Pánico en Twitter: Cuentas suspendidas y pérdida de followers

No es la primera vez que Twitter da un buen susto a sus usuarios.

Si nos remontamos a septiembre de 2010, un fallo en el servidor,  provocó que muchos usuarios entraran en pánico al ver que sus followers habían desaparecido al conectarse a la plataforma.

Ayuda Twitter

Aunque posteriormente ha ocurrido en otras ocasiones, que yo recuerde fue el momento de mayor nerviosismo tuitero, pues el problema duró varias horas.

Pero ahora el tema se ha complicado sustancialmente.

Muchos  usuarios amanecieron ayer con sus cuentas suspendidas y no solo usuarios particulares,  si no cuentas de empresa, cuyos gestores no daban crédito a lo que estaba sucediendo.

cuentasuspendidas Twitter

Este problema ha redundado en el resto de usuarios, ya que todas esas cuentas suspendidas se reflejaron inmediatamente como unfollows, por tanto muchos tuiteros sin saber la explicación, vieron ayer cómo sus contadores de followers bajaban en algunos casos de forma alarmante.

Ayuda Twitter1

El trastorno que puede ocasionar una suspensión de cuenta es inmenso y a nadie se le escapa la vulnerabilidad que tenemos todos ante un cierre de este tipo.

De momento Twitter no ha dicho nada, la cuenta @ayuda no publica desde el día 2 de Mayo.

cuentasuspendidas

Desde ayer, el hashtag #cuentasuspendidas y la cuenta @ayuda echan humo y los usuarios 24 horas después siguen sin recuperar sus cuentas ni sus followers.

Os dejo los pasos que hay que dar para contactar con Twitter por si os ha afectado AQUI

Esperemos que Twitter restablezca pronto las cuentas suspendidas y con ello vuelva la normalidad.

EuropassMaker, nuestro CV en la nube importando los datos de Linkedin

Esta mañana he descubierto EuroPassMaker una estupenda forma de tener nuestro CV en la nube, a través de una herramienta gratuita, que ofrece un formato  europeo y nos permite incorporar nuestros datos en varios formatos.

Lo más interesante es que podemos importar toda la información de nuestra cuenta de Linkedin con tan solo autorizar la aplicación y en pocos minutos nuestro CV estará disponible.

Captura de pantalla 2013-05-05 a la(s) 23.46.23

Podemos incorporar  todos los datos que nos parezcan importantes como nuestra ciudad, edad, nivel de idiomas, cursos, seminarios o conferencias que hayamos impartido, publicaciones que hayamos editado y nuestra foto de presentación (no la importa de Linkedin) así como editar la información que se haya importado.

Si no tenemos cuenta en Linkedin o simplemente queremos hacer uno nuevo, la herramienta nos ofrece una plantilla que podremos rellenar en el idioma que más nos interese.

Además incluye otras plantillas,  llamadas Pasaportes de Lenguas, donde podremos ampliar nuestra información sobre titulaciones y trabajos que hayamos realizado en otros idiomas.

Otra de las funcionalidades que me ha parecido muy útil es que podemos adjuntar archivos en PDF, lo que nos servirá para completar nuestro CV con artículos que hayamos publicado, referencias en los medios…

Captura de pantalla 2013-05-05 a la(s) 23.43.33

Por último podemos grabar un vídeo de presentación, con ello conseguiremos dar una primera imagen personal, acercarnos al reclutador y mostrar nuestro lado más humano.

Una vez tengamos el CV listo nos dará la opción de enviarlo por correo electrónico en PDF y lo mejor es que también nos facilitará un código QR, donde tendremos condensada toda la información, que será muy interesante para guardar o enviar.

En tan solo 8 minutos como indican en la home de EuropassMaker tendremos nuestro CV, que podremos tenerlo en abierto, si queremos que las empresas tengan acceso o cerrado, solo para nuestro uso. Si lo dejamos abierto, tendremos acceso a las estadísticas, donde nos mostrarán las visitas que ha tenido nuestro CV.

Al quedarse registrado en nuestra cuenta en la nube, tendremos siempre a mano el acceso para poder descargarlo en un momento, imprimirlo o enviarlo por email en ese mismo momento.

Esta herramienta ha sido Premio Cibersur a la

Mejor Web Emprendedora

Lo único que no me gusta de este CV es que ocupa 4 páginas, lo que el diseño resulta demasiado largo.

¿Qué os parece esta herramienta?

Nuestras presentaciones en Slideshare con audio y vídeo

Slideshare es una herramienta muy interesante para poder guardar y compartir nuestras presentaciones, artículos o informes en PDF.

Existen 4 versiones una gratuita Básica y tres PRO:  Silver, Gold y Platinum.

La versión de pago facilita estadísticas,  permite personalizar formularios, ejecutar campañas múltiples, realizar encuestas comerciales personalizadas, conectarse varias personas a la vez a un documento que hemos subido de forma privada, personalizar el diseño de la página, agregar contenido en HTLM y además libraremos  nuestro canal de molesta publicidad.

Pero muchas veces tenemos dudas o desconocemos cuáles son las características de la versión gratuita.

Esta tarde surgía un debate en Facebook iniciado por Ana Ramirez de Arellano @arellano_es, donde  se preguntaba qué había pasado en Slideshare que no se podía embeber vídeos de Youtube y si sabíamos el criterio de la herramienta para decidir la categoría,  si se trata una presentación o un documento.

A partir de ahí Ana ha comenzado a recabar información y hemos empezado a trastear ,  porque la por un lado la inclusión de vídeos o audio en la versión gratuita hasta ahora era bastante desconocida y por otra me percepción es que Slideshare dividía dependiendo de si se trataba de un PDF o PPT.

Resolviendo dudas:

  • Para incluir un vídeo de Youtube, solo tendremos que ir a Editar la presentación y aparecerá la opción de incrustar un vídeo o audio.

slideshare

Solo tendremos que elegir la ubicación que deseemos para el vídeo dentro de la presentación e incluir en el espacio la URL de Youtube o del audio en MP3.

Si queremos incluirlos en presentaciones que ya tuviéramos subidas, Slideshare nos lo pone mucho más fácil que antes, ni siquiera hay que ir a Editar la presentación. Si seleccionamos en la parte superior bajo nuestro avatar  ”Mis cargas”, aparecerán todas las presentaciones que hayamos compartido. Seleccionamos ubicación incluimos URL y la presentación tendrá embebido el vídeo.

Slideshare1

  • Un Slidecast es un formato para ver diapositivas de presentaciones sincronizadas con un archivo de audio (mp3). Puede usarse para conferencias, presentaciones musicales, webinars, lecciones, etc. Se puede almacenar su archivo mp3 en SlideShare o usar también una URL de un mp3 previamente subido.

Salvador Bachiller video Slideshare

  • También aparece como novedad el poder enviar por correo electrónico una presentación determinada pulsando Send Tracker e introducir el nombre y el email del destinatario.

De este modo nuestras presentaciones quedarán mucho más profesionales y además cuando tengamos los vídeos de una conferencia o evento siempre podremos incluirlos aunque ya haya pasado tiempo desde que subimos las slides.

  • En cuanto a la forma de registrar como documento o presentación os dejo la respuesta que ha encontrado Ana

Clasificamos si un archivo subido es una presentación o un documento de la siguiente manera:

  • Si el archivo subido es un ppt, pptx, apertura o odp, es una presentación
  • Si el archivo subido es un doc, docx, páginas iWork o odt, es un documento
  • Si el archivo subido es un PDF, nos fijamos en la relación de aspecto (ancho alto v / s) del archivo
  1. Una vez cargados en PDF, si el archivo tiene una anchura mayor que la altura (como la relación de aspecto de 4:3 de un presentación de diapositivas), es una presentación
  2. Si el archivo tiene una altura mayor que la anchura (como un documento A4 estándar), es un documento

En la siguiente presentación que ya tiene unos cuantos meses hemos incluido el vídeo que se proyectó, ya que en su momento estaba descargado en el pendrive y no era posible visualizarlo al subir la PPT

Gracias Ana por retarme  y animarme a escribir el post resolviendo dudas sobre Slideshare.

Guía sobre el uso de las Cookies

Según avanza la expansión y uso de Internet, la seguridad de los internautas corre mayor riesgo por lo que la unión europea ha estableciendo una normativa para que el uso de los datos esté regulado.

Como hemos visto en post anteriores, desde las marcas y agencias de publicidad se persigue mejorar el ROI de sus campañas y esto se consigue primero ofreciendo un buen producto, a través de creatividades novedosas que impacten al consumidor, promociones… pero fundamentalmente afinando el tiro, es decir segmentando audiencias no solo por públicos objetivos si no también por comportamientos de los usuarios de una web.

cookies

¿Pero cómo podemos segmentar a los consumidores?

De forma sencilla.

Cuando navegamos por un sitio web,  este nos va adjudicando unas cookies (pequeños archivos de texto) asociadas a la IP del terminal que estamos utilizando. De este modo quedan registrados todos nuestros movimientos consiguiendo elaborar un mapa de preferencias de un determinado usuario. Esto permite que los sitios puedan ofrecernos información que sea de nuestro interés y así mejorar nuestra navegación, pero también permite a las marcas comerciales planificar un producto determinado a un grupo de individuos que se comportan del mismo modo.

Toda esta información queda almacenada y con el tiempo se puede tener muchísima información de un determinado usuario, hasta el punto que puede dañar nuestra privacidad.

Hasta ahora podíamos borrar estas cookies, pero muchos usuarios lo desconocen.

Para cumplir la normativa europea, la IAB, adigital y Autocontrol de la Publicidad  con el apoyo de la Agencia de Protección de Datos, han editado esta guía de uso de cookies.

Agencias y anunciantes se comprometen a que exista una página web donde informen al usuario,  con un lenguaje claro, sobre cómo y para qué se va a utilizar la información recogida por las cookies.

Google ya pregunta hace unas semanas si estamos de acuerdo con la asignación de cookies, informando puntualmente de su uso y misión.

Os dejo la Guía que han editado y compartido.

Aplicación que permite interactuar de móvil a ordenador de forma sincronizada

Las nuevas tecnologías avanzan tan deprisa,  que casi cuando aun no nos ha dado tiempo a digerirlas, ya encontramos un desarrollo más inteligente y con una serie de funcionalidades que supera al anterior.

Si bien ya es bastante habitual encontrase con códigos QR,  que una vez leídos,  nos permiten navegar hacia la web de una marca, su fan page en Facebook para que pulsemos “Me gusta”, o participar en una promoción determinada, ahora ya podemos dar un paso más.

Spinmedia (empresa española de Comunicación Multimedia) lanzó el pasado diciembre  una aplicación que permite,  a través de códigos QR , la interacción de los usuarios desde su móvil hacia su portátil, tablet u ordenador de mesa de forma totalmente sincronizada.

¿Cómo podemos interaccionar para que dando órdenes desde nuestro smartphone aparezcan los resultados en el ordenador?

Si probamos los ejemplos de desarrollo de la app de Spinmedia, el último de hace unas semanas, nos encontramos un código QR que,  una vez leído, nos lleva a una pantalla donde aparecen  bolas  o  fichas de colores

securedownload

Simultáneamente, en nuestra pantalla de ordenador, aparecerá un árbol  en blanco y negro y…

Captura de pantalla 2013-04-25 a la(s) 01.41.15

simplemente pulsando las bolas desde nuestro móvil, el árbol se irá iluminando en nuestra pantalla de ordenador

Captura de pantalla 2013-04-25 a la(s) 01.40.33

Del mismo modo podremos elegir los colores de un logo de la compañía pulsando las fichas de colores y decidiendo cómo nos gusta más.

Podríamos utilizar esta aplicación para animar a nuestros consumidores a ayudarnos a crear el mejor packaging o cambiar  el color de uno de nuestros productos, crear una mascota o emblema de marca…

Posibilidades:  todas las que seamos capaces de imaginar para nuestras campañas de marketing digital.

Creativas aplicaciones que seguro darán pie a otras compañías internacionales para crear nuevos productos interactivos que nos sorprenderán sin que realmente valoremos  que la idea,  como en muchas otras ocasiones,  es española.

Captura de pantalla 2013-04-25 a la(s) 01.43.37

Interesante Campaña Transmedia de Kit Kat

Kit Kat ha sorprendido estas últimas semanas a los internautas con una curiosa campaña donde van transportando al usuario de una plataforma a otra,  haciendo que interaccione desde su portátil, tablet u ordenador de mesa con su smartphone.

La campaña, contempla un spot de televisión donde animan al espectador a visitar Facebook para votar por uno de los tres nuevos sabores: Kit Kat Menta, Kit Kat Fresa o Kit Kat Cookies and Cream.

Una vez que entras en Facebook y pulsas “Me Gusta”  puedes entrar en la aplicación donde aparecen los tres sabores que podrás votar.

salvar kit kat

Una vez elegido el sabor aparece un código QR y al hacer la lectura con el smartphone aparecen imágenes en movimiento que se deslizan al mover el móvil de izquierda a derecha y soplar en el micrófono, para posteriormente colocarlo encima de la pantalla y pulsar “continuar” aparecerá entonces en nuestro smartphone el producto del sabor que hemos votado.

soplar

También es posible votar desde la misma aplicación por si el internauta no tiene smartphone o lector de códigos QR.

salvar kit kat 1

Al finalizar la votación de nuevo aparece un vídeo de Youtube con un mensaje del Señor KITO el protagonista de cada una de las piezas que veremos de la campaña.

Se puede votar hasta 5 veces por lo que si nos gusta más de un sabor podemos repetir la operación.

Si votamos menta saldrán hojas verdes, si votamos naranja un exprimidor se moverá al mismo ritmo que nuestra mano mece el móvil.

naranja

Pero la historia continúa y desde la fan page, invitan progresivamente a seguir  la web serie, que van enlazando por capítulos con el canal de  Youtube

Entre los tres vídeos llevan más de 500.000 reproducciones en Youtube.

En este momento la cuenta de Kit Kat España ha alcanzado la cifra de 15. 265.513 de fans en Facebook.

Una campaña transmedia que tras el éxito obtenido muy posiblemente continúe incorporando nuevas piezas y medios tanto on como off.

¿Qué hacer si un usuario nos molesta en Redes Sociales?

Las Redes Sociales tienen muchas cosas buenas, pero de vez en cuando nos encontramos con determinados usuarios cuyos fines en las mismas no son muy lícitos y llega un momento que conviene alejarse de ellos.

Quizás la más fácil para llevarlo a la práctica sea Twitter, ya que con bloquear al usuario deseado,  éste no podrá ver nuestras actualizaciones,  si bien puede abrir otro perfil y desde ahí volver a seguirnos.

Si lo hace con su nombre y lo detectamos,  simplemente se tratará de repetir la misma operación, pero normalmente si alguien quiere molestar abrirá un perfil con un nombre falso y será muy complicado saber quien es.

Google+ nos permite sacar a nuestros contactos de los círculos, silenciarlos o bien bloquear y denunciar.

Para poder hacerlo,  tendremos que ir al perfil del usuario pulsar en el icono de herramientas y seleccionar la opción que deseemos. Si le silenciamos seguirá en nuestros círculos pero no recibiremos actualizaciones de su cuenta.

Si nos arrepentimos de haberlos silenciado siempre podremos revertir el proceso.

Foto: el Adarve opiniondemalaga.com

Foto: el Adarve opiniondemalaga.com

En cuanto a Facebook eliminar amigos es muy sencillo.

Facebook nos da dos posibilidades, una buscándo dentro de nuestros “Amigos”, seleccionar y pulsar “eliminar de mis amigos” o bien desde la portada del “amigo-contacto” que deseemos eliminar.

Al poner el cursos  en “Amigos” se abrirá un desplegable. Justo al final aparecerá “eliminar de mis amigos”. Pero si la persona, una vez eliminado de nuestros amigos, sigue enviándonos mensajes privados, solo tendremos que bloquearle desde el icono de herramientas en la parte superior de su portada y listo.

Esta persona ya no tendrá acceso a nuestro perfil, de hecho cuando nos busque no apareceremos en su búsqueda. Eso si, a igual que en Twitter, podrán generar falsos perfiles y desde ahí de nuevo tendrán acceso para enviarnos mensajes, aunque no puedan ver nuestras actualizaciones si las hemos publicado en privado.

La única forma de evitarlo es que en configuración deshabilitemos los permisos para encontrarnos, pero esto perjudicará a cualquiera, no solo a la persona que hemos bloqueado.

En las fan page,  también podemos bloquear a los usuarios que hagan mal uso de la misma.

Solo tendremos que seleccionar su actualización en nuestra página, pulsar en la parte derecha la X que indica “eliminar” y al pulsarlo se abrirá´un desplegable desde donde podremos bloquear y denunciar al usuario.

Si queremos desbloquearle en algún momento,  iremos a la parte superior en el panel de adminstrador y seleccionaremos “Editar Página”,  allí aparecerá un apartado donde nos indicarán los fans expulsados y podremos desbloquearles.

eliminar amigos facebook

Dentro de las Redes Sociales, sin duda Linkedin es la mas seria y en la que al menos de momento, no he tenido problema alguno con ningún usuario, pero en caso de habernos equivocado al pulsar “añadir” o de presentarse una complicación,  vamos a ver como deshacernos de quien nos sea molesto.

Eliminar un contacto de Linkedin es sumamente sencillo.

Simplemente iremos a “Contactos” y en la parte superior de la derecha encontraremos “Borrar contactos”. Tan solo tenemos que seleccionar al usuario “molesto” y pulsar sobre “eliminar”. El proceso es irreversible, así que cuidado a la hora de seleccionar.

Linkedin no permite bloquear a otro usuario, por ello lo más importante es que en configuración seleccionemos quién puede enviarnos invitaciones, de este modo resolveremos que la misma persona insista una y otra vez en llamar a nuestra puerta.

Por lo que respecta a los grupos de Linkedin, tampoco existe una función que nos permita que determinadas personas nos sigan a través de los mismos. Lógicamente se trata de la red de contactos por excelencia y se presupone que los usuarios la utilizarán de forma profesional.

En cualquier caso si somos una empresa, cuidado con bloquear usuarios porque digan o escriban algo que no nos gusta, si no nos lo pensamos dos veces es posible que lo único que consigamos sea generar una crisis.

Las Redes Sociales ya lo indica la misma palabra, es para socializar, pero en algunas ocasiones no queda otro remedio y es necesario saber qué hacer si un usuarios nos molesta.

Shokesu: Nuevo agregador español de Redes Sociales

Ayer conocí gracias a Diana González @dianagonzalez una nueva herramienta de agregación de contenidos.

Shokesu, es un nuevo agregador de Redes Sociales, creado por un equipo de profesionales españoles especializados en Identidad  Digital y Social Media.

La herramienta cuenta con dos versiones, una gratuita y otra de pago,  que de momento es libre hasta el 30 de junio para poder probarla.

Shokesu permite crear, gestionar y personalizar nuestro propio “diario” de actividad en las principales redes sociales que nos interesen (de momento Twitter, Facebook, Google+, YouTube y Linkedin).

De este modo, podemos seguir a diferentes personas en diferentes plataformas desde un solo lugar. En su versión de pago podemos agregar contactos, amigos, clientes, competencia, empleados, marcas, ídolos o aficiones.

Con Shokesu podemos monitorizar los contenidos publicados en redes sociales,  sin  tener que entrar y salir en cada una de ellas y tampoco es necesario que tengamos cuenta abierta en las diferentes plataformas para poder acceder a lo que se ha publicado a lo largo del día.

Otra de las novedades es que podemos crear nuestro propio Shokesu en privado,  compartirlo con nuestra comunidad o dejarlo en abierto para que  todos los internautas puedan tener acceso.

Su manejo es muy sencillo y permite personalizar nuestro perfil con diferentes iconos.

En este vídeo enseñan paso a paso como crearte tu propio Shokesu

Las marcas en Google+: o estás o no estás pero no me abandones

Google+ sigue siendo una red, plataforma o servicio, como le denominan algunos “pluseros”, que funciona bien para algunos usuarios, pero no termina de encajar con las marcas.
A diario vemos casos como el de Paco Barranco, que no dejan de sorprendernos ya que,  un usuario particular,  es capaz de tener una comunidad de más de 20.000 usuarios absolutamente participativos.
El engagement que ha conseguido Paco ya lo quisieran para si muchas marcas comerciales.
Por hacer una similitud, si comparamos el perfil de Paco (20.000 contactos) por ejemplo con el Fútbol Club Barcelona,  que cuenta con 3.800.000 usuarios,  o la del Real Madrid que ha generado una comunidad de casi 2.600.000 usuarios, observamos que Paco les gana por goleada,  en lo que a engagement se refiere.
Pero ¿qué es lo que comparte Paco? os preguntaréis los que no le conozcáis todavía, pues habitualmente fotos o vídeos curiosos con algún títular que llame la atención,  aunque no siempre titula,  pues en ocasiones simplemente comparte la foto,  llegando a terner  800 +1 y cientos de comentarios.
Y  ¿qué ocurre con las marcas? ¿cómo trabajan en Google+? ¿consiguen engagement con los consumidores?
Si nos acercamos a las marcas de telefonía que según  los estudios publicados últimamente suelen ser las más proactivas y las que más engagement consiguen (ojo que la mayoría de comentarios en algunas de ellas son para quejarse de un producto o servicio y para ello han creado comunidades específicas), nos encontramos un tema curioso.
  • Movistar
Tiene un perfil creado en Google Plus, pero se han limitado a realizar una actualización invitando a seguirles en otros canales

Captura de pantalla 2013-04-11 a la(s) 12.06.46

Me parece una estupenda táctica si piensas que,  de momento,  esa no es tu red o no te va a generar engagement.
Movistar tiene una actividad frenética en Facebook, Tuenti, Twitter y en su propia comunidad y de momento parece que han pensado que Google+ no les va a aportar nada más, solo sería abrir un nuevo frente de quebraderos de cabeza, por lo tanto les sirve como “anuncio publicitario” para redirigir audiencias.( Twitter 91.576, Facebook 201.000 fans)
  • Orange tiene perfil en Google Plus y mantiene activamente una comunidad de 234.000 seguidores no muy participativos.
En su caso de momento cuentan en Twitter con 31.000 seguidores y en Facebook han reunido a más de 130.000 fans, comunidad esta última que si interacciona habitualmente con la marca.
  • Jazztel

Cuenta en Google+ con una pequeña comunidad de 750 usuarios muy poco activos.

  • Pero vayamos a Vodafone. 
Vodafone como Orange y Jazztel, ha seguido la estrategia contraria a Movistar.
Han creado una comunidad en Google Plus cercana a los 265.000 usuarios, cifra muy similar a la que tienen en Facebook (275.000 fans en este caso bastante activos).  En Twitter se acerca a los 50.000 seguidores
Si analizamos el engagement de Vodafone en Google Plus, la verdad es que es tan pobre como el Orange, ya que el ratio de interacción conseguido es muy pequeño si lo comparamos con su actividad en otras RRSS, pero lo más chocante es que desde hace un mes  la cuenta de Google Plus no se mueve.
Mientras continúa su actividad en Facebook y Twitter con total normalidad, la cuenta de Vodafone en Google+ se ha quedado muda. Su última actualización se realizó el 11 de marzo, hoy 11 de abril la comunidad Google+  parece abandonada.
Quizás sea porque se han dado cuenta que Google Plus no les reporta bidireccionalidad suficiente para el esfuerzo realizado, quizás el motivo sea porque han despedido al  Community Manager  interno que la gestionaba , quizás sea por… la respuesta  solo ellos la saben.
Captura de pantalla 2013-04-11 a la(s) 13.29.20
Lo que está claro es que de momento Google Plus, al menos para las compañías de telefonía no funciona, pero como consumidores solo pedimos una cosa a las marcas cuando abren perfiles en cualquier Red Social, plataforma o servicio:
“O estás o no estás,  pero no me abandones”

Barómetro sobre la digitalización de la Pyme 2013

Hace unas semanas comprobábamos cómo  las Pymes van poco a poco avanzando en su digitalización, aunque todavía queda mucho camino por recorrer.

Ahora Plenunmedia nos acerca un estudio que han elaborado con una muestra de 500 Pymes, a través de una encuesta dividida en cinco bloques

  • Página Web
  • Venta por Internet
  • Posicionamiento en buscadores
  • RRSS
  • Marketing Online

Del estudio se desprende  datos que no dejan de sorprenderme como que:

  • El 95% de las Pymes tienen página Web corporativa y lo que es más sorprendente el 51% de las páginas tienen más de 5 años.
  • El 95% conocen la importancia de posicionamiento en buscadores, aunque el 38% desconocen las herramientas a utilizar
  • Eso si tan solo un 29% afirma vender por Internet
  • Solo el 55% tienen perfiles en Redes Sociales aunque casi la totalidad saben la importancia que pueden llegar a tener
  • Facebook se coloca como la red más utilizada
  • El 61% de las Pymes que utilizan Redes tienen cuenta en Facebook y Twitter, el 26% en Facebook y Linkedin y tan solo un 23% tienen perfiles en las tres redes.

Hay un dato que sigue siendo preocupante ya que el 42% no tienen un responsable de Marketing Online y el 65% no se han planteado formar a sus plantillas.

Os dejo el estudio de Plenunmedia por si queréis tener más información