Perdamos el miedo a las redes, pueden ayudarnos

El jueves tuvimos la suerte de participar en la jornada “Social Media sin miedo, solo es comunicación” organizada por @ZaragozaTurismo en el hotel Melia Zaragoza (desde aquí quiero dar las gracias a toda la organización y al  Director del hotel por la magnífica atención que recibimos)

Una mañana de conferencias donde participaron Miriam García Armesto @MiriamGArmesto que dió un repaso a la experiencia en Social Media de El Corte Inglés y la importancia de  calidad vs cantidad, Sertxu Sánchez @sertxusanchez que compartió su espléndida visión como ex CM de Coca Cola, Félix Martínez dueño de  @LaJamoneria de Zaragoza , que nos enseñó como con trabajo y constancia una Pyme es capaz de posicionarse en la red y nos mostró sus 4 SIN y Esther Rosado @estherrosado1 que mostró los dos lados del Social Media y animó a las Pymes a trabajar con sentido común y no esperar resultados el primer día.

Más de 170 profesionales del Social Media (muchos de ellos amigos, gracias por asistir) y Pymes de Aragón (alguna también venida de otras provincias) se dieron cita en un día que al menos para los ponentes fue inolvidable.

Tras las ponencias una comida impresionante nos esperaba en La Jamonería ya que Félix hizo de anfitrión en su “Casa” dedicándonos un montón de estupendos platos y personalizando con el hashtag su ya conocido y extraordinario postre.

Por la tarde visita al Palacio de Aljafería que, aunque personalmente ya lo conocía,  no deja de impresionarme, después el chocotour donde visitamos primero el Museo de Pablo Gargallo y después  nos enseñaron como se hace el chocolate   “fabricándonos” en el mismo momento unas piruletas de chocolate con petazetas.

Por la noche cena en La Republicana @LaRepublicana, como siempre una gozada visitar este restaurante donde siempre nos acogen con cariño y miles de detalles y un montón de riquísimas tapas que no fuimos capaces de terminar.

Agotados nos fuimos a dormir, el día había sido francamente enriquecedor y no eramos capaces de dar un paso más pero nos faltó tiempo, nos marchamos a primera hora de la mañana del viernes con ganas de volver muy pronto a Zaragoza.

Os dejo la redifusión de las conferencias por si no tuvísteis oportunidad de seguirlo en directo

Lo mejor del Social Media es Compartir

Parece mentira pero ya han pasado dos años desde que decidí crear este segundo blog (esta vez profesional), para poder compartir contenidos de Comunicación, Marketing y Social Media.

Ahora es cuando mejor entiendo a los escritores que han dedicado su vida a crear historias y compartirlas con sus lectores.

Ilustración de FRAPAR

Un libro no es más que una historia contada por alguien, plasmada en un papel o en un sitio web, donde el autor vuelca sus ideas, su imaginación o  conocimientos y por supuesto,  siempre será una historia importante para el que escribe, pero sin lectores la sensación y la emoción no sería la misma.

Son los lectores de libros y blogs los que consiguen que el libro/post/ artículo tome forma real, que tenga  un valor adicional, porque si nadie nos leyera, quizás escribir nos serviría para pasar las horas o para refrendar lo que hemos aprendido pero,  seguro que muchos de nosotros, terminaríamos abandonando el hábito.

En dos años, he publicado en este blog 250 post que han recibido más de 200.000 visitas y  1.465 comentarios . Unos de amigos que simplemente porque lo son, pulsan el enlace cada vez que en su reader o su email aparece una nueva publicación, pero también hay miles de personas anónimas que han pasado por aquí guiados por la causalidad, no por casualidad.

Cada visita, comentario o RT,  es una inyección de adrenalina en vena para quien escribe y es lo que empuja para ponerse de nuevo ante el ordenador y seguir compartiendo.

Alguien me preguntó en una ocasión por qué compartía sin recibir nada a cambio y la verdad es que mi respuesta fue fácil:

“Compartir con los demás me hace crecer profesionalmente , me anima a continuar aprendiendo y me obliga a mejorar día a día”.

Me doy por bien pagada solo con teneros por aquí, por eso quiero daros las gracias y espero que en adelante sigáis caminando a mi lado.

Al menos para mi, lo mejor del Social Media es Compartir

Marca Personal y Reputación Online

Durante 9 años he acudido sistemáticamente a Expomanagement y a los Seminarios organizados por HSM (WOBI.com)  como espectadora, a escuchar a los ponentes que durante todo este tiempo han sido referentes en mi vida profesional: Kotler, Fogg, Goleman, Lindstrom … incorporando en los últimos años a mi caja de descubrimientos  fantásticos e inspiradores ponentes españoles como Mario Alonso Puig, Alex Rovira…

Pero en este su décimo aniversario. no solo lo he vivido como espectadora,  si no como ponente.

Estar al otro lado,  en un evento tan prestigioso,   es todo un privilegio para los que pensamos que este es el  evento más importante que se celebra en España de… iba a decir Management, pero ahora su gran valor redunda en el conocimiento global,  porque son muchos los temas tratados a lo largo de dos días de conferencias que integran el on y el off.

Quiero agradecer la presencia en la sala de muchos amigos que estuvieron allí para apoyarme,  también a los que lo hicieron desde la distancia y por supuesto a todas esas personas anónimas que me demostraron el interés por la conferencia y que como comentaba por la noche con @jjimenez:

“La Marca personal nos afecta a todos, entre los asistentes a la conferencia personas de distintas profesiones, incluyendo una religiosa“.

En la conferencia sobre “Marca Personal y Reputación Online”, quise destacar la importancia de crear una sólida marca personal para poder sobresalir y diferenciarnos  en un mundo complicado,  pero lleno de oportunidades,  tanto en la búsqueda de empleo como en  la implantación cada vez más clara de la era Gigonomic,  donde cada vez más personas trabajamos no para una sola empresa como era habitual,  si no  colaborando en proyectos puntuales para más de una compañía,  siendo en muchos casos nuestros propios jefes, para lo que nuestra Marca Personal será importantísima a la hora de seleccionarnos para un proyecto determinado.

Vimos cómo la Marca Personal no es solo  lo que hagamos si no lo que proyectamos, nuestra marca es lo que los demás perciben de nosotros y cómo nos posicionan.

Pero esto no es concepto nuevo, la marca personal la  vamos forjando a lo largo de toda nuestra vida, con nuestra forma de ser, de relacionarnos, con nuestro comportamiento, nuestra profesionalidad y nuestras acciones y en la era de las nuevas tecnologías el efecto es exponencial, ya que la opinión que los demás tienen de nosotros no se queda en nuestro entorno personal o laboral, si no que puede llegar a inundar la red.

Nuestros contenidos y acciones, más la opinión vertida en la red,  alimentará nuestra Reputación Online.

Sin duda hay que “googlearse” y observar en primer lugar si somos una “marca blanca” o realmente tenemos nombre y apellidos (aparecemos)  y en segundo lugar si ese nombre está referenciado positiva o negativamente.

Monitorizar y crear alertas con nuestro nombre, nuestras keywords (nuestro nick, nuestro blog…),  recomiendo hacer un ejercicio de búsqueda, como cuando trabajamos con una marca comercial (hay muchas herramientas gratuitas para hacerlo).

Preparar un plan estratégico para nosotros mismos, entendiendo primero quienes somos y afrontando nuestras debilidades,  porque tenemos que saber vender qué sabemos hacer, cuáles son nuestras habilidades, nuestras fortalezas y poner en valor nuestras experiencias, buscando las oportunidades .

El mundo online pone a nuestra disposición muchísimas herramientas para que podamos escoger aquellas con las que nos encontremos más cómodos y nos den mayor visibilidad.

Hemos de ofrecer valor, transparencia, honestidad y profesionalidad. Aprender de los que saben pero sin intentar ser una copia, hemos de dejar nuestra propia impronta personal, real y exclusiva.

Generar contenidos de calidad nos permitirán posicionarnos como especialistas en un tema concreto y cuando consigamos que personas, blogs y medios tradicionales nos referencien y hablen positivamete de nosotros , estaremos en el buen camino.

Y  lo más importante,  crear Círculos Virtuosos a nuestro alrededor, tanto en online como en offline, porque cuando damos lo mejor de nosotros mismos recibimos lo mejor de los demás.

En Expomanagement 2012 hablamos durante más de una hora no solo de qué es, si no de cómo podemos trabajar  nuestra Marca Personal utilizando las nuevas herramientas, pero sin olvidar que la vida y el networking está en el mundo real,  que va más allá de una pantalla.

El secreto está en saber integrar ambos mundos.

Os dejo la presentación

y el vídeo

Solo me queda dar las  gracias a HSM WOBI.com y los organizadores de Expomanagement por la invitación y la confianza depositada

Construyendo paso a paso nuestra página web de manera fácil y gratuita

Hace ya más de un año que Rafa Bordes @rbordes se ofreció en mi TL de Twitter a diseñarme una página web gratuita.

Todo surgió porque había compartido mi Card.ly (ahora llamado Work Face) para recabar opiniones y rápidamente Rafa me comentó que eso no era para mi, que necesitaba una página web de las de verdad.

Pero como los temas están como están y tenemos que dar prioridad a los gastos, comenté que mi economía no me permitía pagar a un profesional. Así que ni corto ni perezoso se ofreció a diseñar mi página (pensé que era broma) me pidió que contratara un hosting y un dominio y el 24 de diciembre de 2010 recibí una URL con mi página web realizada por un profesional al que desde aquí vuelvo a dar una vez más las gracias.

Pero como no todo el mundo tiene esa suerte y por algún sitio hay que empezar, hoy os voy a dejar una herramienta Wix de la que quizás habéis oído hablar,  pero que hay que probar porque es muy fácil construir una web con ella y además es gratuita.

Lo primero que tendremos que hacer una vez enlazada la dirección, es introducir un correo electrónico y una contraseña, cuando lo hayamos  realizado  recibiremos un correo electrónico y una vez validado nos dará la posibilidad de comenzar a crear nuestra página web.

Seleccionamos la plantilla flash que queremos utilizar.

Para ello podemos elegir dentro de las categorías que aparecen en la columna de la izquierda y pulsar sobre el modelo que nos guste.

Una vez escogida la plantilla pulsamos Editar.

Nos aparecerá entonces un tablero con diferentes pestañas para ir cambiando cada parte del diseño, así como las fotos de cada página para ir personalizando la presentación a nuestro gusto.

El siguiente paso es muy fácil, solo hay que ir pulsando en cada recuadro de la página  y nos irá resaltando los textos.

Nos aparecerá una llamada para editar texto y solo deberemos introducir la información que queramos figure en la página.

Podremos dar el tamaño que deseemos a cada cuadro e incluso cambiarlos de posición y emplazamiento.

Cuando hayamos editado los textos pasaremos a las fotos o ilustraciones.

La herramienta nos da opción de cambiar tamaños, diseños, meter animaciones, marcos, enlaces y hasta crear nuestro propio blog dentro de la web…

Solo tendremos que subir nuestras fotos, música, videos… desde nuestro ordenador o desde una URL a su cargador y luego seleccionar la que deseemos insertar en cada página.

En el panel de la izquierda tenemos los botones para cambiar el fondo, el marco, insertar más fotos, widgets… y una carpeta donde estarán guardados todos nuestros recursos y también se irán guardando todas las páginas que vayamos diseñando, ya que la herramienta no pone ningún límite, al menos de momento.

Bien, ya hemos metido textos, fondos, hemos cambiado las fotos, hemos incluido enlaces (si es vuestra página personal no olvidéis meter los enlaces a vuestros perfiles en redes)…  y todo esto en la home.

Ahora solo nos queda hacer lo mismo en el resto de páginas. Como veréis podéis ir añadiendo nuevas páginas además de las incluidas en la plantilla  para incluir más contenido.

Chequeamos cada página y comprobamos que hemos incluido toda la información  que queremos mostrar, ya solo nos queda validar y guardar (que no se os olvide porque todo el trabajo no habrá servido para nada)

Nos dará entonces la posibilidad de personalizar nuestra URL (para poner una dirección donde no aparezca wix hay que comprar el dominio, así que de momento podemos quedarnos con la que nos ofrece la herramienta) Si decidimos comprar el dominio podremos añadir Google Analytics  y conultar las estadísticas de la página.

Pulsamos el botón publicar y ya tenemos nuestra web.

Aparecerá un enlace para compartirla en Twitter y en Facebook, pero como es voluntario vosotros decidís si hacerlo o no.

¿A que ha sido muy fácil el proceso?

Existe también un servicio Premium para mejorar plantillas y añadir otras funcionalidades pero en este caso se trataba de que no nos costara nada para empezar.

Si tenemos una fan page en Facebook Wix nos permite crear una página web en ella. Para ello elegiremos en el panel derecho Facebook, seguiremos el mismo proceso anterior,  pulsaremos el botón superior de Publicar en Facebook y  elegiremos la Fan Page donde queremos incrustarlo.

Incluso se puede utilizar una plantilla de eComerce para Facebook y agregar una tienda online a la Fan Page. Podemos probarla y editarla de manera gratuita, pero para comenzar a vender  productos, tendremos que hacer un Upgrade al paquete de Wix Premium eCommerce.

Algo que me ha llamado la atención es que tienen ayuda directa, es decir cuando pulsas ayuda te da opciones de búsqueda de preguntas frecuentes, pero si aun así no encuentras la respuesta o tienes algún problema, puedes consultar directamente con la herramienta. Existe un chat que por lo que he visto responden (Ya podría hacer lo mismo Facebook)

Intentad meter fotos buenas que como vereis en el siguiente enlace no ha sido mi caso al menos de momento, pero siempre las podremos cambiar más adelante  cuando tengamos fotos de buena calidad.

Cuando entremos en nuestra cuenta Wix solo tendremos que ir a nuestra cuenta desde la pestaña de la parte superior de la página y allí aparecerán los links a todas las páginas web que hayamos diseñado.

¿Habéis probado algún otro servicio similar con buenos resultados?

Enlaces relacionados:

Tutorial en vídeo: Creando una página de facebook utilizando Wix 

Construyendo una marca

Con la llegada de las Redes y Medios Sociales las empresas tienen una gran oportunidad para posicionarse o reforzar su imagen de marca.

Hasta ahora, con los medios tradicionales solo los que contaban con un gran presupuesto de marketing y publicidad podían difundir su mensaje para poder llegar a las grandes masas.

La presencia en Redes Sociales para una compañía es una gran oportunidad que hay que aprovechar para llegar al lado emocional de los consumidores. La imagen de marca que proyectemos será la que nos hará posicionarnos y ser percibidos dentro de un universo global de productos.

Muchas grandes marcas han sabido encontrar su lugar y trasmitir emociones en el consumidor que les hace relacionar un concepto mental con su marca

VOLVO –> Seguridad

COCA COLA –>Felicidad

y así podríamos estar ennumerando un sin fin de marcas que han llegado a ser un claro concepto en la mente del consumidor.

Lo primero que debemos tener en cuenta a la hora de construir una marca es dónde queremos posicionarnos y saber trasmitirlo, dotándole de atributos.

Un producto podrá destacar bien por ser  único y convertirse en ese objeto de deseo que todos quieren poseer o bien por sus cualidades intrínsecas.

Tenemos ejemplos claros en nuestro día a día con marcas que han conseguido llegar a ser aspiracionales y que identificamos con la sola presencia de su logo:

Loewe, Louis Vuiton, Rolex, Gucci, Audi, BMW, Mercedes, CH…

Una parte de la población podrá ser fiel consumidor de las mismas por su poder adquisitivo y buscarán con ello diferenciarse del resto porque marcan un estatus específico,  pero otra parte de la población serán posibles futuros clientes ya que su aspiración será llegar a conseguir poseer estos artículos en alguna ocasión.

En el otro lado de la balanza encontramos marcas que se han posicionado por precio. Buscan ofrecer un beneficio inmediato en los consumidores. Desde hace años la cadena de supermercados “Día” o “Aldi” ha sabido captar esos clientes de proximidad que quieren o tienen que ahorrar unos euros en su cesta de la compra. Su marca se asocia a productos baratos.  En este momento tenemos el caso de éxito de “Primark”, una empresa de confección que con un concepto casi de mercadillo ha conseguido posicionarse como una de las marcas punteras sin distinción de clases sociales entre sus consumidores o  “Mercadona”, que no solo ha sabido adentrarse en los hogares

de una mayoría de españoles de clase media si no que además ha entrado a formar parte de la vida cotidiana de las familias mas adineradas, emprendiendo una estrategia de posición física de sus locales en ubicaciones donde los supermercados de batalla no se habían aventurado a entrar.

El boca a boca ha hecho triunfar a estas marcas cuyos presupuestos de publicidad han sido bastante escasos, pero las recomendaciones de unos ciudadanos a otros y un producto bien estudiado les ha situado en cabecera. Claro ejemplo de “Zara”, que muy ingeniosamente si utiliza los medios sociales para comunicarse y no perder su posicionamiento alcanzado.

Tenemos que buscar nuestro hueco, estudiar las necesidades del consumidor para ofrecerle aquello que desea o necesita. Hay que aprender de la creativad de  los inventores, observan a su alrededor, escuchan, innovan y diseñan,   construyendo objetos que nos harán la vida más fácil.

A través de las Redes Sociales podremos observar, compartir, conectar, emocionar, ser diferentes… La imagen de marca de un producto y nuestra propia marca personal están en juego y hemos de saber utilizar los nuevos medios a nuestro favor .

Por tanto para construir una marca diseñemos nuestra propia estrategia, contemos nuestra historia, acerquemos nuestro producto al consumidor, construyamos experiencias que nos asocien (colores, olores, sonidos..), creemos valor, lideremos una comunidad, trasmitamos emociones… ahora lo tenemos al alcance de la mano.

De este modo podremos alcanzar el éxito y convertirnos en una marca o producto que genere sentimientos positivos en la mente del consumidor.

3 Elementos esenciales de ayuda para la Marca Personal

Ya hemos hablado en varias ocasiones en este blog sobre  crear nuestra marca personal y cómo un buen uso de las redes puede ayudarnos.

Hoy veremos tres elementos esenciales que nos ayudarán a refrendar esa imagen que hemos ido trabajando, ya que como buena marca que somos, deberemos mostrarla de la mejor manera posible.

1.  Nuestra tarjeta de presentación

Hemos visto  la importancia de las tarjetas de visita que, aunque han  evolucionado y ya las encontramos en formato electrónico, todavía las tarjetas de papel lideran cualquier reunión que se precie.

Hagamos pues un buen diseño, sea en papel o electrónico porque darán la primera imagen de quienes y   cómo somos. No olvidemos incluir nuestra página web o en su defecto nuestros perfiles en redes.

Papel: Podemos encargarlas en una papelería, a través de internet o directamente en una imprenta. Ahora incluso podemos insertar nuestro código QR, que nos dará imagen de modernidad y además facilitará a  nuestros interlocutores añadirnos  entre sus contactos con un simple lector.

Electrónicas: About.me o Card.ly  funcionan bastante bien. El formato es gratuito y podemos incluir fondos, fotos, todos los links a nuestros perfiles en redes …

También podemos descargarnos en el smartphone aplicaciones como Bump, que con tan solo chocar los dispositivos móviles pasarán nuestros datos de contacto.

2.  Nuestro CV

Muchas veces por dejadez o por desconocimiento de las nuevas tendencias, nos encontramos que  nuestro curriculum está atrasado u obsoleto y realmente no tiene calidad para enviárselo a ninguna empresa que  nos lo solicita.

Para solucionar este problema, existen algunas páginas donde podemos elaborar nuestro CV utilizando diferentes  plantillas como Resumesïmo, pero suelen ser de pago y además muchos de nosotros  ya lo tenemos completo en Linkedin. Solo pensar en tener que volverlo a redactar para presentarlo en  un nuevo formato puede resultar agobiante si es muy extenso.

Para evitar este paso, os recomiendo “doyoubuzz”  una herramienta gratuita que en cinco minutos, convierte nuestro perfil de Linkedin en uno estupendo  documento de presentación. Una vez que hemos enlazado la aplicación con nuestra cuenta de Linkedin, nos dará la posibilidad de exportarlo a World donde podremos cambiar     la foto, así como incluir algunas imágenes, por ejemplo también podemos incluir nuestro código QR.

Eso si, los datos que hayamos introducido en Linkedin han de ser completos, tanto personales,  de formación, como experiencia profesional, así como nuestras preferencias y habilidades. El resultado es verdaderamente                                         sorprendente por la facilidad y rapidez.

3-  Nuestra página web

Hoy en día rara es la empresa que no cuenta con una página web para mostrar sus productos, hablar con sus consumidores, o simplemente acercar su empresa en la red

¿Por qué no utilizar este soporte en nuestro propio beneficio?

Un desarrollo sencillo no será muy caro, pudiendo personalizar nuestra URL, introducir nuestros blogs, enlazar  nuestras redes y explicando quienes somos y a que nos dedicamos. También nos servirá como escaparate para  comunicar nuestras actividades, informar sobre nuestros logros, cargar fotos y vídeos de nuestra actividad  profesional…

En definitiva tres elementos esenciales que serán una gran ayuda para nuestra marca personal

¿Cuál es la vida de un Tweet?

Cuando nos conectamos a Twitter y empezamos a compartir contenidos, no somos conscientes del alcance que pueden llegar a tener nuestras palabras.

Nos hemos acostumbrado a escribir en 140 caracteres y creo que esta es una de las grandes cualidades de este medio, ya que aprendemos a sintetizar cada vez mejor.

Hay muchos días que nos encontramos algunos pequeños mensajes con gran contenido ya sea profesional, informativo o filosófico.

¿Pero hasta dónde pueden llegar nuestros twitts y cómo inciden en los demás?

Si utilizamos las herramientas de búsqueda disponibles y las  enlazamos con nuestra cuenta, podemos encontrarnos cifras que pueden dejarnos perplejos.

Algunas nos indican por ejemplo los RT que hemos recibido y el alcance de esos twitts. Nos dan porcentajes de las profesiones de nuestros seguidores o  el “engagement” que podemos llegar a tener.

Nuestros followers nos incorporan a listas específicas, por supuesto para hacer más fácil la navegación, pero el nombre de la lista en la que nos incluyen es un dato importante que debemos analizar para saber cómo se nos percibe.

También podremos saber quiénes son las personas que más nos influencian (algunas nos pueden llegar a sorprender)  y a quién influenciamos nosotros, pero aquí viene lo importante:

Hay sentimientos o emociones que se perciben o interpretan en algunos mensajes, que quizás quien los lanzó no tenía esa intención, es solo la interpretación personal de los mismos.

Twitter tiene un ingrediente emocional mucho mas alto de lo que muchos intuimos.

Quizás los que utilizamos Twitter de modo profesional pero también personal no nos paramos a pensar que al otro lado hay muchas personas que nos escuchan, en ocasiones incluso sin que hayamos establecido conversación alguna,  forjándose un prototipo del que esperan determinados comportamientos y si no es así puede terminar en desencanto. Esto no quiere decir ni mucho menos que cambiemos nuestra forma de ser y trasmitir, si no que lo tengamos presente a la hora de expresarnos

Hemos repetido en varias ocasiones en este blog la importancia que tiene nuestra actitud. en la red para elaborar nuestra marca personal.

Algunas veces conscientemente repetimos un comportamiento que sabemos va encaminado a reforzar esta imagen que deseamos proyectar,  pero otras muchas no manejamos lo que los demás pueden percibir de nuestra actitud.

En Twitter además de recoger y compartir información, también se fomentan las relaciones humanas a través de las palabras.

Hay personas que tras intercambiar unos cuantos twitts tienen la oportunidad de conocerse y de ahí pueden surgir desde grandes amistades hasta relaciones personales u odios irreconciliables.

Por todo ello, aunque a veces la rapidez de la herramienta no nos deja pensar y meditar lo que vamos a lanzar,  hemos de tener cuidado con lo que decimos, cómo lo decimos y a quién se lo decimos.

Todos nuestros mensajes quedan registrados por toda la red.

Ayer trasteando en Google, encontraba conversaciones que he mantenido hace meses a través de Twitter con algunos de mis amigos.  Conversaciones que sin saberlo ya  forman parte de un post en un blog no ya no español, si no europeo, americano o sudamericano.

Y pensemos

¿Cuántas veces hemos recibido una mención referenciándonos semanas después de haber lanzado un twitt?

¿Que camino habrá recorrido nuestro mensaje y a cuántas personas habrá llegado durante esos días para volver a nuestro TL, en ocasiones lanzado por alguien a quien no seguimos ni nos sigue?

Este es el gran poder del efecto multiplicador de Twitter,  que hace de altavoz a nuestras palabras, tengamos por tanto en cuenta antes de lanzar un mensaje “Cual es la vida de Tweet”

Marca Personal: Cuestión de imagen

Las Redes Sociales son una poderosísima herramienta para gestionar la identidad de una marca, pero no olvidemos que también lo son de nuestra imagen personal.

Los usuarios activos de redes casi sin darnos cuenta estamos elaborando día a día un reflejo de nosotros mismos con nuestras palabras, enlaces, opiniones y forma de comportarnos en red.

Cerremos los ojos y pensemos por un momento en un amigo de Facebook, un seguidor de nuestro blog, un follower de Twitter, un contacto en Linkedin… Posiblemente podremos hacer una ficha de muchos de ellos y si alguien nos pregunta les daremos nuestra opinión al respecto, aunque a esa persona no la hayamos desvirtualizado o no hayamos compartido más que un evento juntos. Pero solo por su manera de comportarse en la red  ya nos hemos forjado una opinión de la misma.

Por tanto, si queremos aprovechar estas nuevas herramientas,  es imprescindible que utilicemos las redes de acuerdo con un objetivo, siguiendo una clara estrategia de hacia donde nos dirigimos.

En muchos casos ingresamos en una red sin conocimiento previo de la misma  y sin un fin determinado. Simplemente alguien nos la recomendó y allá que nos lanzamos a abrir nuestro perfil y trastear para ver que nos encontramos. Pero poco a poco vamos viendo la utilidad de cada medio, el alcance real que pueden adquirir en nuestras vidas y vamos aprendiendo y enseñando su mejor uso para que otros no pasen por el calvario que en alguna ocasión nos ha tocado vivir por hacer las cosas mal.

A continuación veremos la imagen de  algunos perfiles que vienen dados por los comportamientos y usos de las plataformas:

1.-Conversadores El objetivo de estos usuarios es pasar el tiempo sin más, para ellos el tema es fácil. Simplemente entran, hablan, comparten conversación, cuentan lo que han comido, dónde han estado, a dónde se dirigen, comparten su estado de ánimo, como están sus niños…  En Twitter les da igual tener 100 o 500 followers, mejor pocos que son más fáciles de manejar. En Facebook nos invitarán a Farmville, Cityville y cualquier “ville”   que esté disponible porque se apuntan a cualquier juego de entretenimiento que se ponga de moda. La mayoría no suele tener blog y tampoco suelen compartir los artículos de los demás.

2.- Simpáticos. Su objetivo es incrementar a toda costa sus listas en todas las redes y generar una imagen de persona cercana, dicharachera y alegre. siguen indiscrimidamente a todo tipo de usuarios, se apuntan a listas, solicitan amistad en cualquier plataforma porque lo suyo es tener 1.000.000 de amigos. Comparten información, fotos, vídeos sean suyos o de los que consideran  de verdad su círculo (siempre intentan que pertenezcan al perfil de líderes ) . Les gusta quedar bien con todo el mundo. Hablan constantemente de sus preferencias, comparten su vida casi al momento. No se pierden un evento, da igual quien lo organice, la hora y el motivo. No discrimina entre comidas, charlas, conferencias. seminarios o cenas. Lo importante es estar para que le vean y conocer mucha mas gente que incremente su agenda personal en redes.

3.- Sectoriales  Su objetivo es claro. Están en redes para, por, según su profesión. Comparten noticias, artículos de blogs, enlaces a Youtube o fotografías pero única y exclusivamente de su sector. Aquí encontramos algunos médicos, abogados y algún psicólogo ahora dedicado al coaching. También personas cuya profesión se centra en la moda o la cosmética. Sus blogs son temáticos y raro es que enlacen con blogs de otros sectores. Son usuarios activos pero si se relacionan suele ser con personas de su sector. Acuden solo a los eventos programados de su entorno de conocimiento sean 1.0 o 2.0

3.- Especialistas  Estos usuarios quieren posicionarse trabajando a fondo su marca personal. Normalmente dominan un tema y son muy profesionales, pero no dejan de interesarse por aprender y compartir artículos y  temas de actualidad o interés. Suelen tener un blog de su especialidad pero eso no les impide hablar con sus contactos de este u otros temas generando así cercanía y su opinión es valorada . Acuden a aquellos eventos que consideran serios y que les pueden aportar nuevos conocimientos, pero suelen ser bastante selectivos. Suelen ser usuarios activos y crean con sus contactos debates y conversación en tono a un tema concreto que suscite interés en relación a alguna noticia o artículo.

4.- Reivindicativos Utilizan las redes como altavoz para quejarse de uno o varios temas. En este punto encontramos desde los mas radicales que quieren imponer sus criterios a toda costa  y los evangelizadores que intentan convencer con palabras a su entorno exponiendo y explicando las razones de sus quejas o peticiones. Si no tienen blog apoyan a los de otros reivindicativos que defienden las mismas ideas. Pocas veces comparten artículos de otros usuarios y temas. En este grupo también están los “pepito grillo” que intentan adoctrinar con sus consejos porque se creen poseedores de la verdad y no se cortan en criticar todo aquello que no se ajuste a sus esquemas, sea una marca u a otro usuario

5,. Profesionales Suelen trabajar por cuenta ajena, pero utilizan las redes bien para forjarse su marca personal muy bien estudiada o bien para estar al día en las últimas novedades de sus temas de interés. Trabajan muy bien su red de contactos, les atienden,  pero solo generan conversaciones de interés. No comparten temas estrictamente personales, aunque si defienden sus ideas alto y claro. Pocas veces comparten información generada por los demás. Los enlaces a sus blogs son habituales y acuden a los eventos donde saben encontrarán otros considerados por ellos como especialistas o profesionales.

6.- Geeks Conocen a la perfección la tecnología y suelen  ser especialistas en uno varios campos. Están al día en las novedades que rápidamente comparten en sus blogs y sus mensajes. Algunos solo utilizan la red para dar a conocer su posición y conocimientos y otros muchos para intercambiar opiniones. Suelen acudir a todos los eventos que se organicen entorno a la tecnología y son bastante corporativos. No les cuesta lanzar información de los demás si eso sirve para demostrar que están al día y que apoyan a los demás. Si se les pide ayuda técnica no dudan en echarte una mano.

7.- Líderes Su objetivo desde el principio ha sido posicionarse como líderes de su sector trabajando a fondo sus blogs y sus mensajes y su marca personal. Han sabido unirse al club de los triunfadores y suelen moverse como ponentes en muchos eventos a lo largo de toda la geografía. En su mayoría cuentan con el respeto del resto de los usuarios porque han demostrado su valía, aunque alguno de ellos se ha infiltrado y por tanto en ocasiones es vapuleado en sus ponencias por la audiencia porque se nota mucho que está aprovechándose de pertenecer a un grupo para el que no da la talla. Normalmente solo comparten  los enlaces de otros a los que ellos consideran líderes. Suelen tener muchos mas seguidores que seguidos porque además de pensar que es difícil atender a una red muy grande en el fondo piensan que esto también les posiciona y genera más imagen de líder.

8.- Oportunistas El leitmotiv de su objetivo es:  llegué,  vi, vencí. Intentan vender su imagen personal como especialistas pero verdaderamente se aprovechan del trabajo de los demás,  copiando el contenido de sus blogs, lanzando enlaces de otros sin respetar la fuente … Normalmente los oportunistas son poco serios en sus relaciones profesionales con otros usuarios. Intentan sacar información, contratar a terceros para un tema determinado y en muchos casos no pagan el trabajo realizado con cualquier tipo de excusa.  Realmente no son conocedores a fondo de los temas de los que hablan, pero saben venderse muy bien a si mismos. Se pasean por todo tipo de eventos porque es importante figurar y hacer creer a los demás que están a la última intentando emular a los líderes.

Podríamos seguir enumerando tipos de usuarios que cada uno tengamos en la cabeza,  porque en definitiva la red no es mas que fiel reflejo de cómo somos cada uno en la vida off.

Por ello es importante que a la hora de decidir nuestro posicionamiento, tengamos claro que esperamos y lo que queremos irradiar de nosotros mismos para no equivocarnos de estrategia.

¿Te reconoces en alguno o quieres añadir el tuyo?

Nuestra marca personal

Desde el día que nacemos vamos construyendo sin ser conscientes nuestra marca personal o huella personal.

Poco a poco según vamos creciendo y  nos posicionamos como personas, vamos incorporando tipos de comportamientos que nos harán situarnos en la sociedad y lógicamente en un determinado espacio profesional.

Nuestra marca es muy importante, somos un producto en nosotros mismos.

Cuando empezamos a trabajar en una empresa, nuestra forma de hacer condicionará nuestro futuro. Vamos creando en el mercado y en nuestro entorno una imagen que nos acompañará siempre: si somos trabajadores, cumplidores, responsables, serios, buenos compañeros, jefes consecuentes y por supuesto si dominamos nuestro sector.

¿Pero como creamos nuestra marca personal?

1. Siendo honestos
2. Dando confianza
3. Siendo uno mismo
4. Cumpliendo las promesas
5. Posicionándonos dentro de nuestra profesión
6. Convirtiéndonos en un referente
7. Vendiendo bien lo que sabemos hacer

Realmente esto no difiere tanto de la venta  de una marca comercial:

1. Realizar un análisis de nuestro entorno
2. Buscar el nicho dentro de nuestros conocimientos
3. Crear un Dafo propio (como si fuéramos realmente una marca)
4. Marcarnos unos objetivos
5. Diseñar una estretegia
6. Medios a utilizar y tiempos

¿Como podemos aprovechar las herramientas que nos ofrece el Social Media?

El Social Media nos permite darnos a conocer tal y como somos y nos dan visibilidad, pero cuidado con forjarnos una personalidad que no nos corresponda.

¿Cuáles son los pasos a seguir?

• Demostrando nuestros conocimientos
• Cuidando el lenguaje y las formas
• Ayudando a los demás cuando lo necesiten si está en nuestra mano
• Siendo honestos con nosotros mismos y con los demás
• Guardando coherencia entre lo que vendemos y lo que hacemos
• Participando en foros donde opinemos y dejemos nuestra impronta personal
• Compartiendo nuestros conocimientos

Las Redes Sociales nos permiten estar en contacto con muchas mas personas que en la vida real, podemos llegar a “nuestro público objetivo” de una forma mucho mas abierta .

Nos dan la posibilidad de comunicarnos, difundir y gestionar nuestra marca de una manera exponencial.

Dependiendo como utilicemos las Redes Sociales : Twitter, Facebook, Linkedin, Quora… nuestra imagen será una u otra y así nos percibirán los demás.

Por ejemplo : el análisis de las listas donde nos incluyen nuestros seguidores en Twitter, nos dará una pauta sobre si el camino donde queremos posicionarnos es el correcto. Crear una página profesional en Facebook donde compartir nuestro conocimiento y el de los demás nos permitirá segmentar un público afín a nosotros.

Del mismo modo nuestro blog, nuestro canal de Youtube, nuestras presentaciones en Slideshare, nuestras fotos en Flickr … dirán mucho de nosotros y nos irán colocando en un lugar mas o menos privilegiado.

Tampoco debemos olvidar lo importante que es nuestra imagen personal cuando nos encontramos cara a cara con personas que únicamente conocemos a través de la red.

No debe diferir la imagen que los demás se han forjado de nosotros a lo que realmente somos. Si mantenemos un papel en la red que no se corresponde a la realidad habremos errado por completo.

Si nos dan la oportunidad de participar en charlas, cursos, seminarios,conferencias, nos invitan a participar en determinados medios de comunicación… hemos de cuidar esa imagen propia, la que los demás esperan de nosotros. Por ello hay que prepararse bien y comportarse de manera natural, sin forzar una posición que no nos corresponda. La espontaneidad en su grado justo es apreciada por los demás, mas allá de los meros formalismos que nos alejan de la audiencia.

Tenemos muchísimas herramientas en nuestras manos para cuidar y forjarnos una marca personal.

El uso de las principales Redes Sociales

Ya nadie duda que la actividad diaria de Twitter y Facebook es frenética y su importancia en la sociedad va tomando cada vez mas relevancia.

Parece que todos los usuarios  tenemos claras sus funcionalidades (aunque con tanto cambio nos están volviendo locos), en general vamos controlando sus aplicaciones y aprovechamos cada día más sus beneficios.

Si bien Facebook nació para estar en contacto con amigos y familiares, su evolución ha dado un giro tremendo desde su origen. Ahora ya no tenemos 100 amigos íntimos y 100 contactos profesionales de los de verdad. Hemos incluido en nuestras vidas virtuales a muchas personas que “conocemos” pero no conocemos realmente.

Muchos de nosotros hemos cerrado nuestros álbumes de fotos y datos personales, que antes subiamos alegremente, restringiéndolos solo a los contactos  iniciales.

Hemos abierto páginas, posteamos nuestros blogs, colgamos enlaces, desarrollamos perfiles para nuestros clientes… Facebook ha cambiado y mucho

Twitter se ha convertido en un mix de conocimiento personal pero sobre todo profesional. Nuestra actividad inicial era mucho mas personal, mas informal. En este momento intercambiamos enlaces, ayudamos a quien lo solicita, aprendemos mucho todos los días y en alguna ocasión también enseñamos .

Seleccionamos cada vez mas a quien seguimos y con algunos de nuestros nuevos contactos terminamos creando lazos de conexión personal cada vez mas fuertes,   llegando a convertirse en parte de tus amigos de verdad .

Twitter  permite a todo mundo acercarse a políticos, directivos, periodistas y personas conocidas… en una conversación de tu a tu. Dejamos de ser cargos para convertirnos en personas.

En cuanto a Linkedin,  comenzamos añadiendo a nuestra red a esas personas que ya conocíamos y pertenecían a nuestro entorno laboral. Poco a poco fuimos incorporando nuevos contactos que nos lo solicitaban, conocidos en otras redes y en este momento las solicitudes que  llaman a la puerta corresponden a personas  que  pertenecen a un mismo grupo de interés o debate.

Al principio los grupos se formaban para reunir a personas con las mismas inquietudes. En estos momentos hay mucha gente que los monta como beneficio empresarial y tras la imagen de grupo de debate no dejan de darnos el mensaje machacón de su empresa o sus intereses personales.

En Quora (aunque a mi personalmente no me gusta), los usuarios intentan cada día mas hacer preguntas inteligentes. Es difícil encontrar como al principio preguntas bobas o sin contenido.

Estas cuatro plataformas están madurando, evolucionando  y nos hemos dado cuenta que todas las redes y nuestras actuaciones en ellas conforman nuestra marca personal.

Quizás por ello cada vez se van profesionalizando mas. Cuidamos nuestros comentarios, nuestros contenidos, hemos cambiado hasta nuestra forma de interactuar.

Solo espero que no perdamos el encanto del principio, el ser personas además de profesionales porque en nuestra marca personal también es muy importante mostrar como somos en realidad.