Caso práctico real: Cómo el Social Intelligence, permitió a Bimbo desarrollar una de las campañas de mayor éxito

Dentro de un Plan Estratégico de Marketing Digital, una de las fases más importantes es la de monitorización y escucha en Internet. En algunas ocasiones hay estrategias que fracasan porque,  o bien no se monitoriza la marca (cuando existen herramientas de social intelligence que nos permiten realizar y estudiar toda la información que se genera en Internet) … More Caso práctico real: Cómo el Social Intelligence, permitió a Bimbo desarrollar una de las campañas de mayor éxito

Cómo crear un Customer Journey Map o Mapa de Experiencia del cliente

Con la cantidad de impactos que recibe un consumidor y las experiencias de compra de diferentes productos que realiza a diario, se hace necesario que estudiemos cada punto del proceso de compra de nuestros clientes y, para optimizarlo, podemos construir un Customer Journey Map. Ya no nos cabe ninguna duda que las emociones que experimenta el … More Cómo crear un Customer Journey Map o Mapa de Experiencia del cliente

Ya podemos comprar y vender productos en cuatro clics sin salir de Instagram

Por fin ya podemos comprar y vender productos en España, en tan solo cuatro clics, sin salir de Instagram. El pasado mes de diciembre informábamos en este mismo blog, que Instagram estaba realizando pruebas con una selección de marcas y usuarios  americanos para probar la nueva función “comprar productos”, un nuevo ecommerce para las empresas, pero … More Ya podemos comprar y vender productos en cuatro clics sin salir de Instagram

Evolución de las Redes Sociales en 2016

Cuando comienza un nuevo año, es interesante hacer un repaso a  las noticias, trucos, estudios cambios y novedades que se han producido en 2016 para saber la evolución en el Marketing Digital y en las Redes Sociales. Para ponernos en situación, nada mejor que ver el  Mapa de las Redes Sociales iRedes 2016  y una infografía con los … More Evolución de las Redes Sociales en 2016

Los mejores y más emotivos spots de #Navidad 2016

Como cada año por estas fechas, me encanta analizar el despliegue que hacen las marcas para lanzar sus spots de Navidad. Si bien algunos de ellos nos pueden decepcionar, otros en cambio consiguen tocarnos la fibra sensible, quizás porque nos hacen reflexionar sobre una vida más humana, porque llevamos una ritmo de locos, porque cada día percibimos a … More Los mejores y más emotivos spots de #Navidad 2016

Las ratas de Granier, cómo solucionó la misma crisis el restaurante Quick en Francia

Sin ninguna duda, las crisis más complicadas que se le pueden presentar a una marca, son las crisis de producto y más si por medio hablamos de intoxicaciones por mal estado de comida o bebida, o como en el caso que nos ocupa hoy, por roedores que se pasean por el mostrador entre la comida de … More Las ratas de Granier, cómo solucionó la misma crisis el restaurante Quick en Francia

Estudio Navegantes en la Red 2016 AIMC

AIMC (Asociación para la Inverstigación de los Medios de Comunicación), ha presentado el nuevo Estudio Navegantes en la Red 2016 Las encuestas para realizar el estudio, se realizaron entre el 20 de octubre al 13 de diciembre de 2015 y en las mismas han participado: 190 sitios web 21 perfiles en redes sociales  5 boletines electrónicos Chat … More Estudio Navegantes en la Red 2016 AIMC

Guía para detectar influencers de nuestra marca

Detectar a los influencers de nuestra marca no es tarea sencilla. Muchas marcas simplemente se guían por el número de seguidores de un determinado usuario, sin darse cuenta que las cifras pueden engañarnos. Hay usuarios que tienen cientos de miles de seguidores en Twitter o Instagram porque los han comprado, otros con el tiempo, han … More Guía para detectar influencers de nuestra marca

15 Herramientas para mejorar nuestra cuenta de Instagram

Instagram se ha convertido poco a poco en una herramienta de comunicación indispensable para las marcas, especialmente para algunos sectores. Si hacemos una búsqueda dentro de la plataforma, encontraremos que las mejores marcas de ropa, complementos, cosmética, automóviles, decoración, tecnología, telefonía, restauración, hostelería … cuentan con perfiles activos con miles e incluso millones de seguidores (por … More 15 Herramientas para mejorar nuestra cuenta de Instagram

Ikea lanza una original campaña interactiva móvil para #Facebook

Ikea es una de esas marcas que siempre nos sorprende con su comunicación vanguardista tanto en la forma de comunicar, como en las tecnologías utilizadas Hemos visto cambios en su forma de dirigirse a los diferentes targets. Primero utilizaron campañas transgresoras para targets jóvenes  “La República de mi casa”. De ahí pasaron a contarnos historias, como … More Ikea lanza una original campaña interactiva móvil para #Facebook