Zaragoza Turismo, en su afán por ayudar a las empresas para que conozcan las nuevas formas de comunicación y aprendan a mejorar su presencia online, organiza la jornada
“Social Media sin miedo, solo es Comunicación”
En esta jornada, cinco profesionales, compartirán su experiencia en Social Media bajo diferentes prismas:
La Consultoría y marca personal
La Agencia de Publicidad
La Gran Marca
La Pyme
Con intervenciones de tan solo 20 minutos y una pausa para poder hacer networking con el resto de asistentes, los ponentes contagiarán su pasión por el Social Media y hablarán de sus estrategias de marketing, trasmitiendo cómo perder el miedo a los medios sociales, orientando a las empresas hacia el mejor uso de las herramientas disponibles y la importancia de mantener una presencia activa.
Madrid (Responsable Estrategia SM para El Corte Inglés)
12:40 Preguntas a los ponentes
13:00 Fin de la jornada
La inscripción a este evento es gratuita, y para ello no tenéis más que contactar con Zaragoza Convention Bureau en la dirección de correo electrónico zcb@zaragoza.es, incluyendo en el email vuestros nombres de empresa y datos de contacto.
Valladolid nos recibía con un sol estupendo, lo que nos permitió disfrutar por una horas de esta bonita ciudad.
El evento, organizado por la Confederación de Empresarios de Castilla y León, que se ha desarrollado del 12 al 16 de marzo, ha contado con 16 profesionales del Social Media que han llenado las mañanas de magníficos contenidos y las tardes de interesantes cursos de formación.
Desde aquí quiero agradecer la invitación, hospitalidad y el estupendo trato por parte de la organización, especialmente a Fernando Calderón y a Adelaida Ortega de CVE, a Victor Manuel Gañán Director de Servilia y el cariño y cercanía que recibí por parte de los asistentes vallisoletanos.
Una estupenda jornada en la que todos disfrutamos compartiendo Experiencias en Social Media
Creo que la primera vez que asistí a un curso sobre técnicas para hablar en público fue mas o menos por 1996.
El pánico escénico que nos producía enfrentarnos a una amplia audiencia, se repetía sistemáticamente en todos los miembros del grupo.
Directivos, comerciales y rrpp avezados y acostumbrados al tu a tu con grandes clientes, a los que había que convencer para ofrecerles planificar sus campañas en nuestros medios o patrocinar nuestros eventos, empezábamos a temblar como hojas en el momento de abandonar nuestros lugares detrás de la mesa (lo que llamaban zona de confort), para enfrentarnos a una tarima y dirigirnos, sin ni siquiera un atril, a los demás compañeros.
El método no era complicado y poco a poco fuimos perfeccionándolo.
Os recomiendo las siguientes técnicas que en este y otros cursos aprendí, porque de verdad funcionan:
- Prepararse bien la ponencia. Esto es lo más importante. Si no estamos preparados y no dominamos el contenido, la falta de confianza se apoderará de nosotros y no daremos una.
- Corregir las posturas.El lenguaje no verbal en la comunicación es definitivo. La primera vez que tengáis que enfrentaros a esta experiencia, grabaros con una cámara en casa mientras hacéis lo que será vuestra exposición.
Con algo tan simple, veremos la cantidad de errores que cometemos: movimientos de las piernas, los brazos, las manos… es importantísima la armonía, la relajación y la naturalidad
- Tener las manos entretenidas. Coger un bolígrafo, un puntero… cualquier cosa que os permita tener las manos ocupadas. (Acordaros de Julio Iglesias que nunca sabía que hacer con la mano izquierda mientras cantaba)
- Evitar las muletillas. Muchas veces asistimos a eventos donde los ponentes utilizan palabras o giros que repiten sistemáticamente y esto hace perder valor a la ponencia.
- Mirar a vuestra audiencia. Hay quien recomienda fijarse en una persona determinada que te produzca confianza, pero en mi opinión es mejor pasar la vista de un lugar a otro de la audiencia. Se sentirán mas integrados y tu visión rápida no permitirá que te paralices.
- Intentar saber algo mas de las personas que van a escucharos. El tono, la intensidad y el contenido de la ponencia ha de estar adaptado al nivel intelectual de la sala.
- Pensar que de este tema sois los que mas sabéis. Quien os escucha sabe mucho de otras cosas, pero vosotros estáis ahí para explicarles algo que no dominan. El que mas sabes de lo que hablas eres tu y serás creíble si tu te lo crees.
- Procurar sonreír. La empatía es importante para conectar con los oyentes.
- Relajarse un poco antes de empezar. Hablar despacio sin atropellarse, vocalizando y con seguridad, eso se trasmite.
Aun así, es cierto que no es lo mismo enfrentarse en un aula con alumnos, una conferencia en una sala con 15 personas profesionales, un evento de mas de 1000 asistentes o una entrevista en TV.
Lógicamente la presión es inversamente proporcional al número de personas que te van a escuchar y la actitud de los mismos para con los ponentes o profesores.
Si ya sabemos que la audiencia “va a por nosotros”, el tema se complica enormemente. Esto se da tanto en los colegios como en las empresas, donde puede que algún compañero quiera boicotearnos o que los jefes estén expectantes para analizar si se tiene nivel suficiente y como te defiendes.
No os acobardéis porque sería un fracaso . La confianza y la seguridad en uno mismo es lo más importante.
Pensar siempre cuando os toque salir a exponer que sois de los mejores en vuestro campo, que vuestra única intención es compartir conocimientos y la audiencia os lo reconocerá
Os dejo en el enlace a un video que me ha pasado @taxioviedo del final del curso de hablar en público de Angel Lafuente
Una persona es vieja cuando deja de aprender: Jean Claude Biver de Hublot. #ForoMarketing— Fatima Martinez (@fmlopez48) November 16, 2010
He tenido la suerte de poder asistir estos dos últimos días al Foro de Marketing y Ventas organizado por HSM Group.
El evento se desarrolló en el Hotel Melia Castilla y realmente hay que felicitar a la organización: el evento reunió aproximadamente a 600 personas.
La sala tenía todo tipo de comodidades (luz, enchufe, traducción simultánea y wifi en cada asiento). La documentación facilitada contenía las presentaciones de la práctica totalidad de conferenciantes y en el caso de Martin Lindstrom nos dejó su página web para meter nuestras claves y así poder bajarnos la conferencia completa.
Los cofee breaks y el almuerzo fueron mas que correctos y lo mas importante: grandes ponentes, tanto en contenido como en su poder de comunicación.
El 59% Directores de Área o Departamentos y el 13% Presidentes, Directores Generales y Consejeros. El 18% restante se repartía entre jefes de área y supervisores.
En cuanto a áreas el 43% Marketing, Publicidad y Comunicación, 30% Corporativistas, 19% Servicio al cliente y el resto RRHH, Financiero y Tecnología.
El 56% de los asistentes pertenecía a empresas de entre 200 y 1000 empleados
¿Y ahora os preguntaréis por qué nos cuenta todos estos datos de asistencia?
Porque lo que mas me chocó es que en la sala no vi mas de 6 portátiles, muy pocas Blackberry y contadísimos Iphones.
Imperaba el ´bolígrafo y el papel”. (Como anécdota os contaré que la persona que estaba a mi lado me pidió que dejara de escribir en el netbook porque le molestaba – os aseguro que es silencioso y tiene una luz en pantalla bastante tenue- … )
A la pregunta de un ponente sobre quien tenía cuenta en Facebook respondieron aproximadamente la mitad de los asistentes, nadie levantó la mano cuando preguntaron si alguien sabía que era SEO, y ninguno sabía que era GROUPON, al menos no contestaron.
Esto solo viene a demostrar el camino que queda por recorrer y lo que queda todavía en las empresas por avanzar en temas de Marketing Online y Social Media.
El mismo Kotler comentó en un momento de su conferencia, que la mayor parte de la audiencia era muy 1.0 todavía y curiosamente su ponencia giraba entorno al Marketing 3.0
Las empresas saben que algo se está moviendo, que hay que aplicar y utilizar las nuevas herramientas, pero existe un gran desconocimiento.
Al menos para algunos de nosotros, lo realmente importante fueron los contenidos, la forma de comunicarlos y las nuevas técnicas que nos explicaron.
A continuación escribiré un post con el resumen de las conferencias que mas me aportaron por si pueden ser de vuestra utilidad.
Es nuestra oportunidad para ayudar a las empresas a reciclarse y crecer, eso si toca profetizar.
En los siguiente post os dejaré un resumen de las conferencias mas interesantes
Expanding approaches about Social Media and Marketing to maximize their reach, build influence and harness the power of global communications, all together beyond the Social Web using the Power of Human Media and Human Business Interactions
