Así se hace un Blog Trip #calpemocion

Hace justo un año, tuvimos la oportunidad única de vivir en primera persona el #blogtripcostablanca, uno de los Blog Trip de mayor éxito que se habían  celebrado hasta ese momento en España

El destino La Costa Blanca, los invitados 50 bloggers con sus parejas, algunos también con sus hijos.

El clima, el paisaje, la comida, el  alojamiento, la magnífica organización, las personas y las interesantes ponencias (donde se dieron cita más de 500 personas), consiguieron que el #blogtripcostablanca no solo fuera Trending Topic, si no que generara más de 20 millones de impactos.

Tras el éxito alcanzado, realizar una segunda edición que superara al primero era una prueba casi imposible de alcanzar, una verdadera osadía, pero Mario Schumacher @marioschumacher,  ademas de un magnífico profesional y buena persona, es un valiente y decidió,  apoyado por un gran equipo, ponerse manos a la obra e intentar mejorar lo excelente.

Así nació #calpemocion, un evento que ha reunido del 17 al 19 de mayo a 50  profesionales del Social Media, bloggers españoles y extranjeros, con sus familias, para vivir y explorar lo que de verdad es un destino, en este caso el municipio de Calpe.

Peñon de Ifach

Contar cómo se ha preparado el evento, las noches sin dormir, los problemas surgidos para que todo estuviera perfectamente organizado y al final nada fallara, como así ha sido,  lógicamente nadie mejor que Mario y su equipo para hacerlo, yo solo puedo compartir mi experiencia personal.

Desde que llegué el día 15 (me adelanté un par de días para vivir intensamente el pueblo desde dentro), solo encontré ilusión y grandes expectativas por parte de los comercio, las pymes,  restaurantes y alojamientos.

Llegar al hotel Diamante Beach @ARHotels,  este año no nos costó nada pues  ya nos sabíamos el camino,  cuando algo te ha gustado y repites,  no olvidas cómo se llega.

En recepción una sonrisa de todo el equipo te daba la bienvenida.

Diamante Beach

Planta 12 subiendo.

La primera sorpresa> las vistas desde la terraza a esa altura … impresionantes.

Comer y cenar en Maruja y en el Capricho, ambos restaurantes en el Paseo Marítimo, al lado del Peñón de Ifach,  fue una experiencia para los sentidos que nadie debería perderse.

De fondo el cielo azul, un mar que invitaba a pasear por sus playas de fina arena y en la mesa, no solo la presentación,  si no cada uno de los platos que pudimos probar fue un festival de sabores. La atención impecable y la ilusión de los dueños y encargados a flor de piel por recibir,  dos días después,  a tantos bloggers deseosos de descubrir la gastronomía de sus establecimientos.

Restaurante Maruja

Restaurante El Capricho

Restaurante El Capricho

Los que me conocéis ya sabéis que me encantan las compritas y que mi costumbre pasa siempre por llevar un detalle a mis hijos, sea cual sea el destino.

En Calpe te lo ponen  fácil, todo el Paseo Marítimo está lleno de tiendas, hay un  outlet de zapatos al lado del hotel con estupendos precios y si no has tenido bastante,  en el centro del municipio encuentras una calle comercial  para poder disfrutar,  puedes encontrar desde unas gafas de sol de cualquier marca en Opticas Ifach @opticaifach , pasando por moda en  Adolfo Dominguez, Springfield, tinedas de ropa de bebe,  o simplemente probar una gran variedad de chocolates Valor o unas galletas de Charys Cookies @Charys_Cookies

Pero el viernes llego el verdadero Blog Trip.

Poco a poco fueron llegando los bloggers,  puntuales a la cita con el Alcalde de Calpe,  César Sánchez @sanchezcesar,  resto de instituciones y una representación de empresarios de la localidad.

Una cena espléndida en Puerto Blanco @puertoblanco83 con música de Agüita y unas vistas espectaculares al mediterráneo. Para finalizar la noche unos mojitos,  que pudimos observar en directo su elaboración y cómo conseguir el mejor sabor.

Restaurante Puerto Blanco

Restaurante Puerto Blanco

El sábado por la mañana,  tras pasar por la Lonja y aprender cómo se compra el pescado en subasta,  nos esperaba la mejor cita, un paseo en catamarán por la costa calpina.

Maravillosa travesía,  muchas risas y buen rollo entre  todos, ante unas olas que desafiaban nuestro equilibrio y terminaron por empaparnos,  lo que resulto francamente divertido.

La comida nos esperaba en el puerto,  pero no una comida cualquiera, todos los restaurantes que están allí ubicados nos ofrecieron sus mejores arroces y el pescado que habíamos “comprado en la lonja”.

Increíbles sabores, texturas y colores.

restaurantes

Tras la siesta y por supuesto un relajante masaje en el SPA del Diamante Beach,  nos esperaban las conferencias “Las experiencias como destino” donde intervinieron muchos de nuestros amigos y compañeros, más de 600 asistentes entre ellos los alumnos y profesores de CMUA de Alicante,  Valencia y Madrid, con los que pudimos charlar distendidamente en el cóctel que se sirvió a continuación.

Emotivo aplauso a Mario Schumacher, su familia y su estupendo equipo, porque lo imposible se había conseguido, #calpemoción fue tres veces Trending Topic en España  y una en Europa,  además se recibieron 47  millones de impactos (no me aventuro a dar más cifras hasta que no sean oficiales,  pero van a sorprender a más de uno)

Tras la cena fondue de chocolate, bombones voladores, música, muchas fotos y abrazos al reencontrase o desvirtualizarse … la magia del 2.0 llevado al 1.0

Domingo por la mañana,  actividades acuáticas para los más intrépidos, motos de agua, vela o padel surf y para los que somos más tranquilos,  un paseo instructivo por campos de nísperos para cogerlos directamente del árbol, degustar su sabor y sobre todo para aprender a hacer mermelada.

Lo hicimos genial ¿verdad Mario, Albert ? ;)

nisperos

Tras el esfuerzo realizado había que reponer fuerzas y qué mejor que ir de tapas por los distintos restaurantes del municipio, donde nos acogieron como si fuéramos de la familia.

Pudimos comprobar en Puerto Madero cómo además de arroces y magníficos pescados también cocinan de lujo cualquier otro tipo de comida.

Para terminar la fiesta un desfile de moros y cristianos, la fiesta típica de Calpe que se celebra en octubre, especialmente organizado para despedirnos.

Moros y cristianos

En Le Champ del Hotel Sol y Mar una copa y unas palabras de la concejala de cultura del Ayuntamiento y por supuesto el mensaje emocionado de Mario Schumacher para darnos las gracias y desear que volvamos muy pronto a Calpe.

Ni un fallo, ni una protesta, ni una mala cara, solo alegría y felicidad en los rostros de todos los que pudimos vivir la experiencia, esto solo se logra con

  • un buen destino
  • un buen equipo organizador
  •  predisposición y apoyo de los comercios y empresas
  •  apoyo institucional y de sus gentes
  •  energía positiva de los invitados

que por unos días además,  nos convertimos en verdaderos turistas viviendo un maravilloso destino.

calpemocion carátula

¡Gracias a todos los que habéis hecho posible de nuevo este fantástico encuentro, ha sido una experiencia realmente emocionante!

Gracias a a todo el equipo: mi madrina Laura García @laugarcas  que me cuidó desde que empezó a organizarse el blog trip, ,  Kezia Stephens @kezia_stephens con la que comparti también experiencia el año pasado y me encantó reencontrarnos ,Raquel Garcia @raquelgarcas profesional a tope y un encanto de persona, Mariano Martin @mariano_twomtv Mariano es desde hace ya tiempo un amigo y sus vídeos son el mejor recuerdo del blog trip  y  Juan Sobejano @juansobejano  un auténtico placer encontrarnos

http://flic.kr/s/aHsjFaS3PS

Pánico en Twitter: Cuentas suspendidas y pérdida de followers

No es la primera vez que Twitter da un buen susto a sus usuarios.

Si nos remontamos a septiembre de 2010, un fallo en el servidor,  provocó que muchos usuarios entraran en pánico al ver que sus followers habían desaparecido al conectarse a la plataforma.

Ayuda Twitter

Aunque posteriormente ha ocurrido en otras ocasiones, que yo recuerde fue el momento de mayor nerviosismo tuitero, pues el problema duró varias horas.

Pero ahora el tema se ha complicado sustancialmente.

Muchos  usuarios amanecieron ayer con sus cuentas suspendidas y no solo usuarios particulares,  si no cuentas de empresa, cuyos gestores no daban crédito a lo que estaba sucediendo.

cuentasuspendidas Twitter

Este problema ha redundado en el resto de usuarios, ya que todas esas cuentas suspendidas se reflejaron inmediatamente como unfollows, por tanto muchos tuiteros sin saber la explicación, vieron ayer cómo sus contadores de followers bajaban en algunos casos de forma alarmante.

Ayuda Twitter1

El trastorno que puede ocasionar una suspensión de cuenta es inmenso y a nadie se le escapa la vulnerabilidad que tenemos todos ante un cierre de este tipo.

De momento Twitter no ha dicho nada, la cuenta @ayuda no publica desde el día 2 de Mayo.

cuentasuspendidas

Desde ayer, el hashtag #cuentasuspendidas y la cuenta @ayuda echan humo y los usuarios 24 horas después siguen sin recuperar sus cuentas ni sus followers.

Os dejo los pasos que hay que dar para contactar con Twitter por si os ha afectado AQUI

Esperemos que Twitter restablezca pronto las cuentas suspendidas y con ello vuelva la normalidad.

Twitter atraviesa en Cuba muros antes inquebrantables

Esta mañana hemos tenido la suerte de conversar y escuchar durante más de una hora a Yoani Sánchez, una mujer inteligente y valiente  que se define a sí misma en su biografía de Twitter como:

“Blogger, vivo en La #Habana y cuento mi realidad en 140 caracteres Twitteo fundamentalmente por SMS. Amo la #literatura el#periodismo la #tecnología y a #Cuba

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Había leído varios artículos referenciándola y en más de una ocasión entraba en su blog,  pues además de lo que representa en si mismo el movimiento que abandera, Cuba tiene para mi un componente casi sentimental por haber viajado allí en julio de 1984,  comprobando por mi misma la realidad de un pueblo sin derecho a la información, pero en persona Yoani te atrapa.

Yoani es una mujer natural, no va de nada a pesar de contar con más de 488.800 followers en Twitter, mas de 7.000 amigos en Facebook y un montón de páginas que la apoyan.

Nos cuenta que ella solo es la cara visible de un grupo de 123 tuiteros que cada día se la juegan para poder comunicarse con el exterior.

Os dejo sus frases y reflexiones que demuestran como los medios sociales son capaces de atravesar muros antes inquebrantables:

  • No soy periodista de carrera, soy periodista a la carrera
  • En Cuba no tenemos casi de nada, pero me encanta todo los aparatos que se puedan enchufar
  • Comencé en 2004 en una revista digital, y en 2007 abrí mi blog en HTLM, una web rígida que no permitía comentarios, hasta que conocí WordPress
  • Descubrí Twitter en 2008 por un amigo, acudí a uno de esos lugares donde cobran por una hora de conexión a Internet entre 6 y 12 $ (el salario medio mensual en Cuba es de 20$) pero no me  gustó la herramienta hasta que lo entendí y descubrí su verdadero poder.
  • Twitter ha cambiado mi vida y la de muchos cubanos. Hay muchos cubanos desconocidos y anónimos que lo están pasando muy mal y Twitter esta ayudando a que lleguen sus mensajes.
  • La primera vez que pude salir de la isla viajé a Panamá y me quedé impresionada. Tras recorrer algunos países más me di cuenta que el mundo vivía en el siglo XXI mientras que Cuba continuaba anclado en el siglo XX
  • Los periodistas en España están en paro pero en Cuba no existen
  • Tuiteaba a ciegas, no podía conversar, ni leer lo que decían los demás pero si podía escribir y lanzar tuits a través de sms. Cuando no tuiteo la gente piensa que es porque no tengo saldo.
  • En 2009 acudimos a una concentración y una de mis amigas dejó un tuit preparado en su móvil que decía  ”Nos han detenido” Al poco de llegar allí efectivamente fuimos detenidos y a mi amiga le dió tiempo a enviar el SMS hacia Twitter. Cuando parecía todo perdido el conductor del vehículo donde nos llevaba detenidos paró y dijo “ya lo saben” y nos liberaron. El mensaje había volado a través de Twitter y fue lo que nos liberó.
  • La mujer en Cuba es más conciliadora que el hombre. La emancipación fue darle a la mujer dos jornadas laborales. Las mujeres en Cuba no tiene sueños, es traumático conseguir alimentos y esa es su prioridad. Si se quejan son insultadas.
  • El gobierno cubano achaca todos los problemas de Cuba al embargo,  pero la mayor parte de los productos que allí se venden son de EEUU.
  • La tecnología ayuda a cambiar las cosas,  pero las cosas no se cambian detrás se una pantalla, hay que salir al mundo real y hacerlo.
  • Muchos de mis followers son exiliados cubanos que nos apoyan, pero no todo el mundo que pulsa “Like” está dispuesto a implicarse.
  • En nuestro grupo estamos intentando recuperar el periodismo y ya tenemos un proyecto para lanzar un diario digital que además se editará en PDF para que el pueblo cubano pueda leerlo,  ya que no podrán hacerlo por Internet.
  • Damos cursos de formación en nuevas tecnologías, pero cuando juntas en un piso a 32 alumnos dos días en semana la policía termina entrando y disolviéndolo, así que imparto módulos cortos sobre blogs, redes …
  • Muchas veces no es necesario tener la última tecnología para poder informar, la foto de Fariñas bebiendo su primer vaso de agua tras la huelga de hambre la realicé con mi móvil un Nokia U6
  • Me interesa lo que hay detrás de las personas. Aprende a narrarte a ti mismo como ente, como sociedad o como grupo disidente. Si eso lo sabes hacer triunfarás.
  • En algunas ocasiones la policía cubana me pregunta si soy millonaria y respondo “Soy millonaria de amigos”
  • Cuando la editorial Santillana me llamó para decirme que había ganado el Premio Ortega y Gasset me temblaban las piernas no me lo podía creer.
  • Lo bueno que tiene esto es lo malo que se está poniendo, peor ya no puede estar, hemos tocado fondo.
  • Cuando regrese a Cuba se que voy a recibir insultos,  pero si no me dejan entrar seré la primera mujer balsera

El encuentro ha sido posible gracias a Ketchum, a los que desde aquí agradezco la invitación por la oportunidad brindada.

Yoani 1

Redes Sociales y gestión del tiempo

Gestionar nuestro tiempo de por si es algo bastante complicado. Se nos junta el trabajo, la familia, los amigos, el deporte y aquellas otras actividades lúdicas que a cada uno de nosotros nos gusta disfrutar, pero cuando esto se une con el uso de las Redes Sociales el problema se multiplica considerablemente.

Algunos utilizan los medios sociales tan solo para estar al día  y encontrar información valiosa de su interés , otros para evadirse un rato “chateando” con sus amigos 2.0, otros en cambio han encontrado el perfecto escaparate donde “lucir sus plumas” y unos cuantos más los utilizamos por motivos de trabajo, aunque también por supuesto para todo lo anterior,  no nos llevemos a engaño.

Pero el problema surge cuando el tiempo que dedicamos a estar online sin darnos cuenta se nos escapa entre los dedos.

equivalencia en las redes sociales

Quién no ha abierto una pantalla de ordenador o simplemente su dispositivo móvil para consultar una cosilla y se ha visto inmerso en horas de trastear, hablar o simplemente engancharse en la lectura de una artículo,  que no sabemos cómo nos ha llevado a otro y así hemos entrado en un bucle infinito encontrándonos con un montón de pestañas abiertas,  o hemos pasado de responder un mensaje de Whatsapp,  a ver ese tuit tan interesante de un amigo que incluye un estupendo vídeo de youtube o enviarlo a favoritos y ,  ya que estamos,  le echamos un miradita a Facebook, aunque ¡Dios mío tengo un montón de correos sin leer y seguro que hay alguno urgente que tengo que responder inmediatamente!…

Total que el tiempo ha pasado, miramos el reloj y la tarea pendiente sigue sin hacer o simplemente hemos quedado y llegamos tarde a la cita.

Por ello, debemos establecer unas pautas de trabajo precisas que no nos resten efectividad, tanto si trabajamos en Social Media como si nos dedicamos a cualquier otra actividad.

Lo más importante es establecer unas normas de comportamiento diarias y sobre todo tener claro para qué las vamos a utilizar.

  • Tras la ducha y el desayuno nos enfrentamos a un nuevo día que normalmente comienza con prisas (primer error, intentemos levantarnos un poquito antes para poder hacerlo más relajado, la mente y el corazón nos lo agradecerá)
  • Una vez que estamos listos podemos aprovechar los transportes hasta el trabajo para poner al día nuestras redes (ojo he dicho transporte pero siempre y cuando no seamos los conductores) y cuidado si vamos andando mientras miramos nuestro móvil,  más de uno se ha estampado contra una farola o ha pisado una baldosa rota y luego vienen las consecuencias.
  • Una vez en el puesto de trabajo hemos de planificar el trabajo a realizar.
  • Si no nos dedicamos al Social Media, recomiendo silenciar los avisos de las redes sociales, WhatsApp,  Line y todo lo que haga ruiditos. Simplemente dejar activado el tono de llamada telefónica, así no nos distraeremos cada vez que suene el “plin” y tengamos la tentación de abrirlo.

conduciendo con el móvil

  • El correo electrónico personal hay que mantenerlo cerrado y silenciado, tengamos activa únicamente la cuenta profesional de la empresa. Cuando llegue la pausa del café o ese segundo desayuno que algunos tienen el lujo de poder disfrutar,  será el momento de consultarlo.
  • De vuelta al trabajo centrémosnos de nuevo en la tarea y  olvidemos que existen las redes sociales hasta la hora de la comida, aunque si comemos con clientes, compañeros de trabajo o amigos,  deberíamos abandonar de una vez por todas la mala costumbre de fotografiar lo que vamos a comer para colgarlo en Instagram (a no ser que nos dediquemos profesionalmente a la gastronomía), responder a los que nos han dejado un comentario en el checkin de foursquare, o entablar una conversación con cualquiera que esté desocupado en ese momento, ya que no tendrá otra cosa que hacer y nos estará hablando constantemente. Si un día nos paramos a observar comportamientos en la mesa de al lado veremos la mala impresión que da y desde luego no hay nada mejor para comprenderlo, que experimentar lo que se siente  cuando alguien lo hace con nosotros.
  • Si estamos comiendo acompañados disfrutemos del momento ya que muchas veces nos lo perdemos porque realmente no estamos donde tenemos que estar.
  • Una vez terminado el trabajo es el momento de trastear todo lo que queramos eso si, siempre que estemos solos y abandonemos de nuevo el hábito cuando lleguemos a casa si la familia está esperándonos. No hay nada peor que tener enfrente a alguien mirando una pantalla del ordenador con una amplia sonrisa,  porque vete tu a saber que le están contando,  que no nos hace ni caso

el movil a la derecha o a la izquierda

Y vayamos ahora a los que nos dedicamos al Social Media, el tema es mucho más complicado, ya que no solo no podemos silenciar las redes si no que forman parte de nuestro día a día.

  • Tras seguir el mismo ritual de la mañana (ducha y desayuno más transporte a la oficina si trabajamos fuera de casa), llega el momento crucial.
  • Lo primero es tener saneadas nuestras cuentas personales. El estar muy presente en redes tiene un pequeño peligro y es que vamos añadiendo a nuestros distintos perfiles un montón de usuarios que realmente no conocemos  prácticamente de nada. Quizás hemos intercambiado un tuit en alguna ocasión y rápidamente al pedirnos amistad en Facebook hemos aceptado. Así nos hemos juntado con miles de amigos en Facebook, en Linkedin o en nuestros círculos de Google+, que realmente no llegan ni a ser conocidos y cuando queramos ver las actualizaciones interesantes seguramente encontremos cientos de gatitos y mensajes de cumpleaños, comidas y celebraciones que solo nos harán perder nuestro preciado tiempo. Limpiemos nuestras cuentas de usuarios que no nos aportan nada en lo personal o en lo profesional.

Twitteando 1

  • Si gestionamos cuentas de clientes,  mi consejo es utilizar un gestor tipo Hootsuite o TweetDeck donde NO tendremos incluido nuestro perfil personal. De este modo las distracciones y los errores serán minimizados y además evitaremos equivocarnos de cuenta y enviar en nombre de una marca un tuit personal. Lo más importante es que no debemos caer en la tentación de responder a quien nos mencione. Para ello tendremos nuestro perfiles independientes a ser posible en web  o en otro gestor diferente y solo los abriremos cuando tengamos algo muy interesante que compartir o tiempo libre para responder e interactuar con nuestros contactos.
  • En nuestra cuenta de Twitter las listas nos evitarán el ruido innecesario para poder centrarnos en lo que de verdad necesitemos en cada momento. Si estamos libres y queremos ver qué se habla en el sector nada mejor que acudir a la lista Social Media, referentes o como hayamos denominado a nuestra lista. Si por el contrario queremos saber qué dicen nuestros amigos, tendremos una lista donde les habremos incluido y desde ahí podremos interactuar con ellos, pero siempre cuando hayamos terminado el trabajo pendiente.
  • Empezaremos el día con una de las cuentas que gestionemos, tanto si actuamos como Community Manager como si lo que hemos de crear es un Plan Estratégico. No nos liemos intentando gestionar el Facebook de una cuenta con el Twitter de otra, o subir las fotos de un tercero a Pinterest intentando hacerlo todo a la vez. O preparando una presentación para un curso o una conferencia pendiente. Planifiquemos por horas cada una de las actuaciones y cuando ya hayamos lanzado la información y esté todo al día,  podremos ir observando en pantalla del gestor la monitorización de cada una de ellas para poder actuar lo antes posible en caso de ser necesario y centrarnos en otra tarea.
  • Del mismo modo, si estamos realizando un informe analítico de un cliente centrémonos en ello y olvidemos que gestionamos otras cuentas. En ese momento toda la atención ha de estar fijada en el informe y no pensar si hay que actualizar tal perfil o tal otro o consultar la analítica de otro a ver cómo va. Todo tiene sus tiempos.
  • En cuanto a los blogs, al menos en mi caso la mejor hora para escribir es  la noche. El día nos ha traído mucha información por lo que tendremos más opciones y temas sobre las que escribir, los amigos estarán más calmados y nos hablarán menos, el teléfono no sonará y la familia se habrá ido a dormir o estarán viendo una película, por lo que no nos interrumpirán y la concentración será mucho mayor.

las horas pasan en internet

  • Acudir a eventos, reuniones de bloggers, presentaciones de productos, conferencias de terceros… es interesantísimo pues nos servirá de aprendizaje y además podremos conocer nuevas personas interesantes y estrechar lazos con usuarios con los que teníamos relación solo en la red, pero ojo con abusar de este tipo de eventos. Tenemos que seleccionar los que realmente nos aporten, aquellos donde pensemos que vamos a aprender o que las relaciones que vamos a entablar serán productivas. Estar en todo puede ser contraproducente no solo por la pérdida de tiempo que supone si no también para nuestra imagen profesional, pues al final realmente parecerá que no hacemos otra cosa que pasearnos.
  • Por último, utilicemos las diferentes herramientas que están a nuestro alcance como Dropbox, agregadores, lectores de feeds, bancos de imágenes pre seleccionados, calendarios semanales de actualizaciones…  para no perder tiempo buscando aquí o allá información o imágenes. Conozcamos las herramientas que  nos permita tener una mayor organización en el trabajo

Gestionar bien el tiempo utilizando las Redes Sociales es complicado, pero si como en todo ponemos un poco de sentido común,  seremos capaces de optimizarlo.

¿Qué hacer si un usuario nos molesta en Redes Sociales?

Las Redes Sociales tienen muchas cosas buenas, pero de vez en cuando nos encontramos con determinados usuarios cuyos fines en las mismas no son muy lícitos y llega un momento que conviene alejarse de ellos.

Quizás la más fácil para llevarlo a la práctica sea Twitter, ya que con bloquear al usuario deseado,  éste no podrá ver nuestras actualizaciones,  si bien puede abrir otro perfil y desde ahí volver a seguirnos.

Si lo hace con su nombre y lo detectamos,  simplemente se tratará de repetir la misma operación, pero normalmente si alguien quiere molestar abrirá un perfil con un nombre falso y será muy complicado saber quien es.

Google+ nos permite sacar a nuestros contactos de los círculos, silenciarlos o bien bloquear y denunciar.

Para poder hacerlo,  tendremos que ir al perfil del usuario pulsar en el icono de herramientas y seleccionar la opción que deseemos. Si le silenciamos seguirá en nuestros círculos pero no recibiremos actualizaciones de su cuenta.

Si nos arrepentimos de haberlos silenciado siempre podremos revertir el proceso.

Foto: el Adarve opiniondemalaga.com

Foto: el Adarve opiniondemalaga.com

En cuanto a Facebook eliminar amigos es muy sencillo.

Facebook nos da dos posibilidades, una buscándo dentro de nuestros “Amigos”, seleccionar y pulsar “eliminar de mis amigos” o bien desde la portada del “amigo-contacto” que deseemos eliminar.

Al poner el cursos  en “Amigos” se abrirá un desplegable. Justo al final aparecerá “eliminar de mis amigos”. Pero si la persona, una vez eliminado de nuestros amigos, sigue enviándonos mensajes privados, solo tendremos que bloquearle desde el icono de herramientas en la parte superior de su portada y listo.

Esta persona ya no tendrá acceso a nuestro perfil, de hecho cuando nos busque no apareceremos en su búsqueda. Eso si, a igual que en Twitter, podrán generar falsos perfiles y desde ahí de nuevo tendrán acceso para enviarnos mensajes, aunque no puedan ver nuestras actualizaciones si las hemos publicado en privado.

La única forma de evitarlo es que en configuración deshabilitemos los permisos para encontrarnos, pero esto perjudicará a cualquiera, no solo a la persona que hemos bloqueado.

En las fan page,  también podemos bloquear a los usuarios que hagan mal uso de la misma.

Solo tendremos que seleccionar su actualización en nuestra página, pulsar en la parte derecha la X que indica “eliminar” y al pulsarlo se abrirá´un desplegable desde donde podremos bloquear y denunciar al usuario.

Si queremos desbloquearle en algún momento,  iremos a la parte superior en el panel de adminstrador y seleccionaremos “Editar Página”,  allí aparecerá un apartado donde nos indicarán los fans expulsados y podremos desbloquearles.

eliminar amigos facebook

Dentro de las Redes Sociales, sin duda Linkedin es la mas seria y en la que al menos de momento, no he tenido problema alguno con ningún usuario, pero en caso de habernos equivocado al pulsar “añadir” o de presentarse una complicación,  vamos a ver como deshacernos de quien nos sea molesto.

Eliminar un contacto de Linkedin es sumamente sencillo.

Simplemente iremos a “Contactos” y en la parte superior de la derecha encontraremos “Borrar contactos”. Tan solo tenemos que seleccionar al usuario “molesto” y pulsar sobre “eliminar”. El proceso es irreversible, así que cuidado a la hora de seleccionar.

Linkedin no permite bloquear a otro usuario, por ello lo más importante es que en configuración seleccionemos quién puede enviarnos invitaciones, de este modo resolveremos que la misma persona insista una y otra vez en llamar a nuestra puerta.

Por lo que respecta a los grupos de Linkedin, tampoco existe una función que nos permita que determinadas personas nos sigan a través de los mismos. Lógicamente se trata de la red de contactos por excelencia y se presupone que los usuarios la utilizarán de forma profesional.

En cualquier caso si somos una empresa, cuidado con bloquear usuarios porque digan o escriban algo que no nos gusta, si no nos lo pensamos dos veces es posible que lo único que consigamos sea generar una crisis.

Las Redes Sociales ya lo indica la misma palabra, es para socializar, pero en algunas ocasiones no queda otro remedio y es necesario saber qué hacer si un usuarios nos molesta.

Shokesu: Nuevo agregador español de Redes Sociales

Ayer conocí gracias a Diana González @dianagonzalez una nueva herramienta de agregación de contenidos.

Shokesu, es un nuevo agregador de Redes Sociales, creado por un equipo de profesionales españoles especializados en Identidad  Digital y Social Media.

La herramienta cuenta con dos versiones, una gratuita y otra de pago,  que de momento es libre hasta el 30 de junio para poder probarla.

Shokesu permite crear, gestionar y personalizar nuestro propio “diario” de actividad en las principales redes sociales que nos interesen (de momento Twitter, Facebook, Google+, YouTube y Linkedin).

De este modo, podemos seguir a diferentes personas en diferentes plataformas desde un solo lugar. En su versión de pago podemos agregar contactos, amigos, clientes, competencia, empleados, marcas, ídolos o aficiones.

Con Shokesu podemos monitorizar los contenidos publicados en redes sociales,  sin  tener que entrar y salir en cada una de ellas y tampoco es necesario que tengamos cuenta abierta en las diferentes plataformas para poder acceder a lo que se ha publicado a lo largo del día.

Otra de las novedades es que podemos crear nuestro propio Shokesu en privado,  compartirlo con nuestra comunidad o dejarlo en abierto para que  todos los internautas puedan tener acceso.

Su manejo es muy sencillo y permite personalizar nuestro perfil con diferentes iconos.

En este vídeo enseñan paso a paso como crearte tu propio Shokesu

Informe Twitter sobre el comportamiento de los usuarios

Ayer se presentó el Informe Twitter, un estudio realizado para conocer el comportamiento de los usuarios de la plataforma.

El informe realizado por Redbility, con la colaboración de InfluenZia y el Máster Universitario en Periodismo Digital y Redes Sociales de la UEM,  ha tratado de sacar a la luz cómo nos relacionamos en Twitter con otros usuarios, qué tipo de contenidos nos gusta consumir y compartir y cuál es nuestra reacción ante el tiempo de espera en descargarse un enlace.

Para realizar el estudio, se ha estudiado a 38 tuiteros medium y heavy users,  utilizando herramientas de neuromarketing capaces de medir reacciones y emociones.

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Perfiles de la muestra

  • Profesionales de las redes sociales-Conversadores y consumidores de la información, poco generadores
  • Profesionales en las redes sociales-Emisores y Distribuidores de información
  • Particulares-Consumidores de información

Del mismo modo se han estudiado las diferentes reacciones  entre usuarios por tipo de dispositivo:  móvil, tablet u ordenador de mesa.

Primeras conclusiones del informe:

  • Twitter alimenta el ego personal que es, además, el origen de la estimulación emocional en la plataforma
  • Una mala gestión de la publicidad provoca una activación negativa hacia la marca.
  • Un tuit con abreviaturas y desestructurado no funciona.
  • Escribir bien comunica mejor y potencia la interacción.
  • Eficacia del Tweet. Si quieres que te lean utiliza el humor y la ironía.
  • Logran mayor conversión los tuits lanzados a primera hora de la mañana y a última hora de la tarde
  • El 97% de los tuits que convirtieron generaron una activación emocional
  • La espera en la apertura de los links provoca ansiedad
  • Procurar no utilizar los acortadores de URLs (en este punto coincide con el anterior estudio de Ideonomía sobre el engagement de Facebook)

Os dejo el  #informetwitter completo que ha compartido Redbility

Barómetro sobre la digitalización de la Pyme 2013

Hace unas semanas comprobábamos cómo  las Pymes van poco a poco avanzando en su digitalización, aunque todavía queda mucho camino por recorrer.

Ahora Plenunmedia nos acerca un estudio que han elaborado con una muestra de 500 Pymes, a través de una encuesta dividida en cinco bloques

  • Página Web
  • Venta por Internet
  • Posicionamiento en buscadores
  • RRSS
  • Marketing Online

Del estudio se desprende  datos que no dejan de sorprenderme como que:

  • El 95% de las Pymes tienen página Web corporativa y lo que es más sorprendente el 51% de las páginas tienen más de 5 años.
  • El 95% conocen la importancia de posicionamiento en buscadores, aunque el 38% desconocen las herramientas a utilizar
  • Eso si tan solo un 29% afirma vender por Internet
  • Solo el 55% tienen perfiles en Redes Sociales aunque casi la totalidad saben la importancia que pueden llegar a tener
  • Facebook se coloca como la red más utilizada
  • El 61% de las Pymes que utilizan Redes tienen cuenta en Facebook y Twitter, el 26% en Facebook y Linkedin y tan solo un 23% tienen perfiles en las tres redes.

Hay un dato que sigue siendo preocupante ya que el 42% no tienen un responsable de Marketing Online y el 65% no se han planteado formar a sus plantillas.

Os dejo el estudio de Plenunmedia por si queréis tener más información

Los experimentos en Twitter, un arma de doble filo

Tanto famosos,  como políticos,  así como múltiples programas de TV,  han descubierto que Twitter puede ser una caja de resonancia que les permite,  en unos casos posicionarse o seguir en el candelero y en otros testar y aumentar sus audiencias.

En el caso de los famosos, hasta ahora se limitaban a coleccionar en sus cuentas millones de fans que en principio les admiraban y eran capaces de dar cualquier cosa por ellos, pero la audiencia no permite ni un desliz y ya hemos visto como en su momento David Bisbal, Alejandro Sanz, Belén Esteban o Sara Carbonero entre otros, han sido pasto de descalificaciones y chascarrillos por sus meteduras de pata o cómo se pasa factura a los políticos que no controlan sus cuentas y meten la pata hasta el fondo.

La semana pasada le tocó el turno a Fernando Alonso (gracias @sertxusanchez) que intentando ser cercano con su audiencia, lanzó un tuit invitando a sus seguidores a preguntarle lo que quisieran… se enviaron más de 9.000 tuits con preguntas, pero no precisamente las que el piloto esperaba

Foto: quecarallo.net

Foto: quecarallo.net

Ante esta avalancha imagino la cara del Community Manager (supongo que  Fernando no gestiona personalmente su perfil) cuando viera la reacción de los tuiteros que,  en vez de preguntar por temas relacionados con la Fórmula 1,  empezaron a desbarrar y a hilar ese ingenioso humor tan español.

El piloto se limitó a responder,  muy seriamente y sin inmutarse,  que pronto respondería a las preguntas en su web

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Anoche de nuevo se volvió a liar con el programa de Cuatro “Cuarto Milenio”.

Su presentador Iker Jiménez, sabedor de la fuerza de Twitter, puso en marcha la caja de resonancia para testar de nuevo la audiencia a través de la plataforma.

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Supongo que lo que esperaba era que los tuiteros pincharan el enlace y así poder medir la cantidad de personas que veían su programa mientras tuteaban y desde la página web,  también invitaban a lanzar un tuit, ya enlazado, con el que los tuiteros podían viralizar y de este modo incrementar la audiencia.

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Creo que en Cuarto Milenio ya se están acostumbrando al aluvión de tuits que se generan mofándose tanto de los invitados  como de los temas tratados.

Estos son tan solo una muestra  de los tuits que se suelen compartir en el hashtag #cuartomilenio

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En cualquier caso “Cuarto Milenio” no deja de ser un programa de amor/odio y tanto seguidores como detractores,  consiguieron que una vez más fuera TT.

Se generaron cientos de tuits y el hashtag #cuartomilenio, sigue siendo utilizado a estas horas, lo que en definitiva es un logro para el programa pues era lo que perseguían sus productores.

Twitter es una gran herramienta de comunicación, pero también un arma de doble filo y cuando queramos hacer experimentos, hemos de tener mucho cuidado porque se nos puede volver en contra.