Ébola: la crisis sanitaria peor comunicada de los últimos tiempos

En multitud de ocasiones, profesionales de la comunicación intentamos trasmitir a personas, marcas comerciales y administraciones públicas la importancia de una buena comunicación en caso de crisis y, cómo en una campaña de marketing, no solo hablamos de gestionar la comunicación en medios convencionales, sino también a través de los medios sociales. Cuando además, se trata de … More Ébola: la crisis sanitaria peor comunicada de los últimos tiempos

Las marcas aprovechan «los errores» de Apple para animar Twitter #BendGate

Cualquier marca que lanza un nuevo producto al mercado creando gran expectación se la juega, pero si esa marca se llama Apple cometer un error puede ser la muerte. Tras meses de rumores, Apple puso a la venta el Iphone 6, ese que va a conseguir que en nada de tiempo, todos los modelos anteriores … More Las marcas aprovechan «los errores» de Apple para animar Twitter #BendGate

Gil Stauffer rectifica y pide disculpas públicamente por su error en Twitter

Parece que poco a poco las empresas van aprendiendo que las Redes Sociales no son un juego, lo malo es que muchas están aprendiendo a base de golpes. No nos cansamos de repetir que, al frente de las Redes Sociales,  no se puede poner a cualquiera, al igual que ninguna empresa razonable tiene al frente … More Gil Stauffer rectifica y pide disculpas públicamente por su error en Twitter

¿Por qué algunos usuarios pioneros, políticos y directivos empiezan a abandonar Twitter?

Responder a esta pregunta con una sola respuesta sería prácticamente imposible. Motivos para abandonar cualquier red puede haber muchos, pero en el caso de Twitter el tema se complica, ya que su inmediatez e intensidad provoca desde una adicción difícil de controlar, hasta desmotivación,  cuando uno se siente atacado o ve cómo en ocasiones existe … More ¿Por qué algunos usuarios pioneros, políticos y directivos empiezan a abandonar Twitter?

Kit básico de Herramientas 2.0 y Presencia de las Empresas #RedesSocialesCyL #Unirede

Estas últimas semanas los eventos de Comunicación y Social Media han estado muy activos y he tenido la suerte de participar en #EventisimoInvita Valencia e #IntenetCambiaTodo Madrid (donde lo importante era trasladar nuestra experiencia personal y profesional en el mundo de la comunicación), y  en #Unirede Pontevedra y #RedesSocialesCyL  Valladolid, donde hablamos de Herramientas 2.0 y … More Kit básico de Herramientas 2.0 y Presencia de las Empresas #RedesSocialesCyL #Unirede

Cómo prevenir o afrontar una crisis en Redes Sociales

En muchas ocasiones, cuando intentamos introducir en una estrategia de comunicación los nuevos medios sociales,  como complemento a los medios tradicionales, las empresas para las que trabajamos se resisten,  alegando que prefieren no estar porque así nadie hablará de ellos. El no estar en redes sociales no significa que no hablen bien o mal de … More Cómo prevenir o afrontar una crisis en Redes Sociales