliar nuestra información sobre titulaciones y trabajos que hayamos realizado en otros idiomas.

Otra de las funcionalidades que me ha parecido muy útil es que podemos adjuntar archivos en PDF, lo que nos servirá para completar nuestro CV con artículos que hayamos publicado, referencias en los medios…

Por último podemos grabar un vídeo de presentación, con ello conseguiremos dar una primera imagen personal, acercarnos al reclutador y mostrar nuestro lado más humano.

Una vez tengamos el CV listo nos dará la opción de enviarlo por correo electrónico en PDF y lo mejor es que también nos facilitará un código QR, donde tendremos condensada toda la información, que será muy interesante para guardar o enviar.

En tan solo 8 minutos como indican en la home de EuropassMaker tendremos nuestro CV, que podremos tenerlo en abierto, si queremos que las empresas tengan acceso o cerrado, solo para nuestro uso. Si lo dejamos abierto, tendremos acceso a las estadísticas, donde nos mostrarán las visitas que ha tenido nuestro CV.

Al quedarse registrado en nuestra cuenta en la nube, tendremos siempre a mano el acceso para poder descargarlo en un momento, imprimirlo o enviarlo por email en ese mismo momento.

Esta herramienta ha sido Premio Cibersur a la

Mejor Web Emprendedora

Lo único que no me gusta de este CV es que ocupa 4 páginas, lo que el diseño resulta demasiado largo.

¿Qué os parece esta herramienta?

Pressclip.it, una práctica herramienta para crear nuestros clipping online

Una de las cosas que me atrapa de Twitter desde hace ya casi cuatro años,  es que cada día se puede aprender y descubrir nuevas herramientas, unas veces porque te las hacen llegar para que las pruebes y otras simplemente porque el perfil de la misma empieza a seguirte.  Como no la conoces, trasteas y te encuentras un producto que te facilita la vida, así que nada mejor que compartir el hallazgo.

Uno de esos casos es Pressclip.it, una estupenda herramienta que nos permite crear nuestros resúmenes de prensa o Press Clipping de manera fácil y en un tiempo récord.

La herramienta es sumamente intuitiva, pero por si alguien tiene dudas cuando empieza a utilizarla, se pueden consultar los vídeo tutoriales que están colgados en Vimeo donde nos muestran cómo podemos sacar el mejor rendimiento.

Una vez registrados en la herramienta (solo nos pedirán un nombre, email y contraseña) ya podremos empezar a “colgar” los enlaces de las web donde nuestra marca haya sido nombrada, o bien los artículos de nuestro interés que se hayan publicado en la red.

Podemos personalizar nuestro canal, incluyendo nuestros datos de perfil y una foto o logo. El primer nombre que elijamos al darnos de alta,  formará parte de nuestra URL en la herramienta,  así que hay que pensar bien con que nombre nos vamos a registrar.

Al comenzar a utilizar Pressclip.it, aparecerán unas cajas donde solo tendremos que introducir la url con la noticia seleccionada, aunque también nos permite incluir fotos que tengamos en nuestros archivos.

Podremos ordenar las cajas en el orden que queramos,  pudiéndolas cambiar de lugar con tan solo arrastrarlas con el ratón y colocarlas a nuestro antojo.

También nos permite decidir en que tamaño queremos mostrar la noticia. Si queremos duplicar o triplicar el tamaño para darle más importancia,  solo tendremos que ir anulado cajas  pulsando la X de la parte superior y de este modo la última noticia introducida duplicará o triplicará el tamaño.  En principio el diseño es a tres columnas, pero podremos ir jugando con diferentes formatos.

Si introducimos una URL con enlace a un vídeo a Youtube, este se podrá visionar desde el documento, si bien hasta ahora no he conseguido incluir enlaces a vídeos de Vimeo.

Una vez cargadas todas las URL que nos interesen, pasaremos al título del clipping, añadiremos palabra clave y la descripción del tema tratado.

Podemos publicar el clipping en abierto o de forma privada, pudiéndolo enviar a todas las direcciones de correo electrónico que deseemos.

Así mismo nos da la opción de copiar la URL que se ha creado del documento, para que podamos compartirla con nuestros contactos en cualquier red social (siempre que no lo hayamos publicado en abierto y no como privado, ya que en ese caso para poder acceder al documento habrá que estar registrado)

Una vez terminado el proceso solo tendremos que salvar y publicar.

En segundos la personas que hayamos incluido en el envío recibirán un email con el enlace para poder entrar y leer el resumen que hemos realizado.

Existe una versión gratuita que nos permitirá realizar hasta 3 informes privados, así como 3 versiones de pago que van desde 9€ para i G de almacenamiento hasta 350€  para 100 G.

En las versiones Pro incluye diversas funcionalidades adicionales como estadísticas, posibilidad de comentarios, se pueden incluir archivos pdf, doc. …

Una práctica herramienta para tener ordenados y compartir nuestros informes de prensa online, realizados en muy pocos minutos.

Pero además de la funcionalidad para la que ha sido creada , creo que esta herramienta puede servirnos también como apoyo a nuestro CV online, ya que nos permite crear un documento con una muestra de las conferencias que hayamos impartido, artículos donde se nos mencione, post que hayamos escrito, entrevistas que nos hayan realizado, vídeos, podcast…  para posteriormente enviárselo a las empresas. Podremos mostrar nuestra actividad reciente permitiendo a los reclutadores conocer mucho más de cerca nuestras habilidades.

Actualización 8/5:

Javier Chico fundador de Pressclip.it aporta más información:

Sobre el tema de los PDF, decir que no solamente puedes incluir información online. Puedes subir documentos simplemente arrastrandolos en la ventana del editor y se generará un modulo visual, independientemente de si es un PDF, powerpoint, excel, word, etc…

Una funcionalidad que quizás no habeis visto, es la del importador de enlaces, para poder importar los links de una campaña medidos desde una herramienta de monitorizacion online, la cual nos generará facilmente un fichero CSV el cual podremos importar. Se generará un modulo por cada link encontrado en el documento.

Redes Sociales y gestión del tiempo

Gestionar nuestro tiempo de por si es algo bastante complicado. Se nos junta el trabajo, la familia, los amigos, el deporte y aquellas otras actividades lúdicas que a cada uno de nosotros nos gusta disfrutar, pero cuando esto se une con el uso de las Redes Sociales el problema se multiplica considerablemente.

Algunos utilizan los medios sociales tan solo para estar al día  y encontrar información valiosa de su interés , otros para evadirse un rato “chateando” con sus amigos 2.0, otros en cambio han encontrado el perfecto escaparate donde “lucir sus plumas” y unos cuantos más los utilizamos por motivos de trabajo, aunque también por supuesto para todo lo anterior,  no nos llevemos a engaño.

Pero el problema surge cuando el tiempo que dedicamos a estar online sin darnos cuenta se nos escapa entre los dedos.

Quién no ha abierto una pantalla de ordenador o simplemente su dispositivo móvil para consultar una cosilla y se ha visto inmerso en horas de trastear, hablar o simplemente engancharse en la lectura de una artículo,  que no sabemos cómo nos ha llevado a otro y así hemos entrado en un bucle infinito encontrándonos con un montón de pestañas abiertas,  o hemos pasado de responder un mensaje de Whatsapp,  a ver ese tuit tan interesante de un amigo que incluye un estupendo vídeo de youtube o enviarlo a favoritos y ,  ya que estamos,  le echamos un miradita a Facebook, aunque ¡Dios mío tengo un montón de correos sin leer y seguro que hay alguno urgente que tengo que responder inmediatamente!…

Total que el tiempo ha pasado, miramos el reloj y la tarea pendiente sigue sin hacer o simplemente hemos quedado y llegamos tarde a la cita.

Por ello, debemos establecer unas pautas de trabajo precisas que no nos resten efectividad, tanto si trabajamos en Social Media como si nos dedicamos a cualquier otra actividad.

Lo más importante es establecer unas normas de comportamiento diarias y sobre todo tener claro para qué las vamos a utilizar.

• Tras la ducha y el desayuno nos enfrentamos a un nuevo día que normalmente comienza con prisas (primer error, intentemos levantarnos un poquito antes para poder hacerlo más relajado, la mente y el corazón nos lo agradecerá)
• Una vez que estamos listos podemos aprovechar los transportes hasta el trabajo para poner al día nuestras redes (ojo he dicho transporte pero siempre y cuando no seamos los conductores) y cuidado si vamos andando mientras miramos nuestro móvil,  más de uno se ha estampado contra una farola o ha pisado una baldosa rota y luego vienen las consecuencias.
• Una vez en el puesto de trabajo hemos de planificar el trabajo a realizar.
• Si no nos dedicamos al Social Media, recomiendo silenciar los avisos de las redes sociales, WhatsApp,  Line y todo lo que haga ruiditos. Simplemente dejar activado el tono de llamada telefónica, así no nos distraeremos cada vez que suene el “plin” y tengamos la tentación de abrirlo.

• El correo electrónico personal hay que mantenerlo cerrado y silenciado, tengamos activa únicamente la cuenta profesional de la empresa. Cuando llegue la pausa del café o ese segundo desayuno que algunos tienen el lujo de poder disfrutar,  será el momento de consultarlo.
• De vuelta al trabajo centrémosnos de nuevo en la tarea y  olvidemos que existen las redes sociales hasta la hora de la comida, aunque si comemos con clientes, compañeros de trabajo o amigos,  deberíamos abandonar de una vez por todas la mala costumbre de fotografiar lo que vamos a comer para colgarlo en Instagram (a no ser que nos dediquemos profesionalmente a la gastronomía), responder a los que nos han dejado un comentario en el checkin de foursquare, o entablar una conversación con cualquiera que esté desocupado en ese momento, ya que no tendrá otra cosa que hacer y nos estará hablando constantemente. Si un día nos paramos a observar comportamientos en la mesa de al lado veremos la mala impresión que da y desde luego no hay nada mejor para comprenderlo, que experimentar lo que se siente  cuando alguien lo hace con nosotros.

• Si estamos comiendo acompañados disfrutemos del momento ya que muchas veces nos lo perdemos porque realmente no estamos donde tenemos que estar.
• Una vez terminado el trabajo es el momento de trastear todo lo que queramos eso si, siempre que estemos solos y abandonemos de nuevo el hábito cuando lleguemos a casa si la familia está esperándonos. No hay nada peor que tener enfrente a alguien mirando una pantalla del ordenador con una amplia sonrisa,  porque vete tu a saber que le están contando,  que no nos hace ni caso

Y vayamos ahora a los que nos dedicamos al Social Media, el tema es mucho más complicado, ya que no solo no podemos silenciar las redes si no que forman parte de nuestro día a día.

• Tras seguir el mismo ritual de la mañana (ducha y desayuno más transporte a la oficina si trabajamos fuera de casa), llega el momento crucial.
• Lo primero es tener saneadas nuestras cuentas personales. El estar muy presente en redes tiene un pequeño peligro y es que vamos añadiendo a nuestros distintos perfiles un montón de usuarios que realmente no conocemos  prácticamente de nada. Quizás hemos intercambiado un tuit en alguna ocasión y rápidamente al pedirnos amistad en Facebook hemos aceptado. Así nos hemos juntado con miles de amigos en Facebook, en Linkedin o en nuestros círculos de Google+, que realmente no llegan ni a ser conocidos y cuando queramos ver las actualizaciones interesantes seguramente encontremos cientos de gatitos y mensajes de cumpleaños, comidas y celebraciones que solo nos harán perder nuestro preciado tiempo. Limpiemos nuestras cuentas de usuarios que no nos aportan nada en lo personal o en lo profesional.

• Si gestionamos cuentas de clientes,  mi consejo es utilizar un gestor tipo Hootsuite o TweetDeck donde NO tendremos incluido nuestro perfil personal. De este modo las distracciones y los errores serán minimizados y además evitaremos equivocarnos de cuenta y enviar en nombre de una marca un tuit personal. Lo más importante es que no debemos caer en la tentación de responder a quien nos mencione. Para ello tendremos nuestro perfiles independientes a ser posible en web  o en otro gestor diferente y solo los abriremos cuando tengamos algo muy interesante que compartir o tiempo libre para responder e interactuar con nuestros contactos.
• En nuestra cuenta de Twitter las listas nos evitarán el ruido innecesario para poder centrarnos en lo que de verdad necesitemos en cada momento. Si estamos libres y queremos ver qué se habla en el sector nada mejor que acudir a la lista Social Media, referentes o como hayamos denominado a nuestra lista. Si por el contrario queremos saber qué dicen nuestros amigos, tendremos una lista donde les habremos incluido y desde ahí podremos interactuar con ellos, pero siempre cuando hayamos terminado el trabajo pendiente.
• Empezaremos el día con una de las cuentas que gestionemos, tanto si actuamos como Community Manager como si lo que hemos de crear es un Plan Estratégico. No nos liemos intentando gestionar el Facebook de una cuenta con el Twitter de otra, o subir las fotos de un tercero a Pinterest intentando hacerlo todo a la vez. O preparando una presentación para un curso o una conferencia pendiente. Planifiquemos por horas cada una de las actuaciones y cuando ya hayamos lanzado la información y esté todo al día,  podremos ir observando en pantalla del gestor la monitorización de cada una de ellas para poder actuar lo antes posible en caso de ser necesario y centrarnos en otra tarea.
• Del mismo modo, si estamos realizando un informe analítico de un cliente centrémonos en ello y olvidemos que gestionamos otras cuentas. En ese momento toda la atención ha de estar fijada en el informe y no pensar si hay que actualizar tal perfil o tal otro o consultar la analítica de otro a ver cómo va. Todo tiene sus tiempos.
• En cuanto a los blogs, al menos en mi caso la mejor hora para escribir es  la noche. El día nos ha traído mucha información por lo que tendremos más opciones y temas sobre las que escribir, los amigos estarán más calmados y nos hablarán menos, el teléfono no sonará y la familia se habrá ido a dormir o estarán viendo una película, por lo que no nos interrumpirán y la concentración será mucho mayor.

• Acudir a eventos, reuniones de bloggers, presentaciones de productos, conferencias de terceros… es interesantísimo pues nos servirá de aprendizaje y además podremos conocer nuevas personas interesantes y estrechar lazos con usuarios con los que teníamos relación solo en la red, pero ojo con abusar de este tipo de eventos. Tenemos que seleccionar los que realmente nos aporten, aquellos donde pensemos que vamos a aprender o que las relaciones que vamos a entablar serán productivas. Estar en todo puede ser contraproducente no solo por la pérdida de tiempo que supone si no también para nuestra imagen profesional, pues al final realmente parecerá que no hacemos otra cosa que pasearnos.

• Por último, utilicemos las diferentes herramientas que están a nuestro alcance como Dropbox, agregadores, lectores de feeds, bancos de imágenes pre seleccionados, calendarios semanales de actualizaciones…  para no perder tiempo buscando aquí o allá información o imágenes. Conozcamos las herramientas que  nos permita tener una mayor organización en el trabajo

Gestionar bien el tiempo utilizando las Redes Sociales es complicado, pero si como en todo ponemos un poco de sentido común,  seremos capaces de optimizarlo.

Intentar vivir tan solo de la imagen de “estrella” tiene los días contados

Uno de los valores que tienen las Redes Sociales es que aportan visibilidad,  permiten tener un escaparate para hacer llegar a los demás ideas o mensajes, intercambiar conocimientos y darse a conocer en el mundo online.

También sirven para continuar construyendo la reputación (esa que hay que ganarse cada día en offline) y en algunos casos incluso para trabajar la marca personal, esa que luego ayudará en la búsqueda de empleo, posicionamiento dentro de la empresa, destacar entre una mayoría,  o para ser valorado para que ser considerado como un especialista en un tema concreto.

Pero en las Redes Sociales, como en la vida misma, llegar cuesta mucho, pero mantenerse es lo más complicado y todavía algunos no lo han terminado de entender.

Forjarse una buena reputación online y una sólida marca personal lleva un costoso trabajo y muchas horas de estudio diario para seguir avanzando y aprendiendo, relación y perfeccionamiento en lo que se sabe  hacer y sobre todo en cómo se es capaz de compartirlo con los demás.

El sector está madurando y cada día que pasa,  los internautas están más preparados, ya no hace falta explicar qué es Twitter o para qué sirve, cómo funciona Facebook o la importancia de tener una cuenta en Google + para posicionamiento o que Pinterest es muy interesante para las marcas como escaparate para sus productos enlazando las imágenes con la tienda online , especialmente si hay que dirigirse a target femenino …

Para los que nos dedicamos al Social Media esto es una magnífica noticia ya que este mundo va tomando cuerpo y casi nadie duda ya de su importancia en la sociedad y desde el punto de vista del marketing empieza a ser habitual incluirlo en los planes estratégicos, pero no podemos quedarnos estancos en un discurso manido y anticuado,  ni pensar que los que se incorporan o los que ya están son tontos.

Algunos usuarios que llevan años en redes han conseguido posicionarse y proyectar a su alrededor una imagen de “estrella” y no lo digo en tono peyorativo ni mucho menos, si no que efectivamente se han convertido en referentes para muchos de los que empiezan a trastear por este mundo, pero ahí viene el peligro de no estar a la altura de sus expectativas.

La imagen que se crean en torno a una figura del Social Media puede llegar a ser muy grande, interviene la parte emocional de las personas que le admiran y le respetan profesionalmente por la imagen que proyectan  y si no son capaces de dar el do de pecho y demostrar que la imagen es real,  la caída puede ser muy dura.

Creer que por estar posicionado, por tener un número alto de followers, muchos contactos en Linkedin, Google+ o Facebook, contar con un blog muy visitado o haber dado unas cuantas conferencias y cursos,  ya se tiene todo hecho es lo peor que puede ocurrir.

Si una “estrella”  defrauda a su “audiencia” será muy complicado que los que han apostado vuelvan a confiar.

Por tanto, sigamos evolucionando y sigamos estudiando para crecer, adaptemos los contenidos a los nuevos escenarios y seamos capaces de crear información de calidad que de verdad aporte.

Aprendamos a trasmitir nuestro conocimiento y que nadie se crea “una estrella”,  porque las estrellas cuando el cielo está nublado dejan de brillar.

Intentar vivir tan solo de la imagen de “estrella” tiene los días contados, el respeto y prestigio profesional hay que ganárselo día a día.

¿Qué hacer si un usuario nos molesta en Redes Sociales?

Las Redes Sociales tienen muchas cosas buenas, pero de vez en cuando nos encontramos con determinados usuarios cuyos fines en las mismas no son muy lícitos y llega un momento que conviene alejarse de ellos.

Quizás la más fácil para llevarlo a la práctica sea Twitter, ya que con bloquear al usuario deseado,  éste no podrá ver nuestras actualizaciones,  si bien puede abrir otro perfil y desde ahí volver a seguirnos.

Si lo hace con su nombre y lo detectamos,  simplemente se tratará de repetir la misma operación, pero normalmente si alguien quiere molestar abrirá un perfil con un nombre falso y será muy complicado saber quien es.

Google+ nos permite sacar a nuestros contactos de los círculos, silenciarlos o bien bloquear y denunciar.

Para poder hacerlo,  tendremos que ir al perfil del usuario pulsar en el icono de herramientas y seleccionar la opción que deseemos. Si le silenciamos seguirá en nuestros círculos pero no recibiremos actualizaciones de su cuenta.

Si nos arrepentimos de haberlos silenciado siempre podremos revertir el proceso.

Foto: el Adarve opiniondemalaga.com

En cuanto a Facebook eliminar amigos es muy sencillo.

Facebook nos da dos posibilidades, una buscándo dentro de nuestros “Amigos”, seleccionar y pulsar “eliminar de mis amigos” o bien desde la portada del “amigo-contacto” que deseemos eliminar.

Al poner el cursos  en “Amigos” se abrirá un desplegable. Justo al final aparecerá “eliminar de mis amigos”. Pero si la persona, una vez eliminado de nuestros amigos, sigue enviándonos mensajes privados, solo tendremos que bloquearle desde el icono de herramientas en la parte superior de su portada y listo.

Esta persona ya no tendrá acceso a nuestro perfil, de hecho cuando nos busque no apareceremos en su búsqueda. Eso si, a igual que en Twitter, podrán generar falsos perfiles y desde ahí de nuevo tendrán acceso para enviarnos mensajes, aunque no puedan ver nuestras actualizaciones si las hemos publicado en privado.

La única forma de evitarlo es que en configuración deshabilitemos los permisos para encontrarnos, pero esto perjudicará a cualquiera, no solo a la persona que hemos bloqueado.

En las fan page,  también podemos bloquear a los usuarios que hagan mal uso de la misma.

Solo tendremos que seleccionar su actualización en nuestra página, pulsar en la parte derecha la X que indica “eliminar” y al pulsarlo se abrirá´un desplegable desde donde podremos bloquear y denunciar al usuario.

Si queremos desbloquearle en algún momento,  iremos a la parte superior en el panel de adminstrador y seleccionaremos “Editar Página”,  allí aparecerá un apartado donde nos indicarán los fans expulsados y podremos desbloquearles.

Dentro de las Redes Sociales, sin duda Linkedin es la mas seria y en la que al menos de momento, no he tenido problema alguno con ningún usuario, pero en caso de habernos equivocado al pulsar “añadir” o de presentarse una complicación,  vamos a ver como deshacernos de quien nos sea molesto.

Eliminar un contacto de Linkedin es sumamente sencillo.

Simplemente iremos a “Contactos” y en la parte superior de la derecha encontraremos “Borrar contactos”. Tan solo tenemos que seleccionar al usuario “molesto” y pulsar sobre “eliminar”. El proceso es irreversible, así que cuidado a la hora de seleccionar.

Linkedin no permite bloquear a otro usuario, por ello lo más importante es que en configuración seleccionemos quién puede enviarnos invitaciones, de este modo resolveremos que la misma persona insista una y otra vez en llamar a nuestra puerta.

Por lo que respecta a los grupos de Linkedin, tampoco existe una función que nos permita que determinadas personas nos sigan a través de los mismos. Lógicamente se trata de la red de contactos por excelencia y se presupone que los usuarios la utilizarán de forma profesional.

En cualquier caso si somos una empresa, cuidado con bloquear usuarios porque digan o escriban algo que no nos gusta, si no nos lo pensamos dos veces es posible que lo único que consigamos sea generar una crisis.

Las Redes Sociales ya lo indica la misma palabra, es para socializar, pero en algunas ocasiones no queda otro remedio y es necesario saber qué hacer si un usuarios nos molesta.

Shokesu: Nuevo agregador español de Redes Sociales

Ayer conocí gracias a Diana González @dianagonzalez una nueva herramienta de agregación de contenidos.

Shokesu, es un nuevo agregador de Redes Sociales, creado por un equipo de profesionales españoles especializados en Identidad  Digital y Social Media.

La herramienta cuenta con dos versiones, una gratuita y otra de pago,  que de momento es libre hasta el 30 de junio para poder probarla.

Shokesu permite crear, gestionar y personalizar nuestro propio “diario” de actividad en las principales redes sociales que nos interesen (de momento Twitter, Facebook, Google+, YouTube y Linkedin).

De este modo, podemos seguir a diferentes personas en diferentes plataformas desde un solo lugar. En su versión de pago podemos agregar contactos, amigos, clientes, competencia, empleados, marcas, ídolos o aficiones.

Con Shokesu podemos monitorizar los contenidos publicados en redes sociales,  sin  tener que entrar y salir en cada una de ellas y tampoco es necesario que tengamos cuenta abierta en las diferentes plataformas para poder acceder a lo que se ha publicado a lo largo del día.

Otra de las novedades es que podemos crear nuestro propio Shokesu en privado,  compartirlo con nuestra comunidad o dejarlo en abierto para que  todos los internautas puedan tener acceso.

Su manejo es muy sencillo y permite personalizar nuestro perfil con diferentes iconos.

En este vídeo enseñan paso a paso como crearte tu propio Shokesu

Las marcas en Google+: o estás o no estás pero no me abandones

Google+ sigue siendo una red, plataforma o servicio, como le denominan algunos “pluseros”, que funciona bien para algunos usuarios, pero no termina de encajar con las marcas.

A diario vemos casos como el de Paco Barranco, que no dejan de sorprendernos ya que,  un usuario particular,  es capaz de tener una comunidad de más de 20.000 usuarios absolutamente participativos.

El engagement que ha conseguido Paco ya lo quisieran para si muchas marcas comerciales.

Por hacer una similitud, si comparamos el perfil de Paco (20.000 contactos) por ejemplo con el Fútbol Club Barcelona,  que cuenta con 3.800.000 usuarios,  o la del Real Madrid que ha generado una comunidad de casi 2.600.000 usuarios, observamos que Paco les gana por goleada,  en lo que a engagement se refiere.

Pero ¿qué es lo que comparte Paco? os preguntaréis los que no le conozcáis todavía, pues habitualmente fotos o vídeos curiosos con algún títular que llame la atención,  aunque no siempre titula,  pues en ocasiones simplemente comparte la foto,  llegando a terner  800 +1 y cientos de comentarios.

Y  ¿qué ocurre con las marcas? ¿cómo trabajan en Google+? ¿consiguen engagement con los consumidores?

Si nos acercamos a las marcas de telefonía que según  los estudios publicados últimamente suelen ser las más proactivas y las que más engagement consiguen (ojo que la mayoría de comentarios en algunas de ellas son para quejarse de un producto o servicio y para ello han creado comunidades específicas), nos encontramos un tema curioso.

• Movistar

Tiene un perfil creado en Google Plus, pero se han limitado a realizar una actualización invitando a seguirles en otros canales

Me parece una estupenda táctica si piensas que,  de momento,  esa no es tu red o no te va a generar engagement.

Movistar tiene una actividad frenética en Facebook, Tuenti, Twitter y en su propia comunidad y de momento parece que han pensado que Google+ no les va a aportar nada más, solo sería abrir un nuevo frente de quebraderos de cabeza, por lo tanto les sirve como “anuncio publicitario” para redirigir audiencias.( Twitter 91.576, Facebook 201.000 fans)

• Orange tiene perfil en Google Plus y mantiene activamente una comunidad de 234.000 seguidores no muy participativos.

En su caso de momento cuentan en Twitter con 31.000 seguidores y en Facebook han reunido a más de 130.000 fans, comunidad esta última que si interacciona habitualmente con la marca.

• Jazztel

Cuenta en Google+ con una pequeña comunidad de 750 usuarios muy poco activos.

• Pero vayamos a Vodafone. 

Vodafone como Orange y Jazztel, ha seguido la estrategia contraria a Movistar.

Han creado una comunidad en Google Plus cercana a los 265.000 usuarios, cifra muy similar a la que tienen en Facebook (275.000 fans en este caso bastante activos).  En Twitter se acerca a los 50.000 seguidores. 

Si analizamos el engagement de Vodafone en Google Plus, la verdad es que es tan pobre como el Orange, ya que el ratio de interacción conseguido es muy pequeño si lo comparamos con su actividad en otras RRSS, pero lo más chocante es que desde hace un mes  la cuenta de Google Plus no se mueve.

Mientras continúa su actividad en Facebook y Twitter con total normalidad, la cuenta de Vodafone en Google+ se ha quedado muda. Su última actualización se realizó el 11 de marzo, hoy 11 de abril la comunidad Google+  parece abandonada.

Quizás sea porque se han dado cuenta que Google Plus no les reporta bidireccionalidad suficiente para el esfuerzo realizado, quizás el motivo sea porque han despedido al  Community Manager  interno que la gestionaba , quizás sea por… la respuesta  solo ellos la saben.

Lo que está claro es que de momento Google Plus, al menos para las compañías de telefonía no funciona, pero como consumidores solo pedimos una cosa a las marcas cuando abren perfiles en cualquier Red Social, plataforma o servicio:

“O estás o no estás,  pero no me abandones”

Barómetro sobre la digitalización de la Pyme 2013

Hace unas semanas comprobábamos cómo  las Pymes van poco a poco avanzando en su digitalización, aunque todavía queda mucho camino por recorrer.

Ahora Plenunmedia nos acerca un estudio que han elaborado con una muestra de 500 Pymes, a través de una encuesta dividida en cinco bloques

• Página Web
• Venta por Internet
• Posicionamiento en buscadores
• RRSS
• Marketing Online

Del estudio se desprende  datos que no dejan de sorprenderme como que:

• El 95% de las Pymes tienen página Web corporativa y lo que es más sorprendente el 51% de las páginas tienen más de 5 años.
• El 95% conocen la importancia de posicionamiento en buscadores, aunque el 38% desconocen las herramientas a utilizar
• Eso si tan solo un 29% afirma vender por Internet
• Solo el 55% tienen perfiles en Redes Sociales aunque casi la totalidad saben la importancia que pueden llegar a tener
• Facebook se coloca como la red más utilizada
• El 61% de las Pymes que utilizan Redes tienen cuenta en Facebook y Twitter, el 26% en Facebook y Linkedin y tan solo un 23% tienen perfiles en las tres redes.

Hay un dato que sigue siendo preocupante ya que el 42% no tienen un responsable de Marketing Online y el 65% no se han planteado formar a sus plantillas.

Os dejo el estudio de Plenunmedia por si queréis tener más información

El Marketing Transmedia

Aunque el término “Transmedia” lleva ya tiempo utilizándose, últimamente parece que ha resurgido y se ha puesto de moda.

Pero realmente ¿qué es Transmedia?

Transmedia,  es un término acuñado por Marsha Kinder en 1991 y en la actualidad se aplica a contar historias y vivir experiencias narrativas  a través de múltiples medios y plataformas tanto on como off,  con diferentes formatos (texto, audio, vídeo, infografías…)

Social-crature.com

De este modo, la historia narrada puede ser por ejemplo una película,  que continúa en un libro,  pero también puede integrar un video juego o estar vinculada a un programa de televisión… se trata de piezas únicas, pero unidas y sincronizadas entre si.

En el plano del marketing y la comunicación,  los consumidores nos relacionamos con las marcas cada día de forma más emocional y está demostrado que cuando las marcas cuentan historias propias, se establece un vínculo mucho más fuerte marca/consumidor  .

En la época  que vivimos, con la implantación de Internet y el crecimiento de las plataformas digitales, las posibilidades de acciones transmedia se multiplican.

Podemos hacer crecer la historia narrada a través de los perfiles de las marcas en redes sociales y sistemas móviles  (donde entre otras técnicas la realidad aumentada puede jugar un gran papel),  sacando lo mejor de cada una de ellas,  haciendo que los usuarios participen y puedan contribuir a alimentar la misma convirtiéndolos en co-creadores,  llegando incluso a cambiar  una historia que hayamos creado gracias a sus opiniones, su forma de interactuar o las decisiones tomadas.

En cada medio se puede contar una historia que tiene  un principio y un final,  porque aportan algo único y valioso para el usuario.

No es necesario  haber visitado todas las plataforma para entender la historia, pero hemos de ser lo suficientemente creativos como para que los consumidores quieran saber más y por tanto acudan a nuestra llamada en otros medios para continuar viviendo experiencias.

Dentro de la estrategia planteada podemos utilizar bloggers que cuenten lo que están experimentado o lo que les están contando, difundiéndolo en sus perfiles en redes mientras lo viven  y más tarde lo relaten en sus blogs o incluso hacerlo con una selección de consumidores, invitados para escuchar y difundir una parte crucial de la historia.

Cada pieza que el consumidor encuentre ha de ser diferente, debe tener entidad propia por si misma, generando cada vez mayor interés por querer saber más y de este modo incitarles a continuar profundizando.

A la hora de crear una historia transmedia, la gamificación puede jugar un papel sumamente importante ya que involucra al consumidor y le hace participe favoreciendo el engagement con la historia y por tanto con la marca.

Pongamos un punto de creatividad en nuestras estrategias y contemos historias, los consumidores nos lo agradecerán.

Estudio Navegantes en la Red 2013 AIMC

Ayer día 8 se presentó en Madrid el resultado de las encuentas  Navegantes en la Red que realiza anualmente la AIMC

Este estudio, considerado el de mayor muestra sobre Internet ( 33.000 respuestas válidas de los internautas) y su uso en nuestro país, conmemora en esta edición su larga trayectoria como herramienta de referencia para conocer cuál ha sido el pulso de la Red en España desde 1996, la evolución de las tendencias digitales más punteras y el rumbo que ha seguido la comunidad online en todos estos años de historia.

Estas son las principales conclusiones del estudio:

• El teléfono móvil mantiene su espectacular ascenso y son ya casi 4 de cada 5 internautas los que se conectan a través de este dispositivo (+15,0 puntos en un año y +29,3 en dos), situándose al mismo nivel que el ordenador portátil/Netbook (80.9%) y el ordenador de sobremesa (78.8%).
• La necesidad de estar “permanentemente conectados” es tal que incluso un 66,0% de quienes se conectan por el móvil afirman acceder “varias veces al día”, a través de este dispositivo, frente al 58,1% del año anterior.
• Entre las actividades más comunes que se realizan en Internet con el móvil destaca el uso de la mensajería instantánea:
  el 74,1% de los usuarios que acceden a Internet a través de esta vía reconoce haberlo utilizado en los últimos 30 días.
• Su fuerte incremento en los dos últimos años se debe, sin duda, a la popularización del sistema WhatsApp, usado ya por el 69.4% (+29.4 en un año)
• La visualización de vídeos, que aumenta más de 8 puntos en sólo un año (51,3% frente al 43,0% de 2011), subir fotos (40,6% frente al 33,7%) y las consultas/transacciones bancarias (que pasa del 30,8% al 37.9%).
• Elevado uso el correo electrónico (85,2%), navegar por la web (83,1%), uso de redes sociales (65,4%), lectura de noticias de actualidad (53,9%), escanear códigos QR/BIDI (35.5%) y escuchar la radio por Internet (23.4%).
• Por lo que respecta al tablet, su uso se duplica respecto a 2011 (pasando del 14,3% al 30,7% de los encuestados en
  2012) Principalmente se utilizan para  navegar (86,3%), consultar el correo electrónico (77,4%), leer noticias de actualidad (66,3%), ver vídeos tipo Youtube (65,5%) y el acceso a las redes sociales (61,3%). La televisión también dobla sus cifras (de 6.0% a 11.7% de internautas),

• El 55% de los internautas utiliza servicios de almacenamiento “en la nube”
•  La utilización de los datos personales proporcionados en Internet preocupa a más del 80% de los encuestados
• La privacidad en las redes sociales también genera preocupación en un 77,5% de los internautas.
• El uso de las redes sociales se estabiliza en 2012 tras varios años de fuertes subidas
•  Google Chrome es el navegador más utilizado por el 38,2% de los internautas
• La tarjeta de crédito y las plataformas de pago (tipo Paypal) lideran los métodos de pago en la Red
• Nos conectamos a Internet con la radio o “la tele” puesta
• El fenómeno de la “multitarea” es también bastante habitual entre los usuarios de Internet. Así, un 35,5% escuchan a
  menudo la radio mientras navegan, mientras que un 38,1% utiliza con frecuencia los servicios que ofrece Internet con su televisor encendido.

• Entre todas las quejas mencionadas por los Navegantes, el exceso de publicidad que existe en la Red (con el 57,4%) es el problema más mencionado (hace dos años era el tercero), desbancando al coste de Internet (52,5%). En tercer lugar, les sigue la velocidad de conexión (43,7%).

Os dejo el estudio completo facilitado por la AIMC