Cuando una marca llega al millón de fans, imagino lo que debe sentir todo el departamento de marketing, comunicación o social media.
Conseguir que haya tantas personas dispuestas a pulsar “Me Gusta” no es tarea fácil, aunque también depende de cómo se llame la marca.
No es lo mismo ser Coca Cola (62 millones de fans) o Zara (18 millones de fans), que la tienda de la esquina, pero aun para compañías tan conocidas como El Corte Inglés (1,2 millones de fans) no es tarea fácil llegar a una cifra con 6 ceros y han de poner a sus mejores equipos y creativos al frente para conseguir llegar a la tan ansiada cifra.
Otra cosa es como se celebre y cómo se comparta la alegría con los fans.
Hace unos días Durex consiguió llegar al 1.000.000 de fans y para una marca tan controvertida hubiera sido fácil realizar una creatividad rompedora, transgresora y que algunos se ruborizaran al ver su mensaje, pero con este vídeo han demostrado que se puede comunicar de otra forma haciendo las cosas con gusto y tacto para gustar a todos.
Creo que uno de los éxitos de Twitter es que, aunque no existe un código escrito de comportamiento, los principios básicos se mantienen y se trasmiten de un usuario a otro incorporándolo en nuestra manera de comunicarnos habitualmente (siempre he mantenido que Twitter es una plataforma muy educada), aunque cada uno lo utilizamos de muy diferente manera.
En el tema de los followers:
Hay quien defiende que sigue a todo el que le sigue.
Otros en cambio antes de decidir, leen las bios y el TL de su nuevo follower para hacer follow back.
En el caso de esos amigos tan nombrados en Twitter, conocidos como “gurús” la teoría es la de yo “me dejo querer” que me sigan todos, que yo sigo solo a los “elegidos”.
Nada debería ser reprobable, aunque en el caso de los gurús mantengo que es muy difícil profetizar sobre una herramienta que no se conoce, porque para conocerla hay que tener contacto e interactuar con los followers y en su caso esta comunicación bidireccional no existe.
Me sorprende que muchos de ellos dan cursos, seminarios y conferencias donde insisten sistemáticamente en sus presentaciones (que rápidamente cuelgan en Slideshare), en que la comunicación en las redes ha de ser en dos sentidos, que hay que comunicarse, utilizan las palabras bidireccional, relacionarse, comunicarse, interactuar… con unos gráficos estupendos con flechitas que van y vienen, justo de la manera contraria a como ellos se comportan en la red, pero esto daría lugar a otro post que algún día escribiré.
¿Que nos motiva a seguir o no a un follower, a hacer un unfollow, a bloquear a un usuario?
Cada uno tenemos nuestra forma de entender la comunicación, los contactos y nuestra propia red. Lo que a uno le puede parecer muy interesante para otro puede ser un verdadero tostón, lo que a uno le divierte a otro en cambio le molesta. Normal Twitter es como la vida misma
Hay personas que hacen acopio de followers. Se apuntan a listas para multiplicarlos, en ocasiones se compran (esto si que me sorprende), pasan horas interminables siguiendo y siguiendo a personas que les importan poco, pero esperan que les devuelvan el follow. Para algunos se convierte en una carrera desenfrenada por situarse en el top (no se muy bien para qué).
En muchos casos hay usuarios que te siguen y cuando les devuelves el follow te dejan de seguir…
En fin que cada uno actúe como le parezca oportuno para los fines que persiga.
Pero hoy he encontrado una herramienta (realmente ella me ha encontrado a mi) que os dejo porque hasta ahora no la había visto y me parece curioso saber de dónde son nuestros followers.
Entiendo que nos dará pistas de cómo nos relacionamos en Twitter.
Se llama Followfrom. Tras pedirte los permisos para conectarse a Twitter, te da unos gráficos muy básicos que miden la actividad de tus followers uno en porcentaje y otro numérico , pero lo mas curioso es ver el porcentaje de followers de tu cuenta por países. También te invita a ver los gráficos de algunos de tus amigos.
Un dato que seguro nos hemos preguntado alguna vez y ahora tiene respuesta.
Espero que os sea útil y si es así que la compartáis.
¿Cómo es posible que Jimenez Losantos y ABC se hermanen?
Mi primera reacción ha sido ir a Google e introducir solo las palabras “Losantos contra ABC” y me he encontrado la friolera de 253.000 resultados.
¿Cómo es posible que un “señor” que ha intentado hundir un periódico centenario, saltándose todas las normas del buen periodismo, la profesionalidad y la educación y jugando con el pan de cientos de familias trabajadoras de la empresa sea ahora “amigo” de la Casa? (Comunicado de la redacción de ABC 2006)
Cierto es que varios periodistas que demonizaron ABC desde las páginas de la Razón, volvieron a la Casa madre (tampoco lo entendí en su momento)
Los tiempos están malos, hay que sobrevivir, las alianzas para salir adelante hay veces que son complicadas, pero ¿de esta forma? De verdad no doy crédito.
Quizás como comenta PR Noticias no es más que un posicionamiento hacia la derecha de ABC, quizás para conservar o volver a ganar a esos mismos lectores que Jimenez Losantos arengaba cada mañana desde los micrófonos de COPE para que dejaran de comprar el ABC o cancelaran sus suscripciones.
Muchos trajadores de la Casa, han tenido que batallar con lectores y anunciantes para que el periódico saliera adelante, en un momento donde el ruido que hacía este “señor”, provocaba muchísima confusión y pérdida insistente de ventas y confianza en el diario.
Ahora que gracias al esfuerzo de muchos, el periódico de nuevo está posicionado, aguantando el chaparrón de la crisis bastante airoso ¿nos “hermanamos” con Losantos?
Está claro que me he perdido muchas cosas y entre otras el poder entender esta nueva situación.
Me gustaría que hoy fuera 28 de diciembre o que esta noticia no fuera real, porque en caso contrario me parece tristísimo y es lo que nos faltaba por ver.
Y algunos de vosotros me diréis ¿ pero de qué estás hablando ahora?
Según van pasando los meses y me voy adentrando en Internet y en el uso de las nuevas tecnologías, creyendo que empiezo a conocer algunas cosas, surgen nuevas fórmulas y aplicaciones que dejan a las anteriores en la cuneta devolviéndome a: ”lo que me queda por aprender…”
Esto no es nuevo, la Realidad Aumentada lleva mucho tiempo utilizándose en el cine, en los parques temáticos, en video juegos… y hasta he descubierto, al preparar esta entrada, que solo en Google la búsqueda da 364.00o resultados.
Entre otros documentos, me he topado con un video de Universal Media, donde ya se planteaban en 2008 utilizarlo para campañas de publicidad en España. Pero la evolución de estos últimos años ha sido espectacular en cuanto a imágenes en 3D se refiere y su aplicación a la vida cotidiana.
Mi primer acercamiento a la Realidad Aumentada, fue la pasada primavera en unas conferencias a las que asistí sobre Social Media en Arena. En una sala contigua, habían habilitado unas pantallas planas con esta tecnología y nos explicaron brevemente como se podía interactuar en 3D con nuestros ordenadores (una pequeña demostración con un video juego) .
Justo antes del verano, a través de Twitter circularon una serie de videos que ejemplificaban a la perfección lo que en esa sala habíamos visto por primera vez.
Pero por esas causalidades de la vida, el lunes recibí un mensaje a través de Linkedin, de un amigo al que no veía hace tiempo, donde me invitaba a buscar un hueco para tomar un café y así presentarme BizNetForce una empresa para la que trabaja, que se dedica a desarrollar aplicaciones tecnológicas para Realidad Aumentada.
Esta mañana he podido comprobar personalmente en su oficina, el poder y el alcance que esta nueva tecnología puede aportar tanto a los anunciantes, como a otras profesiones: educadores, médicos, veterinarios, arquitectos …
Me he sentido fascinada al escuchar, ver y poder participar activamente: una larga lista de posibilidades se nos abren a futuro.
¿Pero en que consiste la Realidad Aumentada?
Con una simple tarjeta que contiene un icono especial ( el ordenador lo detecta y lee a través de una serie de aplicaciones y una tecnología puntera), pasas a formar parte de la acción en la pantalla gracias a la web cam de tu ordenador, interactuando con objetos, cromos, muñecos, personas virtuales , coches, edificios … todo en 3D
Puedes escuchar un cuento con audio, explicado por un pequeño ratón, puedes adentrarte en el interior de un cuerpo humano y ver literalmente todos los órganos .
Permite tener en la mano el coche de tus sueños, a un futbolista de tu equipo que en tres dimensiones chuta un balón, o a una persona que cojea y te muestra internamente donde está la lesión y como se puede solucionar implantando una prótesis. También puedes convertirte en un corredor de F1, una foca o cualquier otro personaje que tu mismo quieras crear.
Hablaba hace muy poco en este mismo blog de la nueva página web de Zara. Una tontería al lado de lo que dentro de un tiempo podremos hacer desde nuestro ordenador con los catálogos virtuales… por ejemplo probarnos la ropa de nuestra talla y color deseado sin ni siquiera salir de casa.
Expanding approaches about Social Media and Marketing to maximize their reach, build influence and harness the power of global communications, all together beyond the Social Web using the Power of Human Media and Human Business Interactions
