Etiqueta: Crisis en red

Análisis de la crisis de United Airlines, por la violenta expulsión de un pasajero

abril 11, 2017

Parece que por muchos años que pasen, en United Airlines no han aprendido de sus crisis de reputación. Ayer volvieron a repetir, al expulsar violentamente a un pasajero fuera del avión Sin duda fue épica la primera crisis  de reputación en redes sociales de United Airlines en 2009, donde vivimos con asombro cómo un cantante … More Análisis de la crisis de United Airlines, por la violenta expulsión de un pasajero

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Reputación online, o cómo perder nuestro trabajo antes de empezar

julio 23, 2015

Parece que manejar una cuenta en redes sociales es un juego de niños, pero realmente su mal uso, entraña una serie de consecuencias que, si no somos capaces de medirlas, puede ocurrir que a la larga nuestros comentarios nos pasen factura. Nadie sabe qué va a ser de nuestra vida dentro de unos años, ni … More Reputación online, o cómo perder nuestro trabajo antes de empezar

Gil Stauffer rectifica y pide disculpas públicamente por su error en Twitter

febrero 2, 2014

Parece que poco a poco las empresas van aprendiendo que las Redes Sociales no son un juego, lo malo es que muchas están aprendiendo a base de golpes. No nos cansamos de repetir que, al frente de las Redes Sociales,  no se puede poner a cualquiera, al igual que ninguna empresa razonable tiene al frente … More Gil Stauffer rectifica y pide disculpas públicamente por su error en Twitter

¿Por qué algunos usuarios pioneros, políticos y directivos empiezan a abandonar Twitter?

enero 3, 2014

Responder a esta pregunta con una sola respuesta sería prácticamente imposible. Motivos para abandonar cualquier red puede haber muchos, pero en el caso de Twitter el tema se complica, ya que su inmediatez e intensidad provoca desde una adicción difícil de controlar, hasta desmotivación,  cuando uno se siente atacado o ve cómo en ocasiones existe … More ¿Por qué algunos usuarios pioneros, políticos y directivos empiezan a abandonar Twitter?

Cómo prevenir o afrontar una crisis en Redes Sociales

noviembre 10, 2013

En muchas ocasiones, cuando intentamos introducir en una estrategia de comunicación los nuevos medios sociales,  como complemento a los medios tradicionales, las empresas para las que trabajamos se resisten,  alegando que prefieren no estar porque así nadie hablará de ellos. El no estar en redes sociales no significa que no hablen bien o mal de … More Cómo prevenir o afrontar una crisis en Redes Sociales