¿Es útil la nueva herramienta de encuestas en Google Plus?

Las principales redes sociales, no paran de realizar pruebas para intentar dotar a sus plataformas de nuevas funcionalidades que consigan darle mayor valor para los usuarios.

Si bien es verdad que normalmente se copian unas a otras cuando observan que algo funciona especialmente bien, hay veces que prueban algunas fórmulas que otros, no se sabe muy bien por qué, han descartado.

Tal es el caso de las nuevas encuestas que ha puesto en marcha hace tan solo una semana Google +.

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Si bien en su día Facebook contaba con esta posibilidad dentro de sus páginas profesionales o de empresa, de la noche a la mañana desaparecieron y lamentablemente eliminaron una herramienta que para algunos de nosotros era muy útil.

Las encuestas nos permiten tomar el pulso de una página, testar opiniones, medir índices de respuesta… en definitiva, nos permite estar en contacto más directo con los usuarios, permitiendo el diálogo e incluso el debate sobre el tema propuesto, pudiendo extraer conclusiones que pueden llegar a ser muy interesantes para perfiles personales y de marcas.

Aunque muchos opinan que Google+ es un barco a la deriva donde no hay nadie a bordo, podemos observar cómo determinados perfiles consiguen habitualmente conectar cientos e incluso miles de usuarios a través de sus contenidos.

En esta primera prueba, me interesaba saber la opinión de los pluseros, para saber qué tipo de contenidos les interesa consumir en esta red.

Encuentas en Google+

Cierto que mi primer error fue no utilizar una buena imagen para acompañar la encuesta, pues está demostrado que las fotos de alta resolución o con frases interesantes, consiguen mayor interacción por parte de los usuarios.

Puerta de Alcalá

 

Mi segundo error fue no dar más opciones de respuesta o pedir que compartieran sus preferencias, más allá de las dos opciones que les ofrecía :

A) Prefiero consumir contenidos en Imagen/Video o

B) Prefiero consumir Post y noticias de Actualidad.

La actualización fue publicada el 16 de octubre en mi muro, es decir hace 4 días, por lo que todavía es pronto para sacar conclusiones exactas, pero sí podemos ver una primera tendencia que llama la atención.

1.- Por el momento el índice de respuestas es muy bajo en relación al movimiento habitual de la página, imagino que además de los errores mencionados, es también por desconocimiento de la nueva herramienta.

2.- Hay más +1 en la actualización de la encuesta que respuestas (12 frente a 9) quizás porque no se entiende bien cómo hay que votar.

3.- Por mi experiencia personal, en las comunidades que cuentan con un volumen importante de usuarios, lo que mejor funciona, como he comentado anteriormente, son las imágenes, frases, cosas curiosas y humor.

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He probado contenidos de mi blog profesional, de blogs de otros compañeros de mi sector, noticias de prensa diaria, vídeos, gifs, imágenes con frases, y fotografías y sin duda son estas tres últimas las que, hasta ahora al menos, han demostrado mayor acogida, al igual que los post con una imagen desplegada que sea llamativa.

Personas tóxicas

Colaboración y cocreación

En cambio los primeros datos que se desprenden de la encuesta dicen lo contrario:

Un 78% prefiere consumir post temáticos o información de actualidad y tan solo un 22% se decanta por las imágenes y fotos.

En el perfil de Paco Barranco encontramos un ejemplo claro que contradice la encuesta: al menos en su perfil fotos y cosas curiosas tienen una gran acogida

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El Sahara

En cambio otro tipo de contenido publicado también por Paco obtiene menor interacción

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Curiosos datos sin duda.

El resultado me recuerda a los datos extraídos de las encuestas del EGM sobre medios tradicionales, cuando los encuestados respondían que no leían un determinado periódico o revista y al final nos encontrábamos con la paradoja de que había menos lectores que ejemplares vendidos o al contrario, programas de televisión con una gran audiencia demostrada que los usuarios declaraban no haber visto nunca en su vida.

En cualquier caso, creo que esta nueva herramienta puede aportarnos mucha información si sabemos elaborar las encuestas, por tanto seguiremos probando en sucesivas ocasiones para continuar mejorando.

 

 

 

Suchard invita a los usuarios a crear un videoclip “hecho con sus sueños”

Suchard se anticipa a la Navidad, quieren ser los primeros en dar la campanada haciendo participar a los usuarios en su campaña de comunicación.

Siguiendo el hilo de campañas anteriores “Hecho con tus sueños”, canción de Efecto Pasillo que tuvo mucho éxito y sonó en todo los hogares españoles durante las fiestas de 2013, retoman el título de la canción, pero creando un himno con otra letra, otro cantante y diferente música, para invitar a usuarios de redes y consumidores a crear sus propios videoclips y así “crear un gran homenaje”

Su página de Facebook no deja lugar a dudas, desde el pasado martes se suceden las actualizaciones navideñas quizás para hacer que los consumidores olviden las malas noticias diarias y transportarles a la magia de la Navidad.

Participar en la iniciativa es muy sencillo

1. – Crear nuestra propia versión de la canción o grabar un lipdub “repleto de magia”

2.- Subirlo a Youtube

3.- Enviar el enlace con nuestro nombre y una dirección de email a Suchard

Las Navidades están a la vuelta de la esquina, pero algunos se anticipan porque, en esto como en todo, quien da primero da dos veces

Las marcas mejor valoradas son las que personalizan la experiencia del usuario

Ayer se presentó en el Instituto de Empresa el nuevo Ranking de las 100 mejores marcas a nivel global, realizado anualmente por Interbrand, en el que aparecen dos marcas españolas.

La primera conclusión del informe incide en que el usuario hiperconectado se ha convertido en el centro de atención de las mejores marcas.

Tal y como indicó en la presentación Nancy Villanueva, Managing Director de Interbrand España:

“La predominante demanda de personalización por parte de las personas, su afán de sentirse únicas y la fuerza que ejerce cada usuario como resultado de las nuevas tecnologías, ha hecho que, progresivamente, los negocios hayan tenido que reorganizarse casi tomando a cada individuo como un segmento o mercado en sí mismos. De esta forma y tal como demuestran las conclusiones de nuestro Best Global Brands 2014, aquellas marcas que apuesten decididamente por la personalización de su oferta de productos y servicios serán las de mayor valor y las que más aporten al negocio desde sus organizaciones para sus clientes, consumidores y empleados.”

Estos son los datos más relevantes que refleja el Informe

Las mejores marcas Interbrand

 

El sector que domina en el ranking es el de automoción, con la inclusión de 14 marcas, seguido por las marcas tecnológicas (13)

  • Apple se mantiene como marca, ocupando el puesto número 1 por segundo año consecutivo y Google ocupa la segunda posición, siendo las dos únicas marcas que superan los 1.500 billones de dólares en la historia de Best Global Brands
  • Tras Apple y Google, se sitúan Coca Cola con un crecimiento del 3%, IBM que pierde un 8% y Microsoft que también presenta datos positivos con un incremento del 3%
  • Zara una de las dos marcas españolas junto con el Banco de Santander, continúa imparable, se sitúa en el puesto 36 aumentando su valor de marca en un 12%.
  • El Banco de Santander por su parte, ocupa el puesto 75, lo que representa un aumento del 16%
  • Por primer año se incorporan al ranking DHL, Land Rover, FedEx, Huawei (primera marca china que se incorpora al ranking), y Hugo Boss
  • Incrementan su valor Facebook, Audi, Amazon, Volswagen y Nissan.
  • Pierden valor con caídas importantes Nokia y Nintendo
  • También bajan pero menos acusadamente Louis Vuitton, Gilette e Intel
  • El valor total de las 100 mejores marcas en 2014 es de 1.600 billones de dólares, lo que representa un crecimiento del 6,65%

 

Ranking Interbrand 2014

 

#Mallorcafeelings una experiencia turística que echará raíces

Ya muy pocos dudan de la efectividad de organizar un funtrip, blogtrip, dreamtrip… para dar a conocer un destino turístico y sobre todo por los resultados de incremento de visitantes a la zona que hablan por si mismos, pero cada vez es más necesario que la organización de estas iniciativas esté más profesionalizada,  hay que sorprender y sobresalir, buscando nuevas fórmulas para conseguir vincular a prescriptores, periodistas, tuiteros y bloggers con el lugar visitado.

En los diferentes destinos que hemos tenido la suerte de participar a lo largo de estos últimos años, hemos vivido experiencias casi mágicas, incorporándonos a la misma esencia de las costumbres de la ciudad, practicando sus deportes, disfrutando de la naturaleza y su gastronomía,  visitando sus monumentos, cuidando nuestra salud, descubriendo rincones casi inaccesibles y creo que en todos nosotros, cada destino, ha dejado una huella imborrable.

Por tanto el gran reto de #MallorcaFeelings consistía en dar un paso más en la vinculación de los participantes con el destino.

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Los organizadores contaban con la parte esencial de un plan de marketing: un magnífico producto, ya que cada rincón mallorquín es en si mismo un gran destino, pero esta vez con su creatividad, han conseguido dar “la vuelta a la tortilla”:

La isla no solo nos ha dejado una profunda huella, sino que nosotros, los invitados, hemos dejado nuestra huella personal en Mallorca.

Reforestación en Sa Gramola

Cada uno de los prescriptores tuvo la oportunidad de plantar un árbol en la Finca de sa Gramola en el municipio de Andratx, una zona devastada por los incendios, lugar que tras nuestro paso, quedó marcado con placas personalizadas  y geolocalizadas para poder seguir de cerca el crecimiento y evolución de cada árbol,  consiguiendo con ello la vinculación personal de cada miembro con la isla de Mallorca.

reforestación bosques incendiados mallorca mi arbolito plantado en Mallorca foto de mi árbol en Palma de Mallorca

Pero vamos a desvelar paso a paso los secretos del éxito de #MallorcaFeelings.

  • Se seleccionaron 10 prescriptores de la península, especialistas en diferentes temáticas, acompañados de sus parejas

MallorcaFeelings

  • Se realizó un concurso de post entre los bloggers de Mallorca. Los diez mejores se sumaron a las actividades.
  • Se contó con guías, madrinas o embajadores de la isla, dispuestos para acompañar a cada invitado
  • El hotel elegido para el alojamiento fue OD Port Portals, cómodo, coqueto, funcional y con estilo, situado en un lugar privilegiado de la isla, cercano a la capital y enclave perfecto de partida para realizar todas las actividades.

Hotel OD Portportals

  • Cada pareja contaba con un coche tematizado de Roig Rentacar @RoigRentacar, equipado con GPS, para poder desplazarse por la isla en las diferentes actividades propuestas.
  • También se puso a disposición de cada prescriptor un Mifi de Wifi2go para tener conexión a red en cada momento.
  • Cenas en lugares emblemáticos como Port Adriano @portadriano1, el puerto más exclusivo de Mallorca, situado en el municipio de Calvià, donde recalan preciosos barcos de toda Europa y que cuenta con múltiples restaurantes.
  • Distintas rutas para que cada participante viviera diferentes experiencias y con ello también limitar la saturación de imágenes o contenidos similares para el resto de usuarios de Redes Sociales.

Mirador Tramuntana

  • Cita gastronómica con grandes chefs. Los mejores chefs de la isla no solo cocinaron, sino que personalmente explicaron cada plato a los invitados, implicándose en todo momento, e incluso llegando a tuitear en directo desde sus propias cuentas. Mi experiencia personal en este punto fue impresionante: Ruta por la Tramuntana, dede Andratx hasta Soller , paso por Valdemosa, hasta llegar a la gran cita gastronómica en Lloseta con Santi Taura @Santitaura, todo un espectáculo para los sentidos.

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  • Visita guiada a la ciudad de Palma, dividida en dos grupos según las preferencias: gastronómico o arte y shopping
  • Clinic de golf en Arabela Golf Mallorca (uno de los campos de golf más bellos que he conocido hasta ahora), para los que se iniciaban en este deporte y salida al campo para los prescriptores que ya eran expertos en la materia.

Arabella Golf Mallorca

  • Cena tematizada en el Casino de Porto Pi: desde cocina japonesa, pasando por americana, impresionante sobrasada mallorquina o cocas, para terminar endulzando la noche con las riquísimas ensaimadas, esta vez rellenas de chocolate, de la patisseria Ca Na Cati, típico dulce mallorquín.
  • Para finalizar la estancia, una estupenda jornada de domingo en el Hotel Iberostar Son Antem, que cuenta con un bello campo de golf, un prestigioso Spa y un buffet que llama la atención por el mimo y la delicadeza con la que se tratan los alimentos,  cuidando cada detalle y con múltiple oferta gastronomía.

Hotel spa1 Hotel Spa2

Una vez más, se ha demostrado que cuando organizadores, administraciones públicas y empresas privadas se coordinan y ponen lo mejor de si mismos, los sueños son posibles de alcanzar.

Si a todo esto le añadimos el acierto en la elección de los prescriptores y bloggers, la carga de humanidad, el buen rollo generado, la exquisita atención en cada establecimiento visitado y el buen clima que nos acompañó todo el fin de semana, el resultado estaba garantizado.

#MallorcaFeelings

Mallorca es de verdad un auténtico paraíso que cuenta con una preciosa sierra, encantadores pueblos,  playas y acantilados paradisiacos, pero ahora también tiene algo más… un trocito de cada uno de nosotros.

Gracias a los organizadores Patricia, Miquel, Joan Enric y a todos los patrocinadores por hacernos vivir una experiencia única y sobre todo no olvidéis la continuidad en el resto de acciones de marketing, #MallorcaFeelings no ha hecho más que empezar.

 

 

Flickr: https://www.flickr.com/photos/fmlopez48/sets/72157648285163110/

 

Las marcas aprovechan “los errores” de Apple para animar Twitter #BendGate

Cualquier marca que lanza un nuevo producto al mercado creando gran expectación se la juega, pero si esa marca se llama Apple cometer un error puede ser la muerte. Tras meses de rumores, Apple puso a la venta el Iphone 6, ese que va a conseguir que en nada de tiempo, todos los modelos anteriores dejen de funcionar un día, como por arte de magia y que con suerte, si sigue funcionando, no podrá actualizar las aplicaciones.Captura de pantalla 2014-09-25 a la(s) 15.39.43 Pues bien, parece ser que el Iphone 6 tiene un “pequeño defecto de diseño o fabricación” o así lo entienden sus compradores y si, se dobla. Así que lógicamente los consumidores y usuarios de redes sociales no han esperado un minuto para crear un hashtag #BendGate y ponerse manos a la obra con chanzas y comentarios jocosos, muchos de ellos con un gran ingenio. Pero lo mejor de todo ha sido la reacción de las marcas que rápidamente han puesto a sus departamentos creativos a trabajar para dejarnos todas estas perlas : Captura de pantalla 2014-09-25 a la(s) 15.17.51 Captura de pantalla 2014-09-25 a la(s) 15.38.20 Captura de pantalla 2014-09-25 a la(s) 15.40.53

BendaGateBendGate

BendGate

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Captura de pantalla 2014-09-25 a la(s) 15.13.53 Captura de pantalla 2014-09-25 a la(s) 15.37.57 Captura de pantalla 2014-09-25 a la(s) 17.35.46Captura de pantalla 2014-09-25 a la(s) 15.45.02 Captura de pantalla 2014-09-26 a la(s) 10.40.51

BendGate#BendGate Captura de pantalla 2014-09-26 a la(s) 10.56.45

BendGatePero lo mejor es que echéis un vistazo al hashtag #BendGate, esto no ha hecho más que empezar. Gracias @de_montecristo por darme la primera pista ;)

En el Marketing Turístico, las emociones marcan la diferencia

Cuando Mario Schumacher me propuso la idea de sumarme al dreamtrip #cuencaenamora,  que organizaba en Cuenca con Juan Gabriel Belmonte, no me lo pensé dos veces, viendo además quiénes eran los compañeros con los que iba a compartir no solo la experiencia viajera,  sino también la jornada del domingo, donde impartiríamos ponencias en el Primer Congreso de Turismo y Social Media.

Para no faltar a la verdad, mis expectativas con el destino no eran muy altas. Creo y así lo he expresado a los responsables de turismo, que Cuenca no ha sabido comunicar en su justa medida, permaneciendo oculta su increíble belleza, su patrimonio, su gastronomía y sus posibilidades como destino turístico y equivocadamente la imagen de quien no ha estado nunca, está totalmente distorsionada.

¿Sabíais que Cuenca es una de las Ciudades Patrimonio de la Humanidad? Posiblemente muchos de vosotros responderíais que ni idea.

  1. Vender un destino turístico de interior no es tarea fácil, pero lo más importante en una campaña de marketing es el producto y Cuenca cuenta con todos los ingredientes, solo hay que saber comunicarlo:

Transporte

  • Viajar en AVE es una magnífica experiencia para cualquier viajero y Cuenca está a tan solo 49 minutos de Madrid o 90 minutos de Alicante en AVE. (Vivo en las afueras de Madrid y hay días que tardo bastante más en llegar al centro)
  • Si queremos ir en coche, el trayecto desde Madrid no llega a dos horas por autovía

Alojamiento

  • Cuenta con un precioso Parador Nacional de Turismo convento del siglo XVI, con una curiosa leyenda detrás, que nos cuenta cómo y por qué se eligió su espectacular emplazamiento. Amplias y completas habitaciones, magnífico desayuno y unas vistas que son un autentico regalo para los sentidos.
  • Si queremos un alojamiento moderno y funcional encontramos el NH Ciudad de Cuenca en la zona residencial muy bien comunicado con todos los rincones de la ciudad.
  • Pero si lo nuestro es el Turismo Rural, Cuenca cuenta con varios establecimientos para todo tipo de bolsillos. Un ejemplo es la Posada San José situado en el casco histórico y monumental, donde además de unas vistas espectaculares desde las habitaciones o la terraza, encontraremos una cocina de alto nivel gastronómico.

Parador de Cuenca Oferta Cultural

  • Casas colgadas, que no colgantes, que no encontraremos en ningún otro lugar de España y el Puente de San Pablo con un recorrido de 60 metros construido sobre el rio Huécar en el siglo XVI que comunica el Parador con la ciudad
  • Catedral gótica Nuestra Señora de Gracia, que se comenzó a construir en el siglo XII, cuya fachada fue reformada en 1902 emulando la original. Impresiona la mezcla de modernidad de sus vidrieras con la imponente construcción del pasado.
  • Museo de Arte Abstracto español
  • Fiestas populares como la celebración de San Mateo, en la que pudimos participar activamente, donde se escenifica  la conquista de Cuenca en manos de Alfonso VIII

Desde el Parador 1 moros y cristianos nosotros por la calleActividades y deportes

  • Bus turístico con ruta al Parque Natural de Serranía de Cuenca
  • Naturaleza en estado puro que se adentra en la ciudad, con cientos de rutas de senderismo o quad en los alrededores.
  • Playa fluvial con un magnífico restaurante en plena naturaleza
  • Posibilidad de realizar turismo de aventura gracias a sus cortados que permiten hacer escalada, barranquísmo … y al estar situada entre las hoces de los ríos Júcar y Huécar se puede practicar, piragüismo y otros deportes de remo.
  • Para los amantes del Golf, encontramos el Cuenca Golf Club Villar de Olalla, que cuenta con un campo de 18 hoyos

La Playa Gastronomía y compras

  • En cuanto a gastronomía, sorprende la amplia variedad de platos típicos como el Morteruelo, el Ajo Arriero, los Zarajos, o magníficos guisos de cabrito y dulces como los alajos de almendras y nuez o las flores manchegas
  •  Si queremos encontrar buenos vinos, lo mejor acudir a La Licorería en el centro de la ciudad o bien a través de su tienda online
  • Dando un paseo por la ciudad encontraremos tiendas de artesanía (madera, fibras vegetales y mimbre), quesos como el Huete muy recomendable, de alimentación donde encontraremos los productos típicos, floristerías… y los martes mercadillo en el recinto ferial.

posada san josé 2.- Pero, además del producto, es fundamental contar con una estrategia de marketing, que permita hacer llegar el mensaje a nuestro target, sobre todo cuando, en este caso, se pueden ofrecer alternativas tan sumamente variadas y para públicos tan heterogéneos.

3.- No nos olvidemos del marketing emocional, donde los detalles serán esenciales y harán que el viajero regrese al mismo destino y lo promocione, incluso sin querer, contando su experiencia y vivencias a sus contactos que seguro podrán ser futuros visitantes. Paradores llave Este punto es de suma importancia, pues si nuestra experiencia en un destino es positiva, si nos han tratado bien, si nos hemos sentido especiales y únicos, si hemos podido realizar actividades que nos han dejado marcados, visitar lugares emblemáticos donde encontramos que quien nos explica el recorrido lo vive con pasión y la trasmite, el viaje quedará grabado para siempre en nuestra memoria y cómo dije en la ponencia “Emocióname, mi corazón también viaja… y en algunos lugares se queda”

Cuenca ha dado un primer paso organizando el dreamtrip y las más de 70 empresas e instituciones implicadas han sabido dominar este último punto colaborando en equipo.

Con su cariño, profesionalidad, detalles y buen hacer han conseguido llegar a todos nosotros, haciéndonos vivir emociones, han marcado la diferencia y sinceramente nos han dejado a todos “Colgados por Cuenca”.

La semilla está puesta, ahora toca continuar el plan de marketing iniciado y que tanto administración pública, como empresarios y conquenses trabajen al unísono para situar Cuenca donde se merece.

Si un destino consigue llegar a este punto el éxito está asegurado. En la piragua cuencaenamora En la parte superior del post os dejo la presentación que realicé en el Congreso, si no podéis verla pinchad en este ENLACE y más abajo el vídeo con todas las ponencias de mis compañeros, porque como siempre, la tecnología no es perfecta y en algunas ocasiones el streaming falla, así que lamentablemente mi presentación está entrecortada y no se ha grabado entera. 

¿Estamos perdiendo el norte los usuarios de Redes Sociales?

Dentro de una semana mi cuenta de Twitter cumplirá cinco años y al echar la vista atrás, observo con curiosidad cómo ha cambiado en este tiempo el uso y la forma de expresarse de usuarios y marcas en esta plataforma.

En enero de 2010 escribía en mi blog personal cómo me sorprendía el buen rollo de la red, cómo predominaba la educación  y la preocupación por cuidar nuestros contactos , el título del post lo decía todo “Construyendo un mundo mejor”

Twitter para educar

 

Es cierto que cuando tu cuenta crece, no puedes comportarte del mismo modo, no tienes horas en el día para poder hacer lo que hacías, además por lógica, con el tiempo todo y todos evolucionamos, pero poco a poco Twitter ha ido tranformándose, quizás porque la sociedad también se está transformando y, en alguna medida , algunos han perdido el norte, el respeto por las personas y también el miedo a la red.

contra cifuentes

Ayer Luis Serrano @luisserrano compartía un artículo de 233grados.com donde, según datos de una encuesta, no decimos lo que pensamos en la red “el público se calla opiniones si cree que no son populares o no son mayoritarias, ya que se ven amenazados por ser minoría”…

  • “Los encuestados estaban menos dispuestos a expresar sus opiniones en las redes sociales que frente a una persona.
  • Tanto en persona como en internet, los encuestados estaban más dispuestos a expresar sus opiniones si sentían que su audiencia iba a estar de acuerdo”…

Este concepto quizás sigue siendo real para la mayoría, ya que si sabemos que un comentario va a crear polémica o puede herir a determinadas personas obviamos su publicación pero, me da la sensación que cada día encontramos más usuarios a los que les importa cero la educación,  si es que la tuvieron en algún momento, ni les preocupa herir sensibilidades, ni por supuesto tampoco tienen ningún interés en guardar las formas.

Amenazas en Twitter

Siempre he dicho que debatir es bueno porque nos ayuda a todos a intercambiar pensamientos, reafirmarnos en nuestra postura o a cambiar de opinión si nos convencen los argumentos del contrario y además de los debates siempre se aprende, pero las discusiones son otra cosa y parece que en Twitter lo de discutir, amenazar e insultarse entre usuarios va en aumento.

Cierto es que hay disparidad de criterios a la hora de evaluar estos comentarios, lo que a unos espanta a otros encanta, pero creo que perder la educación y el respeto a los demás no es bueno para nadie y menos si pensamos que cada día se incorporan a la red usuarios más jóvenes que, en definitiva,  no deja de ser una herramienta y un canal más de aprendizaje.

Para muestra de lo que está ocurriendo, unos cuantos botones o perlas que hemos ido viendo a lo largo del último año, algunas muy recientes y lo peor es que no son casos aislados:

  • Deportistas. No es difícil encontrarse este tipo de comentarios de determinados usuarios, pero dicho por un futbolista al que siguen 65.000 personas es lamentable. Tuit que por supuesto ha borrado de su TL, pero que fue retuiteado más de 6000 veces

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  • Periodistas que no se cómo actúan de asesores de ayuntamientos, ya que solo demuestran su ignorancia, su falta de ética profesional y su “talante” como diría aquel.

Señores no nos equivoquemos, niños maleducados los hay en todos los países, en todas las provincias y en todos los rincones del mundo, pero en general todos poseen un denominador común, tener padres como el que escribe el siguiente tuit, personas que no respetan a los demás, cuyo odio se hereda y solo siembra mal rollo e intolerancia a su alrededor.

Por supuesto también este “asesor” ha borrado el tuit, pero lo mejor es que él mismo ha retuiteado a quienes lo compartían.

Descerebrado

  • Y si hablamos de marcas, tenemos una larga lista de ejemplos de la comunicación que se ha puesto de moda en el último año y, aunque muchos aplaudan sus actuaciones, en mi modesta opinión, creo no es la mejor forma de comunicar para una empresa,  por mucho que se lo pida el cuerpo al Community Manager que está detrás del perfil.

ARIEL

Sin palabras…

Ariel lava mejor

RENFE

Aunque ingenioso, no nos olvidemos que se trata de una empresa del Estado.

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Renfe putas verjas

FNAC

FNAC en Twitter

MEDIA MARKT (Solo un ejemplo de una larga lista que todos conocemos.

MEDIA MARKT y la Legión

Por último solo resaltar el cambio y evolución producido en Vodafone, que si bien en 2012 armó un gran revuelo en redes e internamente en la marca por una “peineta” (publicada por su Community Manager al que a la larga le costó el puesto de trabajo), ahora so más chulos que nadie y se permiten el lujo de publicar en su blog un post en tono jocoso sobre “botones que son más necesarios en Facebook que la compasión”

Ejemplo de sus ¨botones”

blog de Vodafone me la pela

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En definitiva ¿Estamos Construyendo un Mundo Mejor, como pensábamos algunos hace unos años,  en redes sociales y en la sociedad en general o estamos perdiendo definitivamente el norte?

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Quiero pensar que todo esto son casos aislados, que la fiebre por ser el tuitero más chulo y retuiteado o el Community Manager  más “guay” con más “flow”y sobre todo con afán de ser el más “prota” pase pronto y en breve usuarios y marcas abandonen este tipo de comunicación y se reeduquen.

Solo hay que ver los ejemplos del giro hacia la comunicación emocional de marcas como AXE o IKEA (que desde aquí aplaudo), para darse cuenta que, en la comunicación global y especialmente en redes sociales, alguno que otro se está cubriendo de gloria y quedándose ya un tanto demodé.